Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 113 van 162 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
113
Gastenscore: 8 - Goed. 36 van 162 beoordelingen" "
8 - Goed
36
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 162 beoordelingen" "
6 - Redelijk
8
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 162 beoordelingen" "
4 - Matig
3
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 162 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
2
9,4/10
Netheid
9,2/10
Personeel en service
9,0/10
Voorzieningen
9,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,6/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
10 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A boutique gem on this island
We had an amazing stay here, even in spite of some terrible weather the second half of our stay. The staff was amazing and attentive, they kept the restaurant open even with a storm and flooding happening in the area. They truly went above and beyond. The restaurant is a gem on this island. Room was excellent and clean.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Marketing Team op 20 feb 2024
Thank you very much for letting us your comment!We work to serve with love, it is our mission.Do not hesitate to contact us directly the next time you visit us, as a repetitive guest of the house and a member of the Ser Family your reservation will be full of surprises.We are already waiting for you back!
10/10 – Uitstekend
RICARDO ANTONIO
Reisde met partner
6 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
RICARDO ANTONIO
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Marketing Team op 20 feb 2024
Hola Ricardo! Muchas gracias por dejarnos tu opinión!
10/10 – Uitstekend
Nancy
27 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort is a lovely and serene paradise on the beautiful beaches of Holbox. It’s quiet, clean and beautiful with extra touches like incense in the rooms and fresh flowers. The staff were so caring and sweet…they were full of recommendations and were unfailingly polite and helpful. Excellent location just outside of the hustle/bustle but still walking distance to everything. Just perfect.
Nancy
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Marketing Team op 20 feb 2024
Hi Nancy! Thank you for leaving us your comment.It is a pleasure to know that you enjoy our location, food and the attention of our collaborators.The joy of giving and expressing a new way of taking care of our guets has been the main goal of Ser Casasandra.Remember that you are already part of our Ser Family, do not hesitate to contact us directly the next time you decide to visit us, your reservation will be full of surprises.We are already waiting for you back!
10/10 – Uitstekend
John
Reisde met familie
5 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place for relax. Excellent service, one of the best restaurants on the island.
John
5 nachten verbleven in november 2023
10/10 – Uitstekend
Christopher
21 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Loved our 8 night stay
Great room Fantastic service and food plus location on beach and 10 mins walk into Holbox is really good
Christopher
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Marketing Team op 3 dec 2023
Thank you very much for letting us your comment!We work to serve with love, it is our mission.Do not hesitate to contact us directly the next time you visit us, as a repetitive guest of the house and a member of the Ser Family your reservation will be full of surprises.We are already waiting for you back!
10/10 – Uitstekend
Edgar
22 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Magnifico lugar
Muy bien , muy bonito el hotel , el restaurante y el club de playa !
Edgar
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Marketing Team op 28 sep 2023
Thank you very much for letting us your comment!Thank you for feeling and flowing in the concept of Ser Casasandra which is to work with love.We are very lucky to read that our house remembers these dayslWe are already waiting for you back!
10/10 – Uitstekend
JOSE ANTONIO
21 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
con ganas de volver ¡¡
fue una experiencia sumamente agradable... mejor que en casa, desde la recepcion, durante la estancia y la salida.
sobre todo personas agradables y serviciales ¡¡
JOSE ANTONIO
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Marketing Team op 28 sep 2023
Agradecidos!Su comentario describe exactamente lo que queremos transmitir, nos hace sentir que nuestra misión de trabajar con amor conecta con los deseos de nuestros huéspedesGracias por elegirnos. ¡Sean siempre bienvenidos a casa!Recuerde que ya es parte de la Familia Ser, no dude en contactarnos directamente la próxima vez que decida visitarnos.Regrese pronto.
8/10 – Goed
Jeffrey
Reisde met familie
19 sep 2023
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is exceptional
Jeffrey
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Marketing Team op 28 sep 2023
Thank you very much for letting us your comment!We work to serve with love, it is our mission.Do not hesitate to contact us directly the next time you visit us, as a repetitive guest of the house and a member of the Ser Family your reservation will be full of surprises.We are already waiting for you back!
