Hotel Outfitter Nepal

Catégorie d’hébergement : 3.5

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien
Le prix actuel est de 15 €.
taxes et frais compris
12 oct. - 13 oct.

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Services d’affaires

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Deluxe, 1 chambre, vue colline

Un lit bien fait, avec une literie blanche et rouge, un tableau encadré représentant des montagnes accroché au mur, et un petit vase avec des fleurs posé sur la table de chevet.

Chambre Simple Deluxe, 1 chambre, vue colline

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la colline
  • 133 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 lit double, vue colline

Une chambre d’hôtel avec une armoire en bois, un lit avec une literie blanche et des touches de rouge, un tableau au mur et une fenêtre avec des rideaux légers.

Chambre Double Deluxe, 1 lit double, vue colline

  • Vue sur la colline
  • 133 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue colline

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un téléviseur à écran plat, un miroir et une petite table sur laquelle se trouvent une bouteille d’eau et une boîte.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue colline

  • Vue sur la colline
  • 133 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe, 3 lits une place, vue colline

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et des œuvres d’art accrochées aux murs.

Chambre Triple Deluxe, 3 lits une place, vue colline

  • Vue sur la colline
  • 148 m²
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits, vue colline

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau et une télévision.

Chambre Familiale, plusieurs lits, vue colline

  • Vue sur la colline
  • 148 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Single Room Non Smoking

Un lit bien fait, avec une tête de lit en bois, une literie blanche et un couvre-lit décoratif aux motifs orange et marron. Trois tableaux encadrés sont accrochés au mur au-dessus du lit.

Deluxe Single Room Non Smoking

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Triple Room Non smoking

Une chambre d��’hôtel avec deux lits, un bureau et une chaise. Les murs sont ornés de tableaux, il y a une fenêtre avec des rideaux et le sol est en bois.

Deluxe Triple Room Non smoking

  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room Non Smoking

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une salle de bain et un espace douche.

Deluxe Twin Room Non Smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Un restaurant moderne avec des murs en verre, plusieurs espaces de restauration et un mur végétal en guise de décoration.

Fairfield by Marriott® Kathmandu Thamel

Thamel
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 306 avis
Le nouveau prix est de 65 €
taxes et frais compris
4 oct. - 5 oct.
Fairfield by Marriott® Kathmandu Thamel
Mod logo
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À propos du quartier

Hotel Outfitter Nepal vous accueille près d'un centre commercial des environs de Thamel. Si les célèbres Stūpa de Charumati et Temple de Pashupatinath figurent parmi les immanquables de la région, les voyageurs avides de culture se dirigeront vers l'emblématique Natural History Museum. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Stade de Dasarath Rangasala. Comptez sur la tyrolienne, les excursions écologiques et la randonnée en VTT pour vivre des aventures exceptionnelles lors de votre séjour ou attrapez un scooter de location pour explorer Kathmandou en toute liberté. Consultez notre guide de voyage sur Kathmandou
Carte
Satghumti Marg, Thamel, Kathmandu, Bagmati, 44600

À proximité

  • Un belvédère blanc avec des colonnes, un escalier et un bâtiment en arrière-plan.
    Garden of Dreams
    6 min à pied - 0.6 km
  • Portes en bois finement sculptées, ornées de figures religieuses.
    Durbar Marg
    11 min à pied - 1.0 km
  • Un ensemble de temples traditionnels caractérisé par des toits à plusieurs niveaux et des sculptures complexes.
    Place Kathmandu Durbar
    19 min à pied - 1.6 km
  • Ballys Casino
    6 min à pied - 0.6 km
  • Musée du palais de Narayanhiti
    11 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tribhuvan (KTM) - 23 min en voiture

Restaurants

  • House Of Beers
    2 min à pied
  • Himalayan Arabica Beans
    2 min à pied
  • Arena Sports Lounge
    1 min à pied
  • Everest Irish Pub
    1 min à pied
  • Sam's Bar
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Outfitter Nepal

