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JW Marriott Hotel Hangzhou

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 109 €.
taxes et frais compris
24 mai - 25 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Salle de séjour

Suite Exécutive, 1 chambre

  • Vue sur la ville
  • 82 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive avec lits jumeaux, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive avec lits jumeaux, 2 lits doubles

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », 2 lits doubles, vue lac

  • Vue sur la ville
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits doubles, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 1 très grand lit, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium avec lits jumeaux, 2 lits doubles, vue ville

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

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  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou
Mod logo
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À propos du quartier

Situé près de la promenade, JW Marriott Hotel Hangzhou vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Gongshu. Si les célèbres Opéra de Hangzhou et Musée d'Histoire naturelle du Zhejiang sont de hauts lieux culturels, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers l'emblématique Centre commercial Hangzhou Tower. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Westlake Culture Plaza. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Hangzhou
Carte
28 Hushu South Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310006

À proximité

  • West Lake
    West Lake
    2 min en voiture - 2.6 km
  • Westlake Culture Plaza
    12 min à pied - 1.1 km
  • Centre commercial Hangzhou Tower
    13 min à pied - 1.1 km
  • Place Wulin
    16 min à pied - 1.4 km
  • Marché de la soie de Hangzhou
    3 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Station Wulinmen - 9 min à pied
  • Gare de Hangzhou - 15 min en voiture
  • Aéroport international Xiaoshan (HGH) - 40 min en voiture

Restaurants

  • Starbucks
    5 min à pied
  • Executive Lounge
    1 min à pied
  • 背包十年 • 文化空间 | Desti Youth Park
    6 min à pied
  • The Lounge
    1 min à pied
  • Yonghe King 永和大王
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

JW Marriott Hotel Hangzhou

  • Hôtel de luxe à proximité de Centre commercial Hangzhou Tower
  • Situé à deux pas des emblématiques Opéra de Hangzhou et Musée d'Histoire naturelle du Zhejiang, l'hébergement JW Marriott Hotel Hangzhou propose une terrasse, un café et un jardin. Offrez-vous un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine chinoise. Des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 ; l'hébergement propose également un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un centre d'affaires et un hammam. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Piscine couverte et piscine pour enfants
    • Parking en libre-service gratuit
    • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et parking pour camping-cars, bus et camions
    • Service de départ express, service d'arrivée express et service de conciergerie
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 305 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Recyclage et ampoules LED
    • Salle de bains avec douche hydromassante et articles de toilette de luxe
    • Télévision LCD 42 pouces avec chaînes thématiques
    • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et lits bébé gratuits

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Sofitel Hangzhou Westlake
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  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
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Sofitel Hangzhou Westlake
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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 198 CNY par adulte et 99 CNY par enfant
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un café

Restaurants sur place

  • Asia Bistro
  • Cru Steak House
  • Man ho
  • Man Ho Club

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 11 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 695 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 115 cm de large)
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • 26 étages
  • Construction de 2010
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

La réception est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 22 h 00

Réception à horaires limités

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 200 CNY par nuit

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 1000 CNY par nuit
  • Frais de service : 16.6 CNY par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 198 CNY par adulte et environ 99 CNY par enfant.
  • Lit d'appoint : 200 CNY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Alipay
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 30 à 23 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Classement national

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Foire aux questions

L'hébergement JW Marriott Hotel Hangzhou dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 06 h 30 à 23 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement JW Marriott Hotel Hangzhou ?

À partir du 14 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement JW Marriott Hotel Hangzhou le 24 mai 2026 commencent à 109 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement JW Marriott Hotel Hangzhou ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement JW Marriott Hotel Hangzhou ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Gongshu, cet hôtel chic se trouve à moins de 15 minutes à pied de Opéra de Hangzhou, Musée d'Histoire naturelle du Zhejiang et Centre commercial Hangzhou Tower. Également à 2 km de distance : Place Wulin et Westlake Culture Plaza. Station Wulinmen est à 9 minutes à pied et Station Wulin Square est à 11 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement JW Marriott Hotel Hangzhou

