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Melati Beach Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 266 €.
taxes et frais compris
10 janv. - 11 janv.

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Deluxe

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Grand Deluxe

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 95 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Private Garden Pool

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Private Garden Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Bassin de plongée privé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 144 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool Villa

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Pool Villa

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Bassin de plongée privé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 144 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool Villa Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Pool Villa Suite

Points forts

Piscine privée
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 196 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Pool Villa Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Pool Villa Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Piscine privée
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
2 salles de bain
  • 200 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 2 chambres

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 2 chambres

Points forts

Piscine privée
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
  • 345 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, chambres communicantes (Pool)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Villa, chambres communicantes (Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Piscine privée
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
2 salles de bain
  • 288 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Deluxe Family

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Grand Deluxe Family

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
2 salles de bain
Baignoire et douche séparées
  • 154 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Extérieur

The Siam Residence Boutique Resort

Koh Samui
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
9.8 sur 10, Exceptionnel, 50 avis
Le nouveau prix est de 139 €
taxes et frais compris
9 janv. - 10 janv.
The Siam Residence Boutique Resort
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
9/99 Moo 5, Bophut, Thongson Bay, Koh Samui, Surat Thani, 84320

À proximité

  • Plage Ritz Carlton - 5 min à pied - 0.5 km
  • Cap de Laem Samrong - 7 min à pied - 0.6 km
  • Plage Plai Laem - 12 min à pied - 1.1 km
  • Plage de Choeng Mon - 2 min en voiture - 1.6 km
  • Temple Wat Plai Laem - 2 min en voiture - 2.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Ko Samui (USM) - 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪One Rai - ‬3 min en voiture
  • ‪Shook - ‬3 min en voiture
  • ‪Chill On The Beach - ‬5 min en voiture
  • ‪Thana Resort - ‬3 min en voiture
  • ‪Wine Passion - ‬16 min à pied

À propos de cet hébergement

Melati Beach Resort & Spa

Complexe touristique de luxe dans un cadre de charme à proximité de Plage de Choeng Mon
En séjournant à l'hébergement Melati Beach Resort & Spa, vous profiterez de ses nombreux atouts : une navette vers et depuis l'aéroport, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des sorties en kayak. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin du visage ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Melati Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner et le dîner. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et un salon de coiffure.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Service de conciergerie, serviettes de plage et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Les 77 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Sèche-cheveux et shampoing
  • TV connectée 40 pouces avec chaînes par câble
  • Bouilloire électrique, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

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Équipement de l’hébergement
Amari Koh Samui
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 846 avis
Le nouveau prix est de 245 €
taxes et frais compris
10 janv. - 11 janv.
Amari Koh Samui

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 900 THB par adulte et 450 THB par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Kan Sak Thong restaurant
  • The View Restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bibliothèque
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages thaïs
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Construction de 2008
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement est un établissement thaïlandais certifié SHA Plus. Thailand SHA Plus est une certification de santé et de sécurité (un niveau supplémentaire à la norme SHA) destinée aux établissements accueillant des voyageurs vaccinés et dont le taux de vaccination du personnel est d'au moins 70 %. Elle est délivrée par la Amazing Thailand Safety and Health Administration.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 2200.0 THB par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 1000 THB par hébergement, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 900 THB par adulte et environ 450 THB par enfant.
  • Navette aéroport : 300 THB par personne
  • Navette aéroport : 150 THB par enfant (de 4 à 11 ans)
  • Lit d'appoint : 2200.0 THB par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Melati & Spa Complexe Ko Samui
Melati Beach Resort & Spa Complexe
Melati Beach Resort & Spa Ko Samui
Melati Beach Resort & Spa - SHA Plus
Melati Beach Resort & Spa - SHA Extra Plus
Melati Beach Resort & Spa Complexe Ko Samui

Foire aux questions

L'hébergement Melati Beach Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Melati Beach Resort & Spa ?

