4/10 Médiocre
Michael
12 nov. 2025
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
😡 Critique : Comportement Inacceptable et Manque de Tact du Personnel 🏨 Contexte de la Situation
Nous séjournions dans votre établissement et avions payé pour le petit-déjeuner complet. Étant pressés par le temps pour nous rendre à l'aéroport et prendre notre vol, nous n'avons pas pu nous asseoir pour le consommer sur place.
🥐 Le Déroulement de l'Incident
Mon épouse, qui est actuellement enceinte, a simplement pris quelques croissants pour les emporter et les manger sur la route, afin de ne pas voyager le ventre vide, d'autant plus que nous avions réglé le service.
À notre grande surprise, un surveillant du petit-déjeuner s'en est pris à elle de manière totalement inappropriée. Il s'est permis de lui faire la honte devant les autres clients en criant et en l'accusant d'un ton assourdissant.
❌ La Gravité du Manque Professionnel
Ce comportement est absolument inadmissible et indigne d'un hôtel se voulant aussi prestigieux.
Manque de tact et de savoir-vivre: Aucune considération n'a été montrée, surtout envers une cliente enceinte. Humiliation publique: Le ton et la mise en cause en public ont créé une situation extrêmement embarrassante et stressante pour mon épouse. Absence de professionnalisme: Si une règle avait été enfreinte (ce qui n'est pas le cas, le service étant payé), un rappel à l'ordre discret et courtois aurait été le seul comportement acceptable. 📝 Conclusion et Demande
Cet employé a fait preuve d'un total manque de respect et de profe
Michael
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