  • Hôtel à proximité de Temple de Pashupatinath
  • Situé à deux pas des emblématiques Natural History Museum et Stade de Dasarath Rangasala, l'hébergement Hotel Outfitter Nepal propose une discothèque, un service de livraison de courses gratuit et des concerts et spectacles. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel, comme du vélo .Le restaurant Cuisine internationale sur place, Delima Garden Cafe, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et une happy hour. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse sur le toit et une galerie d'art sur place.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Petit déjeuner anglais (en supplément), location de vélos et parking en libre-service (en supplément)
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de départ express et service d'arrivée express
    • Personnel polyglotte, divertissement en soirée et journaux gratuits
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Outfitter Nepal disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
    • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes thématiques
    • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et bouilloire électrique

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Un immeuble à plusieurs étages doté de balcons, d’un mur en pierre et de plantes en pot.
Kathmandu Peace Home
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  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
9.4 sur 10, Exceptionnel, 47 avis
Le nouveau prix est de 10 €
taxes et frais compris
4 oct. - 5 oct.
Kathmandu Peace Home
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (20 USD par jour)
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Navette pour le casino (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sur place (20 USD par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner anglais disponible tous les jours de 08 h 30 à 11 h 00 en supplément : 4 USD par adulte et 4 USD par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Delima Garden Cafe
  • Delima Garden Cafe

Activités

  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Galerie d’art
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Construction de 2010
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 06 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 12 ans

Départ

Départ avant 12 h 30
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

  • American Express
  • Discover
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner anglais coûte environ 4 USD par adulte et environ 4 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 10 USD par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 20 USD par jour
  • Prix pour le stationnement à proximité : 20 USD par jour (à 30 mètres)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 606000376
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Outfitter Nepal ?

À partir du 2 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Outfitter Nepal le 12 oct. 2026 commencent à 15 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 20 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Outfitter Nepal ?

Heure de début de l'enregistrement : 06 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Outfitter Nepal ?

Le départ a lieu à 12 h 30.

L'hébergement Hotel Outfitter Nepal propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 10 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Thamel, cet hôtel se trouve à moins de 5 km de Natural History Museum, Stade de Dasarath Rangasala et Stūpa de Charumati. Également à 10 km de distance : Temple de Pashupatinath et Parcours de golf Royal Nepal.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Outfitter Nepal

8,4

Très bien

8,4

Propreté

8,0

Emplacement

8,8

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 28.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 28.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 28.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 28.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 28.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Services et équipements
Manque un peu de propreté et l'hôtel est situé dans un secteur très bruyant. Des gens crient toute la nuit.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté
Staff was great. Clean basic room. Good location
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

좋은 호텔

정말 편하게 지내다 왔습니다. 친절하고 깔끔합니다. 옥상 또한 편안한 공간이에요. 주변에 식사할 곳이 많은 것도 장점입니다.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently had a 2 week stay here and enjoyed it very much. The rooms are clean, secure, in a great location with loads of restaurants/bars shops nearby, the rooftop is very nice and the staff are all very friendly and helpful. They can also organise treks/excursions for you
Séjour de 14 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

An Oasis in the Midst of Bustling Thamel

The perfect location for exploring Kathmandu's popular tourist district of Thamel! Exceptional customer service and do take advantage of the breakfast option if you love a flower filled restaurant area in a secret garden off of the bustling street. These folks can also help you arrange tours, too. Will definitely come back !
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Hotel, since I was sick during my entire stay there. The personnel helped me with buying food, water and medicine which I highly appreciated (I was a zombie). I have no complaints, it’s a central hotel with great service and nice rooms close the everything Kathmandu has to offer!
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing staffs!

This place is in the middle of Thamel which is the most busiest streets in Katmandu. You can do anything there dining to shopping anything. The staffs were friendly and helpful. I would highly recommend here! Thanks for everything!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a dirty place with a terrible bathroom. The room had cigarette butts in it so it was not fully cleaned and the towels were disgusting.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fabulous stay, excellent service

Just renovated and modern amenities, the staff and owner is very friendly felt like family, the only problem is the loud area at night, since its near to many bar around, but other than that everything is perfect, i had a nice stay and experience in this hotel. Maybe little tips is softer pillow? :)
Séjour de 1 nuit en mai 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The place to be in Thamel