À partir du 3 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Melati Beach Resort & Spa le 10 janv. 2026 commencent à 266,10 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Melati Beach Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Melati Beach Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Melati Beach Resort & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 300 THB par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Ko Samui, ce complexe touristique se trouve à 2 km de sites comme : Plage de Thongson et Plage de Choeng Mon. Plage Plai Laem et Plage Tongsai se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Melati Beach Resort & Spa

8,8

Excellent

9,2

Propreté

7,6

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 360 avis sur 594.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 594.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 594.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 594.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 594.

Avis

6/10 Satisfaisant

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Piscine et plage superbes mais notre chambre était très sombre et méritait un rafraîchissement
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

khoudja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful, All was so good. Only issue was to go to Fisherman and Chaweng (too expensive for Thailand).
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

saber

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle piscine et plage
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

jean

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
La valeur n’est pas 5 étoiles
Séjour de 22 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

laila, le plessis robinson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent propre personnel très poli serviable
Séjour de 8 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon hotel

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Henri, PARIS

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre enchanteur. Jardin tropical remarquable et parfaitement entretenu. Architecture d’ensemble et des villas harmonieuse. Espace piscine, plage et restaurant idyllique ...et néanmoins fonctionnel. Restauration d’excellent niveau. Il faut s’extraire de ce cocon de bien-être pour jouir de l’environnement !
Séjour de 7 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L etablissement est magnifique Le personnel toujours serviable et de bonne humeur Acces piscine et plage a 2min max de votre chambre quelque soit le numero Ce qui m a le pins plut peut etre qu il soit tees très excentré
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hotel La seule chose c’est qu’il est un peu exentre et donc pas trop le choix pour diner
Séjour de 7 nuits en avril 2019

4/10 Médiocre

lara michael

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Déplorable.

publicité mensongère. Pas plusieurs restaurants. Juste 1. Pas de spa ouvert. Pas de bateau pour le ferry, pas de tv, pas de téléphone, pas de moustiquaire autour du lit. Déchèterie collée à l’hotel Derrière nous. Wifi appeoximatif.serviette de bains trouées. Baignoire crasseuse....:
Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Ludo, Gap

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je voulais monter en gamme pour la fin de séjour sur samui pas déçu par l hôtel ni les chambres ni le staff mais un peu déçu par la nourriture proposée au restaurant de la plage
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un rêve éveillé

Ce séjour à été absolument fabuleux. Tout y était parfait de l'accueil à notre départ. On se croirait dans un autre monde, l'hôtel posé au milieu de la nature. Lorsque l'on voit les photos de votre site déjà magnifiques... on est encore loin de la réalité!!!!
Séjour de 2 nuits en février 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très belle vue. 2 piscines superbes dont une très calme et reposante. Confort des chambres excellent. Restaurant bon. Loin des petits commerces et restaurants extérieurs.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel fabuleux

Très bel hôtel, avec jardins luxurieux. Belle plage aménagée. 2 superbes piscines, dont une lagon. Restaurant tres bon et , â des prix accessibles. Personnel très agréable et attentionné, sans ostentation. Chambre très agréable avec terrasse. Spa très agréable. Excursions variées.

10/10 Excellent

Sabrina, Albion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magique :)

Un moment inoubliable :) Tres tres bel hotel.. Magnifique Jardin :) les staffs trop gentil :-) Chambre tres confortable :) Un resto thaï avec des plats delicieux :) Le petit dej manque un peu de variété mais la qualité reste bonne :) Hotel a conseiller :-)

8/10 Bien

benjamin, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

4 nuits au Melati

4 nuits en couple, très belle plage, nourriture des restaurants de qualité , très bon service. Beaucoup de moustiques , les piscines privée des villas ne sont pas vraiment utile, minuscule et froide

2/10 Horrible

sadri c.