10/10 – Uitstekend
NORMA
Reisde met een groep
27 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
NORMA
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Marketing Team op 11 sep 2023
Thank you for leaving us your comment.The joy of giving and expressing a new way of taking care of our guets has been the main goal of Ser Casasandra.We are already waiting for you back!
10/10 – Uitstekend
Lizbeth
6 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place , great service !
Lizbeth
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Marketing Team op 12 jul 2023
How lucky we are to read this! We are already waiting for you back!
4/10 – Matig
Philip
Reisde met partner
5 jul 2023
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked a ocean view. Don’t waste your money. The palm trees block most of the view. Suite #3 is the only one with a view. Property is very overpriced and overrated. The main dining area for dinner is very expensive for what it is. Very small portions. The food at the beach was very good. Service at the tables (beach) was good but to get service at the beach front lounge chairs is horrible. Good luck getting towels before noon. I had to go to the lobby to get the towels and was told there was no service till noon. I’ve had better service at the beach in a 2 or 4 star hotel. They don’t fumigate around the pool area and we where torn up by the mosquitoes.
Philip
Reactie van Marketing Team op 12 jul 2023
At Ser Casasandra we carefully read each of the opinions generated by this channel, in order to improve in the areas of opportunity that our guests point out to us. Surely before going you could see that other guests, most of us dare to say, point out the warmth and service of our team as a remarkable point.Of course, we have already analyzed the situation you mentioned with the team. we understand her comments, we will work with her and more love and attention in our act of serving. A hug. TThank you.
10/10 – Uitstekend
Tiffany
12 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Holbox tranquility - Perfect!
Pure tranquility with outstanding, friendly service staff. The villas and the grounds are pictuesque and very inviting. We had a wonderful stay and did not want to leave.
Tiffany
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Marketing Team op 12 jul 2023
Thank you for choosing us and for leaving us your review.Our mission is to serve with love and if we make your stay as your "dream vacation" then it was fulfilled.We wait for you back!
10/10 – Uitstekend
Franklin
2 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Franklin
4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Marketing Team op 12 jul 2023
Grateful!
10/10 – Uitstekend
Benjamin
21 mei 2023
Benjamin
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Marketing Team op 25 mei 2023
Thanks you for let us your comment.
10/10 – Uitstekend
Mauricio
Reisde met partner
9 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This by far was one of the best places I have ever stayed. The ambiance was so chill and the service was top notch. The hotel itself is like a picture from am architecture magazine. Every detail to perfection. I can’t say enough about the staff and manager - just over the top helpful and kind. And I loved the location on the Island - just perfect. You can walk downtown but far enough away from the bar scene. My husband and I are so grateful for our time there. Perfect in every way.
Mauricio
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Marketing Team op 25 mei 2023
THANK YOUWe are happy and lucky to read a review like this.We hope you can visit us in the near future.Welcome to the SER Family
8/10 – Goed
Guillermo Jose
9 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bella propiedad y estancia
Guillermo Jose
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Marketing Team op 25 mei 2023
¡Agradecidos!Gracias por sus comentarios sobre la propiedad, el personal, el servicio, la comida. Gracias por sentir y fluir en el concepto de Ser Casasandra que es trabajar con amor.¡Siempre será bienvenido a casa!
10/10 – Uitstekend
Rheannon
Reisde met partner, Reisde met familie
29 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property and exceptional service.
Rheannon
2 nachten verbleven in januari 2023
10/10 – Uitstekend
Marcela
Reisde met partner
15 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pristine installations, delicious food and drinks, excellent location and the most professional and kind staff will make your stay a memorable one!! Definitely returning soon!
Marcela
10/10 – Uitstekend
Marcela
Reisde met partner
14 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel, excellent staff. Will be back soon!
Marcela
10/10 – Uitstekend
Pierre-Emmanuel
2 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pierre-Emmanuel
1 nacht verbleven in december 2022
10/10 – Uitstekend
maria, Laguna Niguel
1 sep 2022
maria
1 nacht verbleven in augustus 2022
10/10 – Uitstekend
Rodolfo
9 aug 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rodolfo
4 nachten verbleven in augustus 2022
4/10 – Matig
Laura
Reisde met partner
5 jun 2022
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Over priced and extremely rude management staff.
