Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er kunnen 5 kinderen van 1 jaar en jonger gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Resorttoeslag (18 mei - 14 oktober): CAD 28.25 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
Toegang tot het strand
Strandlakens
Gebruik van het fitnesscentrum
Fitness-/yogalessen
Huishoudservice
Koffie op de kamer
Internet (mogelijk beperkte toegang)
Krant
Parkeerplaatsen
Toegang tot voorzieningen bij partneraccommodatie
Telefoongesprekken
Gebruik van het zwembad
Zelf parkeren
Shuttleservice
Gebruik van het bubbelbad
Gebruik van de sportfaciliteiten of -toestellen
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor à la carte ontbijt: ongeveer CAD 7–17 voor volwassenen en CAD 10–12 voor kinderen
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van juni tot september
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur
Veelgestelde vragen
Beschikt Clevelands House Resort Muskoka over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt een seizoensgebonden buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 20.00 uur geopend.
Zijn huisdieren welkom bij Clevelands House Resort Muskoka?
Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.
Hoe laat kan ik bij Clevelands House Resort Muskoka inchecken?
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Clevelands House Resort Muskoka uitchecken?
Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.
Waar staat Clevelands House Resort Muskoka?
Dit resort in Muskoka Lakes ligt aan het strand, binnen 10 minuten wandelen van Lake Rosseau en Pine Ridges Golf Course. Ook The Rock golfbaan en Muskoka Sports and Recreation liggen op 2 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over
6,4
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
6,8
Netheid
9,2
Locatie
6,6
Personeel en service
5,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 3 van 30 beoordelingen
10 - Uitstekend
3
Gastenscore: 8 - Goed. 8 van 30 beoordelingen
8 - Goed
8
Gastenscore: 6 - Redelijk. 13 van 30 beoordelingen
6 - Redelijk
13
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 30 beoordelingen
4 - Matig
3
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 30 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
3
Beoordelingen
Geverifieerd
8/10 – Goed
Aletta
21 aug 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice resort especially for families
Lots to do for families with older children, excellent value for money
Aletta
1 nacht verbleven in augustus 2017
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Ryan H.
30 okt 2018
Would never stay here again!
Cleveland House has a beautiful property with an incredible location on Lake Rosseau. Mature trees, and many buildings with character. That being said, I’d never stay here again. Regardless of some minimal upgrades, the place looks as though it hasn’t changed since the 60s. Happy upon arrival, things quickly changed when we arrived at our building to locate our room. We were greeted by loud shouting and kids running up and down the halls. Apparently a junior hockey team was staying here, and the group was holding a party in the hallway. The kids were going up and down the halls knocking on all the doors, and one drunk father was joking about it. Our room was fine, and clean, but there was only one bed for my friend and I. Our booking, and the image provided, secured a room with two beds. I went to the office to request a change. I was polite, and didn’t mention the kids and the hall party. They were trying to figure out what to do, as it was highly booked. One woman came out and asked what the problem with one bed was, and said “Aren’t you husband and wife”? Marital status was none of her business, and had nothing to do with the issue. They finally put us in a different building, with falling apart handrails, stinking hallways, stained carpets, and torn wallpaper. For the money we were paying, this was the most disgusting room I’ve ever stayed in. For booking with a seemingly reputable resort, I was expecting a little more. Im not someone who complains often, but this all really bothered me. Upon checkout, I had to pay an approximately $30 resort fee, which was never mentioned in my online booking. I know some resorts have this, but to my knowledge, everything was already paid for. This experience was a total disappointment. I hope others don’t have the same experience I did.
Ryan H.
1 nacht verbleven in oktober 2018
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Maureen
13 okt 2018
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Poor management. Indifferent service. Terrible breakfast. Run down.
Maureen
1 nacht verbleven in oktober 2018
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Glyn
9 okt 2018
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Shocking
Absolutely horrible the room is small very tired outdated. For the cost $225 a night I would never go back. The whole place needs rebuilding.
