Vakantie en citytrip naar Kartika Plaza

Loved staying here to get away from the ubud and seminyak traffic and experience the eastern part of bali It was the perfect base for our diving trips, as amed and tulamben USAT are so close by. A huge shoutout to Dayu at the front desk, who suggested we join the rice fields activity! Walking through the nearby fields, learning about the subak irrigation system, and trying out actual farming activities was such a wonderful hands on experience. We ended up spending plenty of time hanging out at the resort. Enjoying the day club, relaxing at the spa, and taking in that unbelievable 180 degree view of mount agung made this stay great.. can’t wait to come back!

Expérience catastrophique au Sakala Resort Bali Arrivés le 26/8, notre chambre n’était pas prête. On nous a envoyé au Beach Club en face en promettant de nous contacter sur WhatsApp, ce qui n’a jamais été fait. Chambre extrêmement humide (82 %), odeur d’humidité, draps humides et serviettes qui ne sèchent pas. Le ménage n’était pas fait malgré notre demande et nous avons dû insister plusieurs fois. Mon mari a aussi dû demander plusieurs fois un simple cendrier. Après 2 nuits, une responsable s’est excusée et nous a surclassés en suite, ce que nous avons apprécié. Mais le plus grave est arrivé au check-out : l’hôtel nous réclame 140 000 IDR pour une consommation au bar que nous n’avons jamais faite. Après vérification, ils reconnaissent l'erreur. Puis, alors que nous étions partis manger et que nos valises étaient à la réception, on nous recontacte et nous envoie un ticket avec mon prénom, mon numéro de chambre et une signature qui n’est absolument pas la mienne, en exigeant le paiement pour récupérer nos bagages. Le ticket est daté du 26/8 à 14h47 : nous étions au Beach Club en face et je ne connaissais même pas encore mon numéro de chambre. On a demandé les caméras. L’hôtel a refusé et reconnu que nous n’étions pas présents et annulé la facture, sans explication. Utiliser mon identité et une fausse signature est extrêmement grave. De plus, la consommation concernait de l’alcool alors que je suis musulmane. Hotel déconseillé qui mérite 0 étoile. On ne reviendra jamais!

We stayed in villa number 2, we had a great stay in a comfy room with private pool, everything very clean. Restaurant is extremely good, also the spa was A+++. All personell extremely friendly. Would not doubt to stay here again in Ubud. The nice thing about this hotel is that everything is walkable which is needed in Ubud because walking goes faster than with the car. If you like playing padel, there's a padel club at the back of the hotel near the restaurant too.