Pan Pacific Hanoi

Hébergement 5.0 étoiles
HĂŽtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Pan Pacific Hanoi

Hall
1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar
Piscine couverte, chaises longues
Coin séjour
1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • Piscine
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 97 €.
taxes et frais compris
11 juil. - 12 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue lac

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Studio Deluxe, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue lac

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 50 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre « Premier », 2 lits une place, vue lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Pacific Club, 2 lits une place

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite « Premier »

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Exécutive

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Chambre Deluxe

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 48 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre « Premier », vue lac (1 King Bed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 35 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Studio, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 40 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

One Bedroom Premier Serviced Suites

Points forts

Coin salle à manger séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits une place

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Appartement Exécutif

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

One Bedroom Executive Serviced Suites

Points forts

Coin salle à manger séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
  • 60 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District, Hanoi

À proximitĂ©

  • Lac West Lake - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • MausolĂ©e de HĂŽ Chi Minh - 1 min en voiture - 1.5 km
  • MarchĂ© de ĐÎng Xuan - 2 min en voiture - 1.9 km
  • MarchĂ© nocturne de la vieille ville de HanoĂŻ - 3 min en voiture - 2.6 km
  • Lac Hoan Kiem - 3 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Long Bien (HanoĂŻ) - 6 min en voiture
  • Station Ga Co Loa - 15 min en voiture
  • AĂ©roport international Noi Bai (HAN) - 32 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘSummit Lounge at Sofitel Plaza Hanoi - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘSofitel Plaza Hotel - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBĂĄnh TĂŽm Hồ TĂąy - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBáșŁo Oanh - Cafe & Kem Dừa - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘMĂ­a Hoa QuáșŁ 44 Thanh NiĂȘn - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Pan Pacific Hanoi

HÎtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Lac West Lake
Situé à deux pas des emblématiques Mausolée de HÎ Chi Minh et Marché de ĐÎng Xuan, l'hébergement Pan Pacific Hanoi propose une terrasse sur le toit, des achats sur place et un café. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner, des plats légers et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un salon de coiffure et une bibliothÚque, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hÎtel :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit dĂ©jeuner buffet (en supplĂ©ment), navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et service de garde d’enfants encadrĂ©e (en supplĂ©ment)
  • Salles de massage et de soins, 6 salles de rĂ©union et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 328 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble
  • Garde-robe ou placard, service de mĂ©nage quotidien et adaptateurs/chargeurs Ă©lectriques

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, japonais, coréen, malais, russe et vietnamien

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 23,10 USD par adulte et 11,55 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Ming
  • Pacifica
  • Song Hong Bar
  • Summit Lounge

Activités

  • BibliothĂšque
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine couverte
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences (1 221 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Barbecue
  • Le long d’un lac
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 20 étages
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 48 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1450000.0 USD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 23.1 USD par adulte et environ 11.55 USD par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 75 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 1450000.0 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 0100113141
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pan Pacific Hanoi HĂŽtel
Pan Pacific Hanoi HanoĂŻ
Pan Pacific Hanoi HĂŽtel HanoĂŻ

Foire aux questions

L'hébergement Pan Pacific Hanoi dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Pan Pacific Hanoi ?

À partir du 7 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Pan Pacific Hanoi le 31 juil. 2025 commencent Ă  97,26 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Pan Pacific Hanoi ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Pan Pacific Hanoi ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Pan Pacific Hanoi ?

Les arrivĂ©es sont prĂ©vues Ă  partir de 14 h 00. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©). L'arrivĂ©e tardive vous est proposĂ©e durant des horaires prĂ©cis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Pan Pacific Hanoi ?

Le dĂ©part a lieu Ă  12 h 00. Vous pourrez bĂ©nĂ©ficier du dĂ©part tardif en Ă©change d’un supplĂ©ment (soumis Ă  disponibilitĂ©).

L'hébergement Pan Pacific Hanoi propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 75 USD par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Pan Pacific Hanoi ?

Cet hĂŽtel de HanoĂŻ qui plaira aux familles se trouve dans le quartier historique, Ă  moins de 2 km de Lac West Lake, MausolĂ©e de HĂŽ Chi Minh et MarchĂ© de ĐÎng Xuan. Également Ă  3 km de distance : Porte Quan Chuong et MarchĂ© nocturne de la vieille ville de HanoĂŻ. Gare de Long Bien (HanoĂŻ) est Ă  23 minutes Ă  pied.

Avis sur l’hĂ©bergement Pan Pacific Hanoi

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 489 avis sur 900.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 305 avis sur 900.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 71 avis sur 900.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 23 avis sur 900.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 12 avis sur 900.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10

Tout est excellent sauf les vins du club lounge dont la gamme n'a rien à voir avec un établissement de ce niveau
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10

Hotel trÚs bien placé et mérite ces 5 étoiles. Les services sont impeccables et professionnels. Il manque juste un peu de confort au niveau du salon et un agencement trop cloisonné.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10

Bon emplacement et personnel trÚs agréable . Restaurant au top .
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

8/10

Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10

Séjour d une nuit avant d aller sur la baie d Along. Accueil chaleureux , bon enplacment
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10

HÎtel trÚs bien équipé calme ,personnel agréable et efficace
Séjour de 3 nuits en avril 2019

6/10

Roof top bar. La vue de la chambre. Réceptionnistes et voituriers trÚs gentils
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10

Superbe établissement bien situé trÚs bonne nourriture super service
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10

10/10

Bonnes prestations pour cette hÎtel. Insonorisation entre chambres et couloir regrettablement inexistant. Petit déjeuné varié avec bon service. Emplacement intéressant depuis l aéroport et à courte distance des premiers sites historiques.
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10

Personnel au TOP, Bar dernier étage avec une vue sublime et de tres bon cocktail, Spa et piscine agréable. Seul bemol ce ne sont pas des lits Sofitel (So my bed!)

