Dear customer,Thank you for your outstanding review! Should you decide to revisit us in the future, we are here to assist you.Best regards,

Dear guest,Thank you for your very lovely review.We are delighted to know that you appreciated your stay at our hotel.We would be happy to welcome you again!Best regards,

Hello Hanneke,Thank you for taking the time to share your review of your stay with us.We are sorry to hear that our services did not meet your expectations and we will do our best to improve.We would be delighted to welcome you back under better conditions !Yours sincerely,

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !Sincères salutations,

Guten Tag, Burci,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu teilen.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen !Mit freundlichen Grüßen,

Dear Dunga, we are sorry to see that your stay didn't meet your expectations. We are located in Illkirch, a town just outside of Strasbourg. Regarding the credit card, it is only a way for us to have a guarantee but we took note of your comment. We hope to welcome you again in order to provide you a better experience, Best regards, Camille Laroche, Community Manager

Hallo, Bedankt voor de beoordeling van ons hotel! Beste wensen, Camille Laroche, Community Manager

Cher client, merci pour votre commentaire. au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très Cordialement, Isabel M.

Dear Sjoerd, We are pleased to know that you appreciate our hotel. Regarding the housekeeping, we are really sorry that she entered before you authorized it. We will talk about it and do our best to remedy to this issue. We would be pleased to welcome you again.

Lieber Kunde,Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben! Diese freundlichen Worte werden an sie weitergegeben.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Straßburg begrüßen zu dürfen!Aufrichtig,Chloé, Kommunikationsmanagerin

Cher client,Merci d'avoir partager votre avis sur le séjour que vous avez passé chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel.Concernant la fermeture du bain à remous, nous en sommes désolés. Nous avons été obligé de le fermer suite à des soucis techniques.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg.Cordialement,Chloé, chargée de communication

Cher client,Merci d'avoir partager votre avis sur le séjour que vous avez passé chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre hôtel moderne. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg.Cordialement,Chloé, chargée

Cher client,Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre séjour parmi nous. Savoir que vous avez trouvé notre hôtel parfait et notre personnel accueillant est une grande satisfaction pour nous.Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre atmosphère calme et nos conseils en matière de vin. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience mémorable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.Cordialement,Chloé, chargée de communication

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review. We are delighted that you enjoyed your stay with us.If you have any additional comments or suggestions for improving our service, please do not hesitate to let us know. Your satisfaction is our top priority.We look forward to welcoming you back on your next visit to the region.All the best,Chloé, Communications Officer

Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.Es tut uns leid, dass Sie den Pool aufgrund der Kleiderordnung nicht nutzen konnten. Wir werden sicherstellen, dass diese Informationen in Zukunft klar kommuniziert werden, um Missverständnisse zu vermeiden.Was die Kaution betrifft, so ist dies im Allgemeinen eine gängige Praxis zur Deckung möglicher Schäden oder zusätzlicher Kosten. Wir hoffen, dass die Rückerstattung Ihrer Anzahlung reibungslos verläuft und beantworten gerne alle Fragen oder Bedenken, die Sie haben.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Aufrichtig,Chloé, Kommunikationsmanagerin

Cher client,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre, le personnel et notre spa à la hauteur de vos attentes, et que votre séjour a été des plus agréables.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables mots. Nous continuerons à nous efforcer de maintenir nos normes élevées de service et de qualité pour vous offrir des expériences mémorables à chaque visite.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi exceptionnelle.Cordialement,

Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre évaluation afin de pouvoir améliorer nos services.Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des commentaires sur des aspects particuliers de votre séjour qui n'ont pas été satisfaisants, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour écouter et nous efforcer d'apporter des améliorations pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance.Cordialement,

Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre évaluation afin de pouvoir améliorer nos services.Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des commentaires sur des aspects particuliers de votre séjour qui n'ont pas été satisfaisants, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour écouter et nous efforcer d'apporter des améliorations pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance.Cordialement,

Cher client, Merci beaucoup pour ce retour si agréable à lire. A très vite !

Cher client,Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que votre expérience parmi nous était aussi confortable que si vous étiez chez vous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes reconnaissants pour votre note parfaite de 10/10.Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez des besoins particuliers lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir un service irréprochable et pour que chaque séjour soit aussi agréable que possible.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous très bientôt !Cordialement,

Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en informer.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,

Cher client, Merci infiniment pour votre note parfaite de 10 sur 10 et pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour exceptionnel parmi nous et que notre hôtel vous ait donné l'impression d'être chez vous. Rien ne nous rend plus heureux que de savoir que nos clients se sentent à l'aise et satisfaits.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien sincèrement,

Bonjour Pierre-YvesMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu teilen.Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Hotel sowie unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

Hello, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel!

Hello, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations.We look forward to welcoming you back to our hotel!

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d’apprendre que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons, nous allons faire notre possible pour nous améliorer.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans de meilleures conditions !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !

Bonjour Vincent,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !Sincères salutations,

Lieber Kunde,Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal, das Frühstück und unseren schönen Spa-Bereich genossen haben.Ihr Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anmerkungen oder spezielle Anfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,

Cher client,Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour mérite un score complet. Nous vous remercions pour cette excellente évaluation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Bien sincèrement,

Cher client,Je suis heureux d'apprendre que votre séjour chez nous a été parfait. Merci beaucoup pour cette excellente évaluation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Avec nos meilleures salutations,

Dear customerThank you very much for your excellent review! If in the future you would like to return to us for the night, we are ready to help you.With our best wishes,

Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans l'ensemble et que vous ayez apprécié notre copieux buffet petit déjeuner.Votre retour sur la propreté et l'organisation de la chambre ainsi que de la salle de bain est précieux pour nous. Vos remarques concernant le confort de la literie et des oreillers sont notées, et nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Cordialement,

Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés avec le petit déjeuner et le niveau d'insonorisation de la chambre PMR.Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Si vous souhaitez partager plus de détails ou si vous avez des besoins spécifiques pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Cordialement,

Dear customer,Thank you for your review. We are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations. Your opinion is very important to us. Would it be possible to obtain more details on the aspects that did not meet your expectations? Your feedback would help us identify areas for improvement to provide a better experience for our customers.We look forward to receiving your detailed comments, thank you for your understanding and remain at your disposal for any further inquiries.Yours faithfully

Hello, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment. We are sorry to hear that our services did not live up to your expectations and we will do our best to improve.To apologize for the inconvenience, your breakfast was offered on your departure.Sincerely, Anne-Sophie Communication Manager

Cher client,Nous vous remercions pour votre évaluation et votre temps consacré à partager votre expérience. Si cela vous est possible, pourriez-vous nous fournir plus de détails concernant votre séjour ? Vos commentaires détaillés nous aideraient à mieux comprendre ce que vous avez apprécié et ce que nous pourrions améliorer pour offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos clients.Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour vous offrir une expérience optimale.Cordialement,

Bonjour Elodie,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes navrés d’apprendre que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons, nous allons faire notre possible pour nous améliorer.Cette situation ne reflète en rien nos habitudes.Nous avons pris en compte vos remarques et allons les transmettre aux services concernés.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions !Sincères salutations,

Bonjour Chloe,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !Sincères salutations,

Bonjour David,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes navrés concernant l'eau du robinet, de l'eau est à disposition au bar si vous le souhaitez, en effet, l'eau de Strasbourg est très calcaire.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !Sincères salutations,