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Silk Collection Hotel & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à Hanoï avec un restaurant

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Silk Collection Hotel & Spa

Hall
Espace de soins pour les couples, soins corporels
Façade de l’hébergement
Spécialités Cuisine locale
1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Double

Points forts

Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
  • 14 m²
  • 3 personnes
  • 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Terrace Lake View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Terrace Lake View

Points forts

Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Double Supérieure

Points forts

Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 15 m²
  • 3 personnes
  • 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, chambres communicantes, vue ville

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Familiale, chambres communicantes, vue ville

Points forts

Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Bidet
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 2 Large Twin Beds and 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Junior

Points forts

Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Double Deluxe

Points forts

Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 15 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Familiale

Points forts

Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
  • 41 m²
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Triple Supérieure

Points forts

Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 22 m²
  • 4 personnes
  • 3 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Familiale

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Quadruple Familiale

Points forts

Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 Large Twin Beds and 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Triple Deluxe

Points forts

Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 22 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 Queen Bed and 1 Large Twin Bed
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À propos du quartier

Carte
58 Hang Gai Street, Hoan Kiem District,, 58, Hanoi, HAN, 10000

À proximité

  • Lac Hoan Kiem - 2 min à pied - 0.2 km
  • Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam - 3 min à pied - 0.3 km
  • Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï - 7 min à pied - 0.6 km
  • Marché de Đông Xuan - 8 min à pied - 0.7 km
  • Opéra de Hanoï - 15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Hanoï - 18 min à pied
  • Aéroport international Noi Bai (HAN) - 44 min en voiture

Restaurants

  • ‪King roti - ‬1 min à pied
  • ‪The Little Hanoi - ‬1 min à pied
  • ‪Gau Coffee & Bakery - ‬1 min à pied
  • ‪Hoàng Thực - Hoa Quả Dầm - ‬1 min à pied
  • ‪Xôi gà bún thang Hàng Hành - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Silk Collection Hotel & Spa

Hôtel de luxe à proximité de Lac Hoan Kiem
Situé à deux pas des emblématiques Temple Ngoc Son et Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam, l'hébergement Silk Collection Hotel & Spa propose une navette vers et depuis l'aéroport, une terrasse et des achats sur place. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec des espaces de soins en plein air, et vous pourrez en plus vous offrir un soin corporel, un massage des tissus profonds ou un soin de manucure/pédicure. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant sur place, qui offre Cuisine locale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de départ express et service d'arrivée express
  • Télévision dans le hall, poste informatique et boutique de souvenirs
  • Salles de massage et de soins, journaux gratuits et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Les 58 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec bidet et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 40 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, italien, japonais, khmer, lao, portugais, espagnol, thaï et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Le long d’un lac
  • Terrasse

Spa

  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages thaïs
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins de thalassothérapie

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 10 étages
  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 470000.0 VND par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 558000 VND par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 470000.0 VND par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hébergement s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hôtel
Silk Collection Hotel & Spa Hanoï
Silk Collection Hotel & Spa Hôtel Hanoï

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Silk Collection Hotel & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Silk Collection Hotel & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Silk Collection Hotel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 558000 VND par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Vieux quartier, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Lac Hoan Kiem et Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam. Également à 10 minutes de distance : Temple Ngoc Son et Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï. Gare de Hanoï est à 18 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Silk Collection Hotel & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 86.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 86.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 86.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 86.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 86.

8,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Déçu

Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

D, Glasgow

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

XINCHAO, 東京

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ハノイでの常宿にしています。 旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

KK

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

BINH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Goed hotel op fantastische locatie

Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Mala relación calidad precio

El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No windows.Overpriced.Great staff. Poor management

Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフはとても親切です！ ベッドも快適でした。 何処へも行きやすく立地は最高です。 部屋に窓がないことだけがマイナスでした。
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Hristo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa

The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

H.H, 東京

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
施設についてはとても良く整備されています。
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What was unique to me was the live music at the Captain Sky Bar and the kindness of the staff.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are all very engaging, and the location is excellent
Séjour de 2 nuits en novembre 2019