Hôtel près de Parc Heinrich-Laehr (Berlin)

"La chambre était impeccable. Salle de bain pratique. Après une long voyage, j’ai beaucoup appréciée. "

"Très frand hotel. Accueil sur des écrans tactiles. Mais tarif optimal pour des chambres spacieuses et confortables. "

"Dans le second batiment. Chambre refaite, douche a l'italienne, et au calme tout en haut.trress bon petit déjeuner "

"Très confortable! Grande chambre!"

"Tout est parfait"

"Tres belle chambre et excellent déjeuner"

"Parfait "

"Nous avons passé 2 nuits dans cet hotel. La 1ere nuit, un samedi soir, a été horrible. Nous n'avons pas fermé l'oeil de la nuit. En cause ? Le bruit incessant de gens qui faisaient la fete, criaient, riaient, couraient partout, faisaient des aller-retour dans le couloir sans etre discret, claquaient les portes, etc... Ils sortaient régulièrement de leur chambre, descendaient et passaient dans le couloir devant notre porte pour se rendre à la réception et remontaient. Le manège a duré comme çà toute la nuit. Apres cette nuit blanche, nous sommes allé à la réception le matin pour demander si un garde de sécurité n'était pas présent durant la nuit et on nous a répondu qu'il y avait une personne à la réception pendant toute la nuit !!! C'est juste hallucinant que cette personne n'ait rien dit tellement le bruit était insupportable. Soit cette personne de garde était absente ou dormait, soit elle faisait partie de la "fete" ! Il n'y a pas d'autre solution. J'ai demandé à ce qu'on regarde les videos de surveillance mais cela n'a pas été fait. En retournant dans notre chambre, j'ai rencontré la "Hausdame" qui a fait le nécessaire pour qu'on puisse avoir une autre chambre pour la 2eme nuit. Mais le préjudice de la 1ere nuit n'a pas été réparé. Nous n'avons pas dormi, nous étions fatigué et nous n'avons pas pu visiter Berlin comme nous le souhaitions, passant une demi-journée à récupérer. Le pire, c'est que mes mails de réclamation n'obtiennent aucune réponse, inadmissible"

"On a adoré notre séjour dans cet hotel. Le personnel est attentionné et la réceptionniste a bien su rendre notre séjour agréable. L’hotel est situé près de 3 lignes de métro, ce qui rend la visite de la ville pratique. Notre chambre était spacieuse, confortable, bel et propre. "