6/10

Les chambres avec lit King sont beaucoup plus spacieuses, bien que sans avoir d'autre rangement qu'un garde-robe. Les chambres a 2 lits, ont des lits simples, trĂšs petites et sans douche indĂ©pendante et c'est le mĂȘme prix. Les repas Ă  l'hĂŽtel sont trop chers et le petit dĂ©jeuner n'est pas inclus Ă  moins de prendre les chambres plus chers et plus luxueuses.

10/10

6/10

Le personnel est Ă  notre Ă©coute mais ne comprend pas toujours ce que nous demandons. Il est Ă  noter qu'il est mal situĂ©, il faut prendre un taxi pour y aller et pour y revenir mĂȘme si le prix du taxi reste dĂ©risoire (3 Ă  4 €) : mais du coup, on Ă©tait loin de l'ambiance du centre. Il faut prĂ©ciser que l'hĂŽtel bĂ©nĂ©ficie d'une belle piscine mais elle fait partie du centre SPA, donc vous vous trouvez avec des personnes qui sont la pour s'entraĂźner et faire des longueurs...pas super comme environnement pour se reposer sur les transats pris d'assaut par les curistes... Dommage, de plus il n'y a pas de bar Ă  la piscine, on vous propose juste de l'eau..

6/10

HĂŽtel de standing mais trĂšs impersonnel. La chambre est confortable mais n'a rien d'exceptionnel, pas trĂšs agrĂ©able et la dĂ©co est un peu dĂ©fraichie. Question propretĂ© : peu mieux faire. Le personnel est aimable mais sans plus. Si vous souhaitez visiter HanoĂŻ, prĂ©fĂ©rez un hĂŽtel dans le centre car le Sofitel, malgrĂ© la vue sur le lac, ne bĂ©nĂ©ficie pas d'un emplacement idĂ©al. Vous serez obligĂ© de prendre un taxi et faire au moins 15 min de route. Et pas grand chose Ă  cĂŽtĂ©... Gros bĂ©mol pour nous : notre vol Ă©tait Ă  23h et on a dĂ» libĂ©rer la chambre Ă  12h et ils n'ont mĂȘme pas une chambre qu'ils peuvent mettre Ă  disposition de leurs clients qui partent tard pour pouvoir prendre une douche avant de partir. Et autant dire qu'une douche est un peu indispensable avec la chaleur qu'il y a... Pour un hĂŽtel de ce standing, ils pourraient faire un effort. On y est restĂ© une seule nuit et heureusement car on a regrettĂ© d'avoir pris cet hĂŽtel pour notre derniĂšre nuit. Au dĂ©but de notre sĂ©jour Ă  HanoĂŻ, on a sĂ©journĂ© dans un petit hĂŽtel dans le centre historique et on adorĂ© (le rapport qualitĂ©/prix Ă©tait en plus excellent, rien en comparaison de ce Sofitel).

6/10

Des chambres ne correspondants pas à la photo d'une chambre luxe,les 35 mÚtres carrés ni sont pas non plus les chambres en tout cas les 2 que j'ai eu étaient petites Le hall fait illusion mais l'hÎtel n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles Par contre on ne peut que louer la gentillesse du personnel tous niveaux confondus

8/10

8/10

Hotel bien situe. Personnel tres serviable

8/10

Choisir l option club est intéressant Personnel attentionné et professionnel

8/10

J'y ai sĂ©journĂ© pendant 5 nuits du 13 au 18 fĂ©vrier. C'Ă©tait la 2Ăšme fois pendant une pĂ©riode de 10 mois, sans parler des prĂ©cĂ©dentes fois. Je constate qu'il n'y a pas de changement notable. L'accueil, la chambre et les services sont trĂšs bien rodĂ©s et toujours trĂšs apprĂ©ciables Ă  la hauteur du rang de l'HĂŽtel. Aucune surprise dĂ©sagrĂ©able pendant mes sĂ©jours. Je suis trĂšs content d'y avoir sĂ©journĂ© et ne manquerai pas de rĂ©server le mĂȘme hĂŽtel pour les prochains sĂ©jours Ă  HĂ  NĂŽi. Cet hĂŽtel dispose d'une vue imprenable sur les diffĂ©rents lacs.

10/10

Pour la 2Úme fois pendant mes séjours à Ha NÎi, j'ai choisi cet HÎtel. Pas de changement notable depuis la derniÚre fois en mai 2007. Le Personnel est toujours qualifié, discret et dévoué. On dirait que le process "Costumer Care" est trÚs bien appliqué :-) Bravo pour un HÎtel d'empreinte française !

4/10

Bon accueil, service impeccable , personnel souriant et aimable. Il faut prendre le taxi pour se rendre au centre de Hanoi .

8/10

10/10

Excellent sejour .

10/10

Le staff est d'une remarquable gentillesse. L'hÎtel est situé sur le West Lake, avec une superbe vue, mais attention: vu l'état des trottoirs, la circulation et la pollution d'HanoI, ne vous imaginez pas aller faire de longues ballades romantiques le long des berges !! Le spa de l'hÎtel permet toutefois une luxueuse détente, ou une attaque sportive dans la salle de sport ! PS: Optez pour le Club Sofitel ! Le petit-déjeuner inclus + les amuses-bouches et boissons en début de soirée (+ les autres services inclus) en font un super rapport qualité/prix