Glyn
1 nacht verbleven in oktober 2018
Geverifieerd
6/10 – Matig
John
9 okt 2018
Negatief: Netheid
Unexpected hotel lodge fees of $57. You should make that clear in your site as I was not expecting that nor did we use any of the facilities.
John
1 nacht verbleven in oktober 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Suzanne
7 okt 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This is the kind of property I like when I come to Muskoka. Lots of cabins and trees and walking paths. Lots of water frontage. Very charming.
Suzanne
1 nacht verbleven in oktober 2018
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
16 sep 2018
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was really clean, but very small. Double bed, dresser and tiny fridge. No chairs to be seen. Quite disappointed! The door to the room was a metal, unpainted fire door that didn't reach the floor.not reallly worth the money.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in september 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
4 sep 2018
Beautiful resort location, fantastic value
As one of the former "grand dames" of the Muskokas, Cleveland's House has seen many, many seasons. The location is absolutely unparalleled; the hotel property itself is working on modernizing its facilities. Although you shouldn't go there expecting the amenities of a luxury resort like the nearby JW Marriott, for the price paid, the value is exceptional. 10/10 would recommend, and would stay there again, for anyone for whom budget is a more important consideration than luxury.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in september 2018
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
1 sep 2018
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Long overdue for an update to the rooms, in some cases I noticed rotten railings.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in augustus 2018
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Rebecca
22 aug 2018
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Really old property, poorly maintained, pool is substandard, beach area isn't very big.
Rebecca
3 nachten verbleven in augustus 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
22 aug 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muskoka Charm! That is the best way to describe this place. We absolutely loved our stay and look forward to going back. I was so amazed at all the things available for the kids to do. The grounds and the staff were lovely. Food was great.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in augustus 2018
Geverifieerd
8/10 – Goed
Christina
20 aug 2018
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Such a cute, traditionally Canadian getaway. So much to do, facilities are great. Yes it may be a tad outdated but it’s a lodge sort of getaway in muskoka, not the four seasons. Really enjoyed our stay and food was great! Will be back!!
Christina
2 nachten verbleven in augustus 2018
Geverifieerd
6/10 – Matig
Dee
16 aug 2018
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms and lodge are very outdated and in desperate need of fixing up. My room was close to the beach and pool, but one pool was out of order. Disappointed that you had to pay extra for the water park in the lake. We almost didn't get a table for dinner because we were told we should have made a reservation, but reception didn't tell us that. The rooms were clean, staff were friendly and there is lots to do at the resort.
Dee
2 nachten verbleven in augustus 2018
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
14 aug 2018
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Olde Muskoka Charm
The resort is "Olde Muskoka" resort style. The charm is intact, but some of the rooms need updating/refreshing. It was clean and welcoming, but some of the buildings and rooms are tired from many generations of use. Lots of activities and very kid friendly. AMAZING dark sky view of Perseid meteor shower.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in augustus 2018
Geverifieerd
8/10 – Goed
Rob
2 aug 2018
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful old place; it’s been there 149 years. Traditional Muskoka experience. Needs a little work here and there but adds to the cottage feel. We had a lovely time. Would have liked 2 chairs in our room, and our bathroom was due for a reno, but we would still recommend.
Rob
2 nachten verbleven in juli 2018
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
31 jul 2018
Positief: Comfort kamer
Good stay, unorganized
Pro: The resort was small so easy to navigate especially if you have young children.
Pro: All the activities were included for resort guests ie: paddle boarding, canoeing, tennis, golf etc.
Con: As one of the last standing "heritage" resorts should be better preserved. Staff were unorganized and not very helpful in terms of what activities are included etc.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in juli 2018
Geverifieerd
6/10 – Matig
Brent
30 jul 2018
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Nice experience but old rooms.
It is a very nice old hotel. Lots of character. The room i was in was very old and needs repair.
