Vacances de Kato Akourdalia

Magnifique séjour de 6 nuits au ivi Mare. Le meilleur hôtel que nous avons séjourné depuis notre expérience aux Maldives. Hôtel impeccable peu importe l’heure de la journée, l’accueil à l’arrivée, le service aux chambres ainsi qu’au buffet, jusqu’à la sélection d’oeillers pour un confort optimal. La qualité et la diversité de la nourriture sont dignes d’un grand restaurant. Nous avons adoré notre séjour et nous le recommandons fortement ! Hugo et Rosie (Montréal, Canada)

Everything was perfect, highly recommended !

A estada foi boa, mas poderia ter sido melhor. Por se tratar de um condomínio de residências junto com o hotel parece que o serviço tornou-se impessoal. Apesar de ter o checkin eficiente, ninguém oferece uma água ou qualquer tipo de boas vindas, as explicações sobre o hotel foram muito rápidas e superficiais, logo depois já levaram nossa mala ao quarto. O que fez a nossa estada não ser 5 estrelas foi o atendimento no SPA, existem opções de quartos com ou sem acesso ao SPA e isso fez com que nos atendessem de um modo estranho, ao entrar no SPA fomos questionados onde estávamos indo, assinamos data e hora de entrada e repetimos o mesmo na saída, o mesmo aconteceu na piscina externa. É estranho a sensação de controlar quem entrou e a que horas saiu, não é uma prática comum em hotéis, se possuem uma entrada aberta e que pode misturar hóspedes e moradores, precisam pensar em soluções que não seja alguém lhe perguntando todos os dias onde vai e a que horas retorna. Ponto muito negativo é a piscina coberta ser fria. Um outro quesito que gerou insatisfação foi o fato do salva vidas começar fechar todos guarda-sóis da área da piscina externa pelo fato de estar perto do horário dele de ir embora. A piscina externa tinha QR Code com menu de comidas e bebidas e ninguém explicou no checkin. Um lugar lindo e que merece serviço melhor