Beachside Resort & Residences

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel en bord de plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 274 €.
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

One Bedroom Suite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 93 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Appart'hôtel « Premier »

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 93 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Appart'hôtel « Premier »

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 93 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Ocean Front 1BR Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 93 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Ocean Front 1BR Suite with Direct Beach Access

8,6 sur 10
Excellent
(13 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 93 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Two Bedroom Residence

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 105 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Appart'hôtel « Premier »

Points forts

Balcon aménagé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 126 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Ocean Front 2BR Residence

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 126 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Appart'hôtel Premium

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 147 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)

Ocean Front 3BR Presidential Suite

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 147 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)

Signature King

9,0 sur 10
Merveilleux
(94 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Signature Double

7,0 sur 10
Bien
(16 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
3841 N Roosevelt Blvd, Key West, FL, 33040

À proximité

  • Key West Tropical Forest and Botanical Garden - 6 min à pied - 0.5 km
  • Key West Golf Club - 10 min à pied - 0.9 km
  • Regal Key West - 16 min à pied - 1.4 km
  • Key West Naval Station - 3 min en voiture - 2.4 km
  • Lower Keys Medical Center - 5 min en voiture - 2.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Key West (EYW) - 4 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬6 min à pied
  • ‪El Siboney Stock Island - ‬3 min en voiture
  • ‪Toasted Coconut - ‬4 min à pied
  • ‪Outback Steakhouse - ‬18 min à pied
  • ‪Wendy's - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Beachside Resort & Residences

Hôtel à proximité de Plages de l’archipel des Keys
Un parcours de golf à proximité, une marina sur place et un bar en bord de piscine ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Beachside Resort & Residences. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des chaises longues et des sorties en kayak. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et un emplacement privilégié en bord de piscine. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme des excursions en bateau. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner complet (en supplément), navette gratuite desservant les environs et parking en libre-service (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et service d'arrivée express
  • Table de nettoyage des poissons, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 215 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
  • Baignoire à jets, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 3 miles au maximum
  • Parking couvert sur place (25 USD par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 08 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 10 h 00 à 13 h 00 le week-end en supplément : entre 20 et 50 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Chicken Walk
  • Tavern N Town

Activités

  • Bateau à moteur
  • Bateau et pagaies
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent à 9 trous
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Service de navette gratuite pour sites locaux

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 527 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Marina
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 3 étages
  • 6 bâtiments
  • Construction de 2007
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Lessive
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 48 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 20 USD et 50 USD environ par personne.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 25.00 USD par nuit
  • Un service de ménage est disponible moyennant un supplément variable selon la taille de l’unité d’hébergement

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Parking avec hauteur limite
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Key West Marriott Beachside Hotel
Beachside Resort & Residences Hôtel
Beachside Resort & Residences Key West
Beachside Resort & Residences Hôtel Key West

Foire aux questions

L'hébergement Beachside Resort & Residences dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Beachside Resort & Residences ?

À partir du 30 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Beachside Resort & Residences le 4 janv. 2026 commencent à 273,52 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25.00 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Beachside Resort & Residences ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Beachside Resort & Residences ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Key West, cet hôtel en bord de plage est à côté d'un terrain de golf, à 0,8 km de Key West Tropical Forest and Botanical Garden et 4,4 km de Plages de l’archipel des Keys. Robbie's et Key West Golf Club se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Beachside Resort & Residences

8,6

Excellent

9,0

Propreté

7,0

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,6

Écoresponsabilité

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1079 avis sur 1845.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 396 avis sur 1845.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 208 avis sur 1845.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 84 avis sur 1845.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 78 avis sur 1845.

Avis

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est le paradis sur terre
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Joel

Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
it would be nice to have refils of coffee done ,in the morning, the room done, you would expect for the price a minimum of service like that. managed like a corporation, not a client base service
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ginette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien dans l’ensemble
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Ginette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien dans l’ensemble
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

CARINE

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Bonnes prestations hôtelières. Mais accueil peu aimable à l'arrivée et suite à l'oubli d'une veste, aucun effort pour la retrouver. Après 3 appels on me répond qu'elle n'a pas été retrouvée. Évidemment que venant de France pour le weekend de Noël j'avais une veste. Je suis très déçue. On laisse des tips à tout bout de champ conformément à l'usage local mais pas de respect en retour.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jillian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was gorgeous! We really loved hanging out by the pool. The service was great. The only problem we encountered was having to walk so far to the other elevator since the closer one was down for repair. The shuttle service was also very convenient for us!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Vicki