Laura
3 nachten verbleven in mei 2022
10/10 – Uitstekend
Andrea
21 mei 2022
Andrea
2 nachten verbleven in mei 2022
10/10 – Uitstekend
Erica
12 mei 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A Dream of an Escape
A gorgeous oasis with thoughtful design elements, kind and hospitable staff, and superb location. We will hope to return some time in the near future.
Erica
4 nachten verbleven in mei 2022
10/10 – Uitstekend
AARON P
Reisde met familie
5 apr 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stay here every time we go to Holbox. Amazing food, amazing staff, and wonderful accommodations.
AARON P
2 nachten verbleven in maart 2022
10/10 – Uitstekend
Santiago
10 dec 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Paradise on earth
Amazing!!! Everyone goes above and beyond to make sure you have everything you need, be it recommendations to local spots, breakfast in bed or just a bottle of water. We celebrated my wife’s birthday and they could have not made it more special with a private set up on the beach, do not miss the tasting menu if you are staying here! Only negative is the construction but understand renovations need to take place at sometime.
Santiago
3 nachten verbleven in december 2021
10/10 – Uitstekend
Maricela
13 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Maricela
1 nacht verbleven in augustus 2021
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met partner
8 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at CasaSandra was marvelous!! We didn't want to leave! The people and service are wonderful! Best hotel in Holbox! Dreamy property and beaches! They really went above and beyond for us in every thing we may have needed! Can't wait to return!
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in juli 2021
10/10 – Uitstekend
Adriana
8 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
INCREIBLE ESTANCIA
Adriana
3 nachten verbleven in augustus 2021
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie en kleine kinderen
15 jul 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Attentive staff who were very helpful and beautiful grounds and location
Geverifieerde reiziger
7 nachten verbleven in juli 2021
10/10 – Uitstekend
Frida
Reisde met een groep
11 jul 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Frida
4 nachten verbleven in juli 2021
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
8 jul 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel.
Small/boutique. Friendly staff. Excellent service. Delicious food. Most beautiful beach I have been to. No algae.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in juli 2021
8/10 – Goed
JORGE ALFREDO
17 jun 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zancudos
Bien el hotel bien pero hay muchos zancudos y eso no lo controlan, no prenden los abanicos
JORGE ALFREDO
2 nachten verbleven in juni 2021
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
14 jun 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a magical vacation thanks to CasaSandra. The food, room, yoga, as well as beach/pool were incredible. I would highly recommend the whale shark tour organized by hotel, not so much the three island tour (I found it boring). Also request your golf cart taxi to/from ferry terminal in advance. Thanks for a beautiful holiday! Note the wifi/internet is terrible on the island, so download any content before arriving.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in juni 2021
10/10 – Uitstekend
Maxime
17 mei 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good
Best private Beach of Holbox and one of the best restaurants
Maxime
1 nacht verbleven in april 2021
Reactie van Ser Casasandra Team op 2 jun 2021
Thank you very much for your comment !!!, We work for you !!
10/10 – Uitstekend
Oliver
Reisde met een groep
16 feb 2021
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Great beach, best service
Although the rooms are a bit dated, but very well kept and cleaned daily.
The location is great, however where the hotel really shines is the beautiful beach setup and the best service we had anywhere in Mexico.
Oliver
5 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van Ser Casasandra op 22 feb 2021
Thank you for leaving us your comment.
It is a pleasure to know that you enjoy our location, food and the attention of our collaborators.
The joy of giving and expressing a new way of taking care of our guets has been the main goal of Ser Casasandra.
Remember that you are already part of our Ser Family, do not hesitate to contact us directly the next time you decide to visit us, your reservation will be full of surprises.
We are already waiting for you back!
