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Hanoi Cozy House

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Bar
  • Blanchisserie
  • Service d’étage

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Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hanoi Cozy House ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hanoi Cozy House ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Vieux quartier - Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et Lac Hoan Kiem. Rue Hàng Mã et Rue commerçante Tạ Hiện se trouvent également à moins de 5 minutes. Gare de Long Bien (Hanoï) est à 10 minutes à pied et Gare de Hanoï est à 22 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,6

5,8

Propreté

6,4

Services et équipements

8,4

Personnel et service

5,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2 avis sur 11.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 11.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 11.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 11.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 11.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Great price for the location. Friendly service, although don’t expect too much when it comes to the quality of the facilities.
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Verify

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely helpful. The bed had dirty sheets. Overall, I woukd stay there again. The staff treats fheir custimers very well.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Bryan

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

AVOID

The room's walls were damp and had mold. There was moisture on the closed window especially when it rained. Of course, the window curtain was damp and had mold. The room was cold and very humid. There was no temperature regulation, no vent to rid the humidity in either the bathroom or room. The bathroom also had mold. When I first checked into the room, the floor was obviously moist. Two days later, the floor was still moist until house keeping dried it. The bed sheet/blanket/pillows all felt damp. The piece of silk cloth with the hotel name was the only dry one, so I slept on it. I had a chance to see a couple rooms one floor down on 3rd floor, they were equally terrible. The only good were wifi, friendly guys at reception, and minutes of walk to beautiful lake Hoan Kiem. I told a receptionist about the moisture and mold problems. He replied, "it's the season." I didn't bother to ask for a room change because I likely will get an equally terrible room and maybe with bad wifi. The walls along the stairs up into my room all felt damp. The room didn't even have a small closet. ZERO star for the room and the building.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is located centrally in tourist area and the breakfast isn’t bad, but the room I was given Initially was disgusting (it even had open cans in the fridge)!!! So I asked to change the room So they gave me another room which did not even have a fridge and it was right on top of there kitchen and they constantly had super loud music and room was disgusting and extremely small, I guess they were punishing me, when I saw a decent room right next door and I did ask they told me it’s not for me it’s for 2 guests??? On the time of booking price was exactly the same for one person or two person so obviously they were just being super unfair. Make sure to get back to hotel early since one evening around 10pm they already had outside door locked and it was raining, I was knocking the door for 20 minutes and nobody was even there to open the lock! Just pay couple more dollars to get something decent.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hmong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is in the convenient place to go every where‼︎ I stayed in 3 nights. This price is satisfactory very much with breakfast‼︎ They cooks a fried egg and the sausage when I sit down in my table and can eat hot and delicious‼︎ Bread with can use oven‼︎ Ａnd have vegetables, fruit coffee, tea... I think that it is just right space to get communication with other visitors in the breakfast‼︎　 Room is no problem in the water pressure and the temperature control of the shower, too‼︎ Ａncl cleaning of the room is done every day, and a towel or the sheet are clean, too‼︎ Ａll staff was very kind with very very friendly! As I had best point... It was comfortable 3days‼︎ When I go to Hanoi, I want to stay here again‼︎
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jerry

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff friendly, location central, room small and reasonably clean, breakfast options limited. Have to climb tall stairs to access rooms.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
サービスは良かったんだけどゴキブリが出ました。
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tára

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Centrally located, very clean, amazing staff.

The Cozy House is an exceptional place to stay. Centrally located, very clean, and comes with a free breakfast consisting of eggs, bread, coffee, and fruit. My partner and I originally only booked one night here — but we loved it so much that we extended to four nights. The staff is very personable and kind with great suggestions on local places to eat. The front desk is also able to help book tours and buses to different areas of Vietnam. Not to mention there is laundry on-site. I would highly recommend this establishment to anyone looking for a calm sanctuary in the bustling area of the old quarter.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Choon Ki

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

David

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2019