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Best Service Suites at Times Square

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

5,2 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [Reception, East Tower A]
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous prévoyez d'arriver en dehors de ces horaires, veuillez en avertir l'établissement à l'avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 6 MYR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Foire aux questions

L'hébergement Best Service Suites at Times Square dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 6 MYR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Best Service Suites at Times Square ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Best Service Suites at Times Square ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Imbi, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 10 minutes à pied de Berjaya Times Square et Jalan Alor. Parc KLCC et Pavilion Kuala Lumpur se trouvent également à moins de 2 km de distance. Arrêt Imbi n'est qu'à 2 minutes à pied et Arrêt Hang Tuah est à moins de 7 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement

5,2

4,8

Propreté

7,2

Emplacement

4,4

Personnel et service

4,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 45.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 45.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 45.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 45.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 45.

Avis

Avis vérifié

2/10 Horrible

Motoyuki

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

やっていない施設

感想？冗談はよして下さい。 当日に行ったら、もうやっていなかった施設です。最低です。評価も何も無い。 クレームをメイルで入れて、電話も２回して、１週間経っても返金状況を何も連絡してこない、貴社の窓口の評価ならできますよ。早く、返金確認位は入れて下さい。
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Zasshoku

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

ホテルではない

ホテルではなく、アパートメントを短期滞在者に貸しだしているシステムと思います。なので、チェックイン時、チェックアウト時は管理人に電話が要ります。ホテルのサービスを求める方はやめておいたほうが良いでしょう。 このシステムは初見では混乱しますが、ただ、立地は非常によく、かつ、私の泊まった部屋は高層階（40F）だったので、景色もよく、その点は満足してます。 なお、Times Squareには、ホテルもあり、ホテルは西側、アパートメントは東側のビルになります。
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not recommended

There is no check in desk or indeed anyone to handle check in - after a run around between buildings finally found someone who provided a phone number to get some agent to turn up with a key card and take a deposit. Rooms are NOT part of the hotel chain but are old, very worn out and dilapidated private apartments under management. Internet promised as free did not work the entire trip - help was promised which never eventuated and phones were turned off for the entire period. Check out was even worse - forget trying to check out before 10:30 if you want to get your deposit back .... nobody around and phones turned off. Forget any form of assistance from the hotel team at the shared lobby ... I moved out after the first night across the road to a proper hotel.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No room available

Was told they did not have any rooms when I arrived despite having paid on Expedia. Was arranged another lousier room nearby at Taragon Suites and no compensation was made for the difference.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Travel Bug

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Awful Service

Didn't get clean towels and new toilet paper first four days. Then fifth day received one new clean towel instead of two. Had to beg housekeeping service from another hotel service for toilet paper. Some days there were no hot water. Amenities included room safe, but didn't work and agent didn't fix. Called him numerous times for my issues and he promised to deal with them immediately, but never any follow through until days later. I did not get what I paid for. Just awful...
Avis vérifié

2/10 Horrible

Polly

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

TV and clock not working, toilets jammed

I book 2 rooms in 2 units, but given two rooms with bad condition , and l unit of two rooms with no service. No refund is adjusted
Avis vérifié

2/10 Horrible

family travel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Close to shopping mall

Check in process was the worst experience we have ever had, no desk just a man waiting with our room cards, was asked to hand over money for room keys and because I asked for a receipt had to walk to opposite side of shopping mall and up 6 floors, booked multiple rooms and they were all on different floors that we couldn't access and no phone to communicate between rooms, rooms and the floors smelt very badly of cigarettes, not good when you have children- I was disgusted by this and also had headaches from the smell, the layout of the room was great and very spacious but we wouldn't book again because of the previously mentioned concerns- we were very happy when our stay was over which isn't what you want when you are on holidays
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Great location to nearest train station.

Had to wait outside for agent to bring guess into lobby. No one to attend to. Requested bed types and actual are different. Given two towels for three guests. Requested for extra but never replenished at all.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
The stay is generally fair to good. The aircon was not cold. And it was noisy at time. But the location is good because it near the shopping belt of KL.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worst.

We rent 3 Tripple rooms. We came early morning and wish to leave our luggage before check in, but they have no check in counter, so we have to call the apt owner and wait outside the lobby for 3.5 hours just to leave our luggage. As no sitting area, we have to wait outside the lobby, sit on the floor like bums. This is the worst experience I ever had staying in hotel. The room is standard with extra mattress without bed sheet nor blanket, only dirty pillows without pillow's cover, though actually we rent Tripple rooms, we finally sleep together on 1 king size bed.
Avis vérifié

8/10 Bien

Gary Tung

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Please add more TV channels to choose.