10/10 – Uitstekend
Tristan
13 dec 2020
Positief: Personeel en service
Tristan
4 nachten verbleven in december 2020
10/10 – Uitstekend
MinSeung
2 mrt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
MinSeung
4 nachten verbleven in februari 2020
10/10 – Uitstekend
Lisa
4 dec 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel, one of the top on Holbox
The staff at this hotel is extremely attentive, polite, and ever helpful. I was very impressed. The accommodations and property are beautiful, definitely one of the top hotels on Holbox. The only drawback I would note is that the beach has a considerable amount of kelp that washes up, that does not get cleaned out. It creates a funny odor.
Lisa
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Leanet Arza - Marketing Department op 28 jan 2020
Thank you very much for leaving your opinion!
We will tell our team that with their good treatment, they made a difference. Thank you for highlighting such positive elements of Ser Casasandra and Holbox. The truth is that every year we work to mitigate the problem of algae a little, but by environmental laws of the island we can only depart a little, not remove them from the sand. It is a subject that always affects us in some way.
Thanks for writing to us!
We hope this is not the last time you visit us!
10/10 – Uitstekend
Hannah
Reisde met familie
2 dec 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful hotel
Hannah
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Leanet Arza - Marketing Department op 28 jan 2020
Thank you!
You will always be welcome!
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
20 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó el trato personalizado! Todo el personal muy atento y amable, me hicieron sentir muy cómoda, como en casa!
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in november 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met partner
20 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
CasaSandra is absolutely amazing! The rooms are beautiful and the staff are top notch! The food is amazing and they are willing to help out in any way to make your stay amazing!
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in november 2019
10/10 – Uitstekend
Jaime
10 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jaime
4 nachten verbleven in oktober 2019
2/10 – Ontzettend slecht
Adolfo
24 okt 2019
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
No tienen ni la mas remota idea de como resolver percances.... nos quedamos sin agua y tuvimos que "bañarnos en la alberca" para quitarnos el agua salada y poder salir a cenar, la cabecera de la cama hacia mucho ruido imposible descanzar y el pabellon de la cama se desprendió...
Adolfo
2 nachten verbleven in oktober 2019
10/10 – Uitstekend
kathryn
8 sep 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
kathryn
2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van José H. Arguelles - Front desk Manager op 9 sep 2019
Thank you for leaving your score!
Have a nice week!
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
23 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van José H. Arguelles. Front desk manager op 30 aug 2019
Thank you for leaving us your score!
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie en kleine kinderen
15 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel boutique muy acogedor , para nosotros uno de los mejores del área, el personal es muy amable y la atención es personalizada, pasamos en contacto con la naturaleza y la playa unos dias de paz y relax sin internet y sin teléfono
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in augustus 2019
10/10 – Uitstekend
Diana
12 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect Location on the island
The reason I chose Casa Sandra is because it was one of the original hotels on the island. The location of the hotel is quiet and an eight minute walk to the city center. The beach area was clean and there was plenty of lounging chairs and beds for all guests of the hotel.
The staff was very attentive. They enjoyed getting to know their guests, assisting them with tours and informing guests of other amenities offered ( free bike rentals and yoga).
The food was also delicious. Do not be afraid to try different things. Their mixed ceviche on their lunch menu was out of this world. Dinner was also delish. Chef Roberto Solis does an amazing job curating the menu.
The rooms are well appointed and spacious.There are approx. 18 rooms. I stayed in room 16, garden suit on the second floor. Water pressure was great, the bed was comfy and there was plenty of storage and sitting places.
The beach area was clean and was by far the best beach set up of any of the hotels.
Diana
6 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van José H. Argüelles. Reception manager op 30 aug 2019
Thank you for choosing Ser Casasandra!
We are very happy to read your comment. In its beginnings Ser Casasandra was the house of an artist, we still have many original rooms in the house. Thank you for your comments about the hotel and the service. We will let our team know that with their treatment they made a difference.
We don't reach words for the gratitude we feel. You have been very kind!
Remember that you are already part of the Family Ser. We will be attentive whenever you decide to return.
Greetings from the entire team of Ser Casasandra.
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie en kleine kinderen
29 jul 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general, pero la comida y la atención son excelentes!
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Jose Humberto Arguelles op 14 aug 2019
Gracias por dejarnos su comentario. Estamos encantados de su visita.
Los esperamos de regreso!