Réservation d'hôtels à Heidesee

"Super "

"La chambre est très confortable. Dommage que nous n'avons pas pu profiter pleinement des infrastructure du sauna (la douche et le sauna 90° étaient fermés)"

"Bonjour, Je vous contacte concernant ma réservation au Campanile Berlin Brandenburg Airport du 17 au 20 octobre. Lors de mon séjour, plusieurs problèmes se sont produits : • Le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre, rendant la nuit très inconfortable compte tenu de la saison. • Les rideaux n’étaient pas occultants, ce qui laissait passer toute la lumière du soleil. • Mais surtout, à la fin de mon séjour, j’ai découvert que ma réservation s’arrêtait le 20 octobre et non le 21, comme je le pensais. J’avais laissé mes affaires dans la chambre, et la réception m’a annoncé que je devais payer 115 € pour les récupérer, alors que j’avais déjà réglé le montant total du séjour (175 €). Je considère ce paiement comme contraint et abusif. L’hôtel a retenu mes effets personnels pour m’obliger à payer, ce qui constitue une pratique illégale, à la fois selon le Code civil français (article 2286) et le Code civil allemand (§§ 985 et 812 BGB), qui interdisent la rétention injustifiée des biens d’autrui. Je vous demande donc votre aide pour : • Obtenir le remboursement de 115 €, ou à défaut, • Une compensation équitable (avoir, crédit voyage, etc.). Je peux joindre a ce message toutes les preuves nécessaires. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste disponible pour tout complément d’information."

"Excellent séjour ! Tout était parfait "

"Cafard partout "

"Good hotel close to the airport (3 minutes)"

"Très bel hôtel. La présence d’une cuisine dans la chambre est un vrai plus ainsi que le balcon sur la Spree. Accès à la salle de sport réservé aux plus de 18 ans, mon neveu de 16 ans était déçu. "

"Logement très propre bien organisé avec tout le nécessaire Personnel hyper réactif et arrangeant À moins de 3 min de la station de métro et plusieurs restaurants, supermarché autour "

"Good !"