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Une honte

Cette hôtel est une honte, nous avions réservé depuis le 7 octobre 2015 une nuit non remboursable/ni échangeable pour un séjour le 7 janvier 2016 soit 3 mois à l'avance, le paiement s'est fait directement et nous avons reçu notre confirmation de réservation . Arrivé sur place exténués après une longue traversé en bateau ( nous venions de Koh Tao ) puis un temps de trajet de 45 min entre l'hôtel et le port ( circulation intense sur la route) dans les environs de 18h, le réceptionniste nous demande nos passeports ainsi qu'une carte bleu et notre voucher ( comme il est coutume dans tout hôtel) et nous invite à nous assoir sur le canapé pour boire le thé de bienvenu en attendant qu'il s'occupe des formalités de check in. 15 minutes plus tard il revient vers nous pour nous annoncer que l'hôtel est complet et que nous allons être envoyer dans un autre hôtel. Je lui demande quel hôtel et il me propose un 4 étoiles alors que celui ci est un 5 ETOILES !!!donc au lieu de réparer leur erreur et nous sur classer il proposait l'inverse. J'ai répondu que je n'étais pas d'accord et demandé un remboursement ( nous avions payé 200€ la nuit ce qui est relativement cher pour koh samui). Face à mon refus, il est parti, puis 5 minutes plus tard, un employé francophone est venu nous voir pour nous dire combien ils étaient désolé de cette erreur mais qu'il ne comptait pas nous rembourser mais bien nous envoyer dans l'autre hôtel 4 étoiles de leur groupe (qui était situé à 6 km de celui ci en plein centre ville et à coté de l'aéroport, bonne chance pour la détente avec tout le bruit environnant) dans une suite avec diner offert. J'ai répondu que c'était inadmissible de ne même pas nous prévenir avant alors que nous avions réservé depuis 3 mois et que notre réservation était ni modifiable ni remboursable, donc il était plus que certain que nous allions venir, de plus il n'était que 18h donc un horaire correct pour un check in. Mais rien à faire, nous avons du quitter l'hôtel pour un autre de plus basse gamme et en perdant une heure pour rien. De toute ma vie je n'avais encore jamais vu ça, un hôtel en tort et qui de plus vous sous classe tout en gardant la somme que vous aviez payé. Au final perte de temps et d'argent, merci le Melati...

10/10 Excellent

Christian, Rodez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel paradisiaque

Hôtel paradisiaque avec un accueil chaleureux par du personnel francophone et Thaï. Grandes chambres avec canapé, salle de bains immense, avec la baignoire sur le balcon, et il n'y a pas de vis à vis. A disposition objets de toilette, peignoirs, bouilloire avec thé et café, eau gratuite, parapluies. Parc est immense, très arboré et fleuri, traversé par une rivière cascadante. Pour le traverser et rejoindre la piscine et le restaurant sur la plage, une voiturette électrique vient vous chercher sur simple appel. L'arrivée par un matin sans vent à la piscine de la plage (il y en a une autre très calme dans le parc), immense, avec des îlots de cocotiers, en bordure de plage, est d'une beauté à couper le souffle. Et le petit déjeuner est fabuleux !Les transats, très confortables, sont en bordure de piscine ou de plage, abrités par des parasols.

10/10 Excellent

olivier, 92100

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique

Excellent sens du service car suie à des problèmes de billets d'avions immédiatement ils se sont mis en quatre pour trouver une solution avec la compagnie ce qui nous a été dun fort secours. Je trouve rarement ce sens du service aussi abouti. Par ailleurs le site etait conforme à nos attentes en terme de beauté du site car nous connaissions déjà koh samui et la plage était un pré requis. Tout le reste fut excellent.

8/10 Bien

Marie Claire V.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

personnel très serviable et sympathique

Nous avions une chambre avec une porte mitoyenne. Nous entendions les personnes rentrées durant la nuit ce qui était dérangeant, mais nous n'avons rien dit au personnel. La prochaine fois, nous ferons plus attention lors la réservation de notre chambre d'hôtel. Nous avons bien profité de la plage. Avons visité la région à vélo et en tour organisé par l'hôtel. Ce fut très intéressant.