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Forget getting extra towels. Just wash and re-use. Forget getting a place at the pool, unless it's 9 a.m. Everyone runs out, placing towels on loungers to save spots and do not return for hours. Unit was lacking in kitchen utensils, do not plan on preparing any meals, 2 small saucepans, 1 cookie/baking sheet, so you do not get to enjoy the great dining area. Forget a late check out, although you will be ASSURED it will be o.k., just call 24 hours before checking out. You will be denied. Toliet seat FELL OFF. Balcony door would not lock. Had to run dryer multiple times to get a small load dry, but might as well since I couldn't sit at the pool. Get ready to wait at the elevator, one didn't even work, that leaves one in building #2, cleaning staff gets first dibs on the elevator apparently. Added 1 night ( night #6) and paid $900 for one night. Never, ever again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Shellie, Manchester

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved it! Had the best get away! Staff was fantastic! Resort was so nice, clean & safe. It was our first trip to the Keys. We’re already looking forward to visiting again!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and quiet, paid for a pool view room, did not really see the pool.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Cathy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was warm and clean and we enjoyed it very much The hot tub was hot and relaxing
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Larry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool and hot tub were very nice,chicken walk was excellent! Great staff!!!!
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

yawen

Voyage en famille
房间凑合,我们住了七天,只有一次免费打扫,第二次要付$50,只有一个泳池,客人多的时候可能找不到位置在泳池边,虽然在海边,但是那个海不可以进去游泳。
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Craig

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Beachside Resort offered a spacious suite with little to no attention to details. It is formerly a Marriott property that feels like it is being run by amateurs. Uninterested staff, old and unforfortable pool funiture, malfunctioning room key locks, no security, etc. The 2 bedroom suite was spacious and well laid out and the view of the marina was beautiful
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Carter, Chapel Hill

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checking in was easy, restaurant has great food. Room was clean overall but floors were dirty. Nice pool and cute beach but you won't want to swim in the beach area. Shuttle was only once per hour and frequently full when being picked up in town.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Mohanraj

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Reservation Number : 72068799109509 I am extremely disappointed with my recent experience booking through Expedia. We made a reservation at the DoubleTree by Hilton through Expedia, received confirmation, and planned our trip around it. When we arrived at the hotel with our family, the front desk informed us that Hilton had cancelled our reservation — but Expedia had not notified us and was still showing the booking as valid. We were left without a room late at night with four kids after a long day of travel. I immediately contacted Expedia customer support. What followed was nearly four hours on the phone, being transferred multiple times and placed on long holds. During this time, we had no room, tired children, luggage packed, and no clear solution. Expedia repeatedly told us to “wait” while they attempted to reach the hotel, but there was very little proactive help. Eventually, Expedia arranged alternate accommodation, but we did not get to the new hotel until around 1:00 a.m. and were finally able to go to bed close to 2:00 a.m. Our children were exhausted, upset, and this completely ruined the day. We also had to cancel all of our planned activities, resulting in lost money and lost vacation experiences. The most concerning parts of this experience were: • Expedia had no awareness that our reservation was cancelled. • We received no communication about the cancellation. • Customer service took almost 4 hours to resolve a basic issue of being stranded without a
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the resort were extremely helpful and friendly. They really took great care of us. The Tavern and Town restaurant has excellent food. It is under separate control as the breakfast staff there had a different attitude than the resort staff. Breakfast was supposed to begin at 8am. The door opened just after 8 on both days we wanted to eat there. The food is served buffet style but not at 8am and not with a great attitude.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Saratha, Pleasanton

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, awesome pool, great staff. I used the fitness room with a view of the ocean.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

VEnkatesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect right from the time of checkin, staff, best and large rooms, clean and convenient. I will highly recommend this hotel to my friends and family.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Agniraj

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and amenities
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Elizabeth L

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the perfect getaway. Great staff, beautiful accommodations
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Great staff
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Thomas Alan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room amenities
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Tyler

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Staff was not supportive at all. My dad and I felt like we were being laughed at when we would go into the lobby and ask any questions. The front desk did not always answer their phone. We tried to contact them to let them know our refrigerator was at 50° and not working properly. The groceries we bought spoiled and went bad. The Jacuzzi tub in our hotel suite did not work. Only one jet was operating. The hotel failed to mention that there was a shuttle to bring hotel guests down to Duval Street every hour. So for the first few days, we were paying for Ubers because no one made us aware of the shuttle. Also, when we first arrived, our hotel key would not work. So I had to walk back down to the lobby, which was not that close of a walk. Tell them that my key did not work. They did not believe me and said that that never happens. They then made me new keys and told me to go try it again and the new keys did not work either. This time I did not walk back down to the lobby. I called and had them come up and try the room key themselves! It also didn’t work for them. They had to let us into our room with a master key and have Maintenance come fix our hotel door. Our state would’ve been much more pleasant if the staff were more accommodating and welcoming. The hotel also did not let us know about any of the bike rentals the golf cart rentals or the moped rentals available along the island. One of the guest was telling us that you could rent bikes, golf carts, and mini bikes.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025