お客様、貴重なフィードバックをありがとうございます。ゴキブリの出現とコップの清掃に関する問題について、心からお詫び申し上げます。当ホテルの清潔さと衛生面に関しては常に最高の基準を維持するよう努めていますが、このような問題が発生したことを深くお詫び申し上げます。直ちに問題を解決し、改善策を講じることを約束いたします。お客様の快適な滞在を保証するため、問題の再発を防ぐために必要な措置を講じます。再びお越しいただける機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できるよう努めます。お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。敬具、Venny Artha総支配人

Dear Mr. Akihiko,Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you had a very good experience during your stay with us.We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Venny ArthaGeneral Manager

Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you had a very good experience during your stay with us.We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Venny ArthaGeneral Manager

尊敬するお客様、グランド サヒド ジャヤへのご滞在、そしてでの貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、私たちのサービス向上に役立ちますので、心より感謝申し上げます。お客様がおっしゃる通り、当ホテルは歴史を重ねてきた古い建物です。そのため、いくつかの設備面で問題が生じることがございますこと、深くお詫び申し上げます。特にお湯の供給に関する問題については、大変残念でございます。私たちはこの問題に対処し、改善策を講じることで、お客様により快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。お客様からのご意見を真摯に受け止め、設備の向上に取り組んでまいります。私たちは常にお客様の満足度向上を最優先に考えておりますので、今後も改善に向けて努力を続けてまいります。お客様にはご不便とご不快をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、ご指摘いただいた点に対する対策を早急に講じ、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良い滞在をご提供できるよう努めて参ります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。Venny Artha総支配人

Dear Our Valued Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that our staff were able to assist you effectively during your stay. Providing helpful and attentive service is one of our top priorities, and we're glad we could resolve any issues you encountered promptly.Your satisfaction is important to us, and we appreciate your acknowledgment of our team's efforts. Should you have any further concerns or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us.We look forward to welcoming you back for another enjoyable experience at Grand Sahid Jaya.Warm regards,Venny ArthaGeneral Manager

グランドサヒドジャヤでのご滞在に関する素晴らしい5つ星のレビュー、誠にありがとうございます。お客様がご滞在を楽しんでいただけ、期待に添えたことを聞き、私たちは大変嬉しく思います。弊社のチームは常に全てのお客様に最高のサービスを提供するために努力しており、貴重なお言葉を頂けることは、私たちにとって大変励みとなり、今後もサービスの質向上に努めてまいります。将来的にもぜひお越しいただけることを心より願っております。何かご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手伝いが必要な際には、常にお手元におります。改めまして、ご投稿いただいた素晴らしいレビューに心より感謝申し上げます。素敵な一日をお過ごしいただき、これからの旅行も素晴らしい思い出に溢れるものとなりますようお祈りしております。温かいご挨拶、ヴェニー・アーサ総支配人

Dear Our Value Guest,Thank you very much for the review of your experience at Grand Sahid Jaya! We are very happy to hear that you enjoyed your visit and that we managed to meet your expectations.Our team always works hard to provide the best service to every guest, and positive reviews like yours give us great encouragement to continue improving the quality of our services.We hope to welcome you back to our hotel in the future. Don't hesitate to contact us if you need further assistance or have any questions. We are always ready to help you.Thank you again for your great review. Hope you have a great day and your next trip is full of amazing experiences!Warm regards,Venny ArthaGeneral Manager

Dear Mr/s. Yunosuke,Thank you for bringing the issue to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the broken shower. This is certainly not the standard of service we aim to provide.Please be assured that we will address the maintenance issue promptly to ensure that such incidents do not occur in the future. Our team is committed to delivering a comfortable and seamless stay for all our guests.We appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. If there is anything else we can do to make your stay more enjoyable, please do not hesitate to let us know.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.Best regards,Venny ArthaGeneral ManagerGrand Sahid Jaya

Dear Mr. Yamamoto,We are very grateful for your wonderful review about your experience at Grand Sahid Jaya! We are glad you enjoyed your visit and that we were able to meet your expectations.Our team always strives to provide the best service to each of our guests, and your reviews give us great encouragement to continue improving the quality of our services.We hope to welcome you back to our hotel in the future. Don't hesitate to contact us if you need further assistance or have any questions. We are always ready to help you.Thank you again for your great review. Hope you have a wonderful day and great travel experiences ahead!Warm regards,Venny ArthaGeneral Manager