Brent
2 nachten verbleven in juli 2018
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Jim
30 jul 2018
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Expedia descriptions did not match actual ie they have no balconies, parking is really inconvenient, the golf course is a joke,terrible condition.Tthere is only one restaurant , plus an onsite pizza joint that is not run by cleveland, Tennis courts are badly cracked and some are used for parking. Addition of a $25 facilities fee per day is just a way of reducing the advertised rate. The staff is excellent.The facility needs paint. our air conditioner was so loud we couldnt use it..Wifi only in check in lobby. Good shallow beach.Not good value for money paid. Jim
Jim
2 nachten verbleven in juli 2018
Geverifieerd
8/10 – Goed
Yvonne
29 jul 2018
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Perfect for families.
We were worried, after reading the reviews, about our upcoming stay at this resort. Yes, it is dated and a bit run down. However, the staff are very polite, the service was good, and the location on the water cannot be beat. We never had trouble accessing the non-motorized water sports, and our kids (7 and 9) had a blast on the inflatables. We played a few holes on the 9-hole golf course (bring clubs for kids but there are adult loaners available), hit the ball around the tennis courts, and enjoyed the zoo show. Is it the Hilton? No. But if you are looking for a laid-back vacation with your family in the beautiful Muskoka region, we would recommend this hotel. We stayed in room 526 - would highly recommend something in the 520-529 range.
Yvonne
3 nachten verbleven in juli 2018
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
17 jun 2018
Negatief: Netheid, comfort kamer
The location was great and check in was fairly quick and easy. The room was small and there was not even a chair to sit in. No internet was available. The shower did not have a ledge for toiletries, which was a little odd. Also, I paid for a room with a balcony and did not have a balcony. Staff was not overly welcoming or friendly. Upon check out I was asked to pay for the room although I had already paid in full. The girl insisted several times I had to pay, even after I showed my receipt that I had paid in full already. Another employee had to finally get engaged and confirm that I had paid. I would likely not stay there again.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in juni 2018
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
10 okt 2017
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Rooms need to be updated. There was no control for heat in the old heat/ac unit.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in oktober 2017
Geverifieerd
6/10 – Matig
darryl
14 sep 2017
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Run by teenagers! Seen better days.
The hotel staff was mostly 18-22 year olds that seem to have lost there ambition to keep the place clean the last week of August. The kids complained about the piles of bird droppings on the water toys and cigarette buts all along the shoreline. Food was good but pricey. Great place to explore the lakes.
darryl
2 nachten verbleven in augustus 2017
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
4 sep 2017
Positief: Netheid
It was okay experience.
better than what we expected
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in september 2017
Geverifieerd
6/10 – Matig
meghan
1 sep 2017
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel staff were most friendly and we loved being on the beach and accessing the water activities. Alas, our room had a very strong musty smell that made it undesirable to spend much time in!
meghan
3 nachten verbleven in augustus 2017
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Christine
23 aug 2017
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Extremely disappointing.
I'm sorry to say that the legendary Clevelands House has lost its lustre. This property needs a major overhaul. The first room we were given was about as big as the bed it contained...and to make it worse I reserved a room with 2 beds as there were 3 of us; myself, husband and stepson. You'd think that when I checked in and again reminded them there were 3 of us, they would put us in a room that accommodated 3 people. While they ended up changing our room to a bigger one, it was a big pain to drag all of our luggage back to the car start the process over again. It made for a bad initial experience . Housekeeping came the next day and didn't vacuum, leave any clean towels (but thanks for leaving 3 washcloths on the bed), or pick up used plastic glasses from previous day, nor did they replenish the coffee pods....so, another trip to the front desk. There was a strong garbage odour that wafted through the air as you walked past the ice cream window on the way to Pie, their pizza restaurant. Not very appetizing when you're about to eat! I didn't see 1 adult manager our entire 3 day, 2 night stay; all staff were under the age of 25 and didn't appear to have been trained properly. When I pay premium prices, I expect a level of service and amenities that aligns with what is neinf charged...this was not at all what we got. Unfortunately, I won't be going back.