Vacances Kati

Les extérieurs sont jolis et bien entretenus, jardins, allées..) Par contre, je n’ai pas du tout apprécié ma chambre, avec un revêtement au sol en synthétique ( imitation parquet) ainsi que dans la sdb ( imitation marbre ) mais chaud qd on marche..) La literie est de mauvaise qualité ( matelas mousse ordinaire) draps en coton mélangé, la climatisation est bruyante et peu efficace, il n’y en a pas ds la sdb. Ce n’est pas digne d’un 5 étoiles D’autant que j’ai pu comparer avec l’hôtel précédent où j’ai passé le début de mon séjour ( parquet, plafond cathédrale, Clim dans toutes les pièces, literie de qualité..) Le personnel est agréable ( Merci à Zena, Zaina, Amiri ..) Par contre, honte au manager Gertrude, qui vous promet de gérer, et vous rappeler et ne rappelle jamais.D’ailleurs , je n’ai pas vu 1 seul manager venir voir ses clients au cours de la journée ou de la soirée,..étonnant !!

The people were very nice and welcoming, the property was beautiful and accessible with nice view.

C’est un bon hôtel avec de bon équipement. Le personnel est sympathique mais au début manque de communication. Les animations peuvent être mieux avec une meilleure organisation afin d’avoir plus de personne et que ça soit plus sympa. Manque de communication. Au bout de 12 nuits le buffet est assez redondant. Sinon j’ai rien à dire on est sur un séjour paradisiaque

The property is amazing. The restaurant needs improvement in terms of variety and quality of pastries, especially. Breakfast was just fine. Extra services are in my opinion, over priced.