Dear Kenji San,We appreciate your positive feedback! It's great to hear that you find Grand Sahid Jaya Hotel to have a good location and be convenient for your travels around Jakarta city. Your confidence in choosing our hotel for your stays is truly valued.We strive to provide a comfortable and reliable experience for our guests, and it's rewarding to know that we have been successful in meeting your expectations. If there are any specific aspects of your stay that you particularly enjoy or if there's anything we can do to make your future visits even better, please feel free to let us know.Thank you for your continued trust in Grand Sahid Jaya Hotel. We look forward to welcoming you back for many more enjoyable stays in the future. Safe travels!Warm Regards,Venny ArthaGeneral Manager

Dear Mr. Misato,Thank you for sharing your feedback. We appreciate your recognition of our hotel's good location. However, we apologize for any inconvenience you experienced due to the age of the hotel and facilities that didn't work well.Please know that your feedback is important to us, and we will address the issues you've mentioned to ensure a better experience for our guests. If there are specific facilities or aspects you'd like us to focus on, please feel free to share more details.We value your stay with us and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing an improved and more satisfying experience. Thank you for choosing our hotel.Warm regards,Venny ArthaGeneral Manager

Dear Kenji San,Grand Sahid Jayaでのご滞在についての素晴らしいレビュー、誠にありがとうございます！お客様がご満足いただけたこと、そしてご期待に添えたこと、私たちは嬉しく思っています。私たちのチームは常にお客様に最高のサービスを提供することを心がけており、お客様のレビューは私たちにサービスの質を向上させる大きな励みとなっています。将来また当ホテルでお迎えできることを願っています。何かお手伝いが必要な場合やご質問がある場合は、どうぞお気軽にご連絡ください。いつでもお手伝いさせていただきます。再び素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます。ご素晴らしい一日と、素晴らしい旅行体験がお待ちしておりますように！温かいご挨拶をお送りいたします。Venny Artha総支配人」

Shingo Hatori 様ホテルマネージャーに代わりまして、お客様から頂きました、当ホテルへのフィードバックに感謝申し上げます。お客様に当ホテルでのご宿泊に満足していただくことが私どもの使命であると心得て、今後もサービスの向上に努めて参ります。改めまして、貴重なコメントをいただきありがとうごいました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

Toru 様ホテルマネージャーに代わりまして、お客様から頂きました、当ホテルへのフィードバックに感謝申し上げます。お客様からのフィードバックによって、私共のサービスを確実に向上させてまいりたいと思っております。再びお客様を当ホテルにお迎えすることができる日を楽しみにしております。Venny Arthaゼネラルマネージャー

DearOur valued Guest, On behalf management, I would like to express my gratitude and appreciation for your value feedback. Customer satisfaction is our goals and we have exist its caused of you as value customer. once again thank you very much and looking forward to welcoming you again in Grand Sahid Jaya Jakarta. Best regards, Venny ArthaGeneral Manager

ホテルマネージャーに代わりまして、お客様から頂きました、当ホテルへのフィードバックに感謝申し上げます。お客様に当ホテルでのご宿泊に満足していただくことが私どもの使命であると心得て、今後もサービスの向上に努めて参ります。改めまして、貴重なコメントをいただきありがとうごいました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。Venny Artha総支配人

ホテルマネージャーに代わりまして、お客様から頂きました、当ホテルへのフィードバックに感謝申し上げます。お客様に当ホテルでのご宿泊に満足していただくことが私どもの使命であると心得て、今後もサービスの向上に努めて参ります。改めまして、貴重なコメントをいただきありがとうごいました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。Venny Arthaゼネラルマネージャー

Dear Nagarajan, On behalf management, I would like to express my gratitude and appreciation for your value feedback. Customer satisfaction is our goals and we have exist its caused of you as value customer. once again thank you very much and looking forward to welcoming you again in Grand Sahid Jaya.Best regards, Venny ArthaGeneral Manager