Hôtel près de Parc national de Karkonosze ()

« J’ai passé 4 nuits avec ma fille de 5 ans dans cet hôtel et je trouve que les 4 étoiles ne sont pas méritées. Le service client est vraiment limite: nous avons du réclamer la carte pour le casier à ski, du papier toilette… Le personnel à la réception et en salle a un anglais très basique et n’est pas très aimable. La chambre n’était pas très propre: enveloppe de bonbons sous le lit, table de chevet avec des taches… Concernant la restauration et le bar, beaucoup de choix mais qualité pas à la...

« Great, except for the surprise that you have to pay for everything including the hotel parking. »

« Great »

« The staff were very friendly and helpful. Breakfast was varied and the room was large with good view to the city. The center was within walking distance. It is important to know that rooms are only cleaned on request. Unfortunately the staff do not speak English or German. A translator is helpful. We felt very welcome. »

« Es war ein tolles Hotel . Wir waren mit Hund und selbst sie wurde freundlich begrüßt und mit einer Decke und Leckerchen verwöhnt »

« Schönes Hotel mit Wellnessbereich in einem separaten Gebäude. Sehr freundliches Personal. Unser Familienzimmer war leider zur Vorderseite ausgerichtet. Schöner Ausblick, aber aufgrund der Bar gegenüber leider etwas laut bis spät in die Nacht. Das soll den Eindruck aber nicht trüben, uns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen. Im Winter sollte man Schneeketten dabei haben, da das Hotel an einem doch recht steilem Berg liegt. »