Établissement très bien situé, personnel très accueillant et disponible en toute situation. Chauffage et climatisation dans la chambre. Possibilité de réserver un treck ou autre en direct avec l’hotel. Très bon suivi à distance lors du treck. On était triste de devoir partir.
Séjour de 14 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Familiar Hotel Staff.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very disappointed in the room and the roof terrace, as they did not compare to the pictures on your site. The owner and staff were very friendly and accommodating.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Personnel et service et équipements
Buona posizione in zona pedonale turistica, circondato da ristoranti, negozi e atm. Abbastanza vicino a qualche sito di interesse. Personale fin troppo cordiale. La vista colline in realtà è uno scorcio tra i palazzi, dal tetto.. Ristorante fuori dalla struttura ma molto caratteristico. Colazione inglese abbondante. Servizi da miglorare: acqua calda non sempre disponibile e presenza di muffa..
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Away from the noise, peaceful location. Difficult to find. Nice breakfast buffet.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is located in the Thamel area of Kathmandu, reasonably priced, basic amenities but clean rooms, comfortable beds, good wifi/internet and running hot water. Staff members at reception were all very helpful and friendly. They do arrange airport transfers and you can arrange a taxi service with the hotel beforehand for visiting any touristic destinations if you prefer. The breakfast is served in the Delima Garden Cafe next door, breakfast was good, they do serve lunch and dinner with live music in evenings most days. Overall a comfortable and pleasant stay, easy on the pocket too
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel

A very good hotel, it had everything needed. Helpful staff helped me with transportation. Fantastic peaceful roof terrace suitable for relaxing moments. Really good breakfast in nice garden.
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great little hotel in the Thamel area

Staff was helpful and friendly. Great breakfast. They were doing construction outside. It’ll be nicer once they fix that up. The bar next door is a little loud with live music on the weekends. But it usually quiets down before 12. Very central location.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely little hotel

Lovely little hotel. We were given a choice of which level we wanted to stay on. Opted for the 4th floor, only room on that floor and right next to the lovely roof terrace. Can't hear much noise from the street and thankfully there wasn't much noise from the roof terrace either as they closed the external door in the evening. Free tea and coffee for guests on the roof terrace, happy for us to make it ourselves. Staff were lovely and were able to organise an early morning taxi to the airport as well as a boxed breakfast to take with us. Breakfast is taken at the sister cafe next door. Good food, clean but well used as are most cafes in Kathmandu. Rooms were great, wifi is fast and free, tv with a good selection of channels, bedding and bathroom were clean, towels fluffy but not 100% white (most laundry is done by hand in Kathmandu so some items aren't as clean and white as expected). A couple of things that differ from the hotels.com summary - the breakfast is not a buffet, there is no library or conference centre, the restaurant is the cafe next door, there is no parking close by (vehicle-free zone), none of the rooms have a balcony or a patio area. One thing to grumble at is that they charge 5% on all card transactions, something that we didn't find out until check out. It might be good if the hotel lists this fee under the additional fees section on hotels.com. But otherwise, we had a lovely stay at this hotel and would return if we were back in Kathmandu.
Séjour de 4 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Personnel et service

awful experience

Totally bad experience. After traveling so many places , It was our first time we did not get our reserved family room though we prepaid two nights. Also they did not notify or said anything about the room until we entered and found two single bed(1m). It was obvious that it could not add another extra bed in such a narrow space. After we inquired how three people can sleep with 8 years old son, the front desk called and their manager showed up, many excuses but without apologies for they did not have another room. When I got angry and asked for the refund and the manager agreed to find another better hotel nearby just one minute distance. We believed that and after more than fifteen minutes turning around and around, we arrived at that "better" hotel. Actually it was the family room. Dirty sheets with awful smell scattering in the room. I felt like vomiting after I rinsed the mouth and found the water was brown. According to the staff, they were repairing and cleaning it and it may take two hours. It was 8pm and we felt exhausted. If we could find back our reserved hotel, and if we could have a little more energy, we would rather go back. We just surrendered. At last we lay down to sleep without taking off the clothing and taking the bath. Guessing what could make this happen? It was not a mistake or overbooking.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2019