Not many channels can choose on TV.When night time Its quiet boring.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rozana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location

Great location , convenient and nice room
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Chew

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The check in was horrible n room cleaning was limited.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

WAI SIM

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property not that clean...there were small cockroaches in the bathroom... check in was delayed by 30mins. Deposit required for key was not mentioned.
Avis vérifié

10/10 Excellent

AMINAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

An excellent service that you are looking for!

I am satisfied with the service given by Mr Abdul Karim the hotel agent that made our stay in the hotel very comfortable and looking forward to stay in the Times Square Hotel service apatment.
Avis vérifié

8/10 Bien

Ruud

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Ideale ligging.

Het hotel ligt in de gouden driehoek van Kuala Lumpur en je kan vanuit je Hotel lopend de Petronas twintowers bezoeken. De monorail stopt direct voor de deur dus ideaal om uitstapjes te maken.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leonie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Karim, the Legend

We were fortunately lucky to have Karim who waited for us to arrive, to hand over the cards, we were over an hour late due to our flight being delayed an hour. We also had to leave at 5.30 in the morning and he was there to refund our deposit when we handed him back the swipe cards. We had no problems and enjoyed the privacy of not having to hand back the keys every time we left our room.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Norzaah

Les points faibles : Personnel et service

No wifi

There was wifi in the room but unable to use as no password given even after a call was made to request for it...very disappointed with the service.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Masliyana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Most relax family outing

We have a very relaxed stay at Berjaya Times square
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Found a floater

Didn't stay, checked in and straight back out again! Don't do it to yourself! Many awesome hotels in the area, NOT THIS ONE! We were even left a massive s#@t in the toilet from previous guest, and this was after the cleaners went in! Checked four different rooms before deciding to just leave, power points hanging by the wires, doors tied shut because broken, mould, holes in ceiling, badly stained carpet, broken bed (in two rooms) I have stayed in many places over many years, not expensive hotels but this place takes the prize for the first time I have walked out. YUK!
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Margaret

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Need Improvement

Didnt have a great start when we arrived. The contact number given on the confirmation voucher print out was wrong. We wasted so much time and money trying to get through the phone number given. Finally a lady answered the phone and said that its a wrong number. We asked the security guard at the service apartment lobby and were told to go the 6th flr office to look for help. From the 6th flr we were then referred to the 15th floor office. From the 15th floor we were told to go back to the ground floor service apartment lobby to check with the guard there which we had started when we first arrived. We went up and down round and round asking for help and finally found the service apartment maintenance dept on the 15th flr who happen to know the agent and gave him a call. He confirmed that the tel number was incorrect. The service apartment is at a good location. However the hotel room condition is very poor and run down. The furniture very old and the bedsheets and towel stained. We've asked for 1 extra pillow and it didnt arrived. I had to ring and text the agent a few times to remind him to give us the wifi password. By the time we received the wifi password it was already very late in the night and the whole day already gone. Lots of improvement needed.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mohd

Les points faibles : Personnel et service
Please improve on the house keeping
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Norha

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Disappointed Stayed at Kuala Lumpur Hotel

Very disappointed. On the 1st day we are shocked the room that we booked is not available and we are posted to other hotel. Our planned vacation already been disorganised.
Avis vérifié

8/10 Bien

Suhaina

Les points forts : Propreté

Berjaya Timesquare East tower

The security service is not helpful.The room tv/hifi/furniture is old and damaged. Good thing is easy access to mall and swimming pool and i love the most is jojobaspa for their service.The management staff called MrNarim is helpful.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

fiona

Location, location, location

Check in process is confusing as no actual reception but the security guard was happy to call the agent. Agent advised me the price I paid was an error and the booking should have been cancelled, but as we were there and it was not his or our error be would honour the booking. The room class I booked was not available and we were updated to a 2 bedroom suite for the first night and then moved to our superior room for the remaining 3 nights. Room was clean but in near of some overall general maintenance. Everything worked though, just needed a general fresh coat of paint, replacement of some screws etc. I have stayed in similar apartments in the past and the main reason I choose them is their location. Huge shopping centre on the bottom 7 floors open till 10pm every night. EVERYTHING you need in one spot. Many restaurants, bowling alley, theme park, archery centre, movie theatre and of course lots and lots of shopping. Monorail at the front door. Overall, I would stay at Best Suites again if the price was right.