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

8,6

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 156 avis sur 247.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 66 avis sur 247.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 247.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 247.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 247.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jiying

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location, excellent staff
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Chi Fung, Gavin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
房間清潔十分理想，職員也十分有禮。
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ellen C

Reception staff were very helpful and knowledgeable
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
職員很有禮貌 酒店乾淨整潔。只是酒店太舊、 早餐以5星級酒店標準要求 一般 地理位置一般。
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

HELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Flot værelse og badeværelse
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking is a bit tricky, but the hotel is fantastic in every way.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pooja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Loved this hotel

Beautiful hotel!
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tsz Wai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good hospitality from the front desk to dining services.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ellen C

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Our party of 20pax arrived at 10pm to checkin and the hotel staff took note of a request I made earlier in terms of room arrangements - connecting rooms, rooms on the same floor, etc. Excellent and extremely helpful front desk staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
World class hotel !
Spectacular pool
Outdoor dining
Great bathroom
Beautiful building
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ji-young

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

다음에 또 방문하고 싶은 호텔

깨끗하고 편안한 호텔이었습니다. 조식뷔페도 맛있어고 이크제큐티브 라운지도 좋았습니다.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

HUILI

Modern facilities. Nice staff and lots of food choices .
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very nice hotel

Booked for my parents and they liked it, stuff are very professional and friendly
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location with good proximity to attractions in the area. Very friendly and helpful staff. Wide spread for breakfast buffet.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JIAN

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the location and breakfast buffet. But the hotel is a bit old and has some smell in the room.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Boon Fook

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good qnd perfect
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

HUI FEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
好的住宿體驗的酒店.但因為實在是舊了.原本的房間沒法上鎖.櫃台服務人員馬上幫忙換了一間.但兩道鎖只能上一道. 酒店有連通房.還不錯.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Ah Lam

Les points forts : Personnel et service
Service was excellent but facilities need to be updated
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Han

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent stay!

The staffs were extremely helpful and friendly. They provided a warm service to us during our entire stay. The mattress was really comfortable that if you get out of the bed you won't disturb your partner at all. We loved it! Location is also good that it's within a short taxi ride to major train stations and famous places or interest. Breakfast selection is overwhelmingly huge - we felt that we were spoilt with the choices. We will definitely return next time we are in Hangzhou.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Dr. Alejandro

Les points forts : Personnel et service
Compare to other hotels in China. They are old in services. Like other hotel in China you order food and they have a robot to take it to your room. Here you have to come down. The internet is slow for JW Marriott.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Johanna

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I asked for a non-smoking room but didn’t get it. My room was extremely smelly which was not pleasantly.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Asad Abbas

I have reserved a room, due to an emergency I missed my flight to China and was not able to check in. The amount was chagred by my credit card due to No show. I made several request on email to return the payment and informed that it was an emergency but the hotel staff refused a refund.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

saemon

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté

Disappointing!

I have stayed in many JW Marriott hotels and they have always well and truly exceeded my expectations. Unfortunately this hotel did not meet my expectations. The checkin staff were lovely and helpful but the rooms were an absolute letdown. I tried 3 rooms and all 3 had an overwhelming cigarette smell despite it being a non smoking hotel. As soon as we opened the lift there were cigarette butts at the entrance and I saw guests walking around with cigarettes. The lady that checked me in said yes the hotel was a no smoking hotel but people just smoked in the rooms anyway. I ended up having to sleep in this smoke filled room. The non smokers would understand how horrible that is. Clearly guests who have smoked aren’t penalized and made to pay for cleaning the room as is the custom at other hotels. What a disappointment! I would also like to add that I travel to China regularly and don’t believe my expectations are too high especially given the cost of the room that I paid for. I won’t stay here again.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une bonne adresse pour toute la famille à Hangzhou

L'accueil, le service et l'emplacement sont impécable, le seul point faible est l'accès au réseau internet.
Avis vérifié

10/10 Excellent

YoungJun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
친절한 직원 서비스. 깨끗한 객실
Séjour de 4 nuits en novembre 2025