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OCEANA HOTEL & SPA

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 191 €.
taxes et frais compris
13 juin - 14 juin

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior

  • Vue sur le jardin
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue mer

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
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À propos du quartier

OCEANA HOTEL & SPA se dresse près d'un centre de congrès de Hammamet. Les célèbres Port Yasmine et Yasmine Golf Course valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Carthage Land (parc à thème) et Dar Sebastien - Centre Culturel International de Hammamet attendent aussi votre visite. Pensez également à ajouter Terrain de golf Citrus et Plage de Yasmine à votre liste de choses à voir. Découvrez la plongée sous-marine et le snorkeling sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que les excursions écologiques et les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Hammamet
Carte
B.P. 58 - Barraket Essahel, Hammamet, 8056

À proximité

  • Site Archéologique de Pupput
    20 min à pied - 1.7 km
  • Carthage Land (parc à thème)
    5 min en voiture - 4.5 km
  • Casino La Medina
    5 min en voiture - 5.2 km
  • Port Yasmine
    6 min en voiture - 5.2 km
  • Plage de Yasmine
    9 min en voiture - 7.4 km

Comment se déplacer

  • Gare de Bir Bouregba - 17 min en voiture
  • Aéroport international Tunis - Carthage (TUN) - 58 min en voiture

Restaurants

  • Carribean World Venus Bar
    5 min en voiture
  • Barberousse Beach Club
    6 min en voiture
  • Restaurant Les Oliviers
    5 min en voiture
  • Beach Bar Oceana
    5 min en voiture
  • Khomsa
    4 min en voiture

À propos de cet hébergement

OCEANA HOTEL & SPA

Hôtel de luxe à proximité de Port Yasmine
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Yasmine et Carthage Land (parc à thème), l'hébergement OCEANA HOTEL & SPA propose un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et 2 bars en bord de piscine. Avec une plage privée, un bar de plage et des chaises longues, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin du visage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le centre de remise en forme propose des cours de Pilates et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley, du saut en parachute et du ski nautique. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • 2 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues et parasols
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, location de vélos et 4 courts de tennis extérieurs
  • Service d'arrivée express, leçons de tennis sur place et salle de banquet
Caractéristiques des chambres
Les 208 chambres disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Draps en coton égyptien et lits avec surmatelas
  • Salle de bains avec baignoire relaxante profonde et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 40 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et chauffage

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Terrasse/Patio
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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
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Le nouveau prix est de 169 €
taxes et frais compris
15 juin - 16 juin
La Badira - Adults Only
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour le casino (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Duette
  • Il Jardino
  • Le Pacha
  • Oceana

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 4 courts de tennis extérieurs
  • Bateau à moteur
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Parachutisme
  • Parcours de golf adjacent à 36 trous
  • Planche à voile
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (517 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 1996
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 120 TND

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 16 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 130.00 TND
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 230.00 TND
  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 1.00 TND par hébergement et par séjour
  • Taxe touristique : 12.00 TND par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 170 TND par véhicule, aller simple
  • Supplément en cas de départ tardif : 120 TND (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Veuillez noter que la politique de l'établissement n'autorise pas le port du burkini dans la piscine.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Conformément à la réglementation locale/nationale, il est possible que la climatisation ne soit disponible que durant certaines heures à certaines périodes de l'année
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement OCEANA HOTEL & SPA dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement OCEANA HOTEL & SPA ?

À partir du 15 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement OCEANA HOTEL & SPA le 13 juin 2026 commencent à 191 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement OCEANA HOTEL & SPA ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement OCEANA HOTEL & SPA ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 120 TND.

L'hébergement OCEANA HOTEL & SPA propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 170 TND par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Hammamet, cet hôtel en front de mer à côté d'un terrain de golf se situe à moins de 5 km de Port Yasmine et Carthage Land (parc à thème). Également à 10 km de distance : Yasmine Golf Course et Dar Sebastien - Centre Culturel International de Hammamet.

Avis

Avis sur l’hébergement OCEANA HOTEL & SPA

8,4

Très bien

8,8

Propreté

8,2

Emplacement

8,4

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 49 avis sur 94.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 27 avis sur 94.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 94.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 94.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 94.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean-Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gentillesse, service et calme
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Soggiorno rilassante, in un hotel bellissimo, dotato di ogni confort. Piscina, spiaggia, spa, negozi, ristoranti, giardino, palestra. Silenzioso. Personale gentile e sempre disponibile, parlano anche italiano. La spa è favolosa. Consigliatissimo.
Séjour de 8 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stuart James Cowell

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in need of refreshment. Carpets dirty and worn . Showers have cracker tiles and yellowing grout . Food is very poor
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Emma

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vi bodde på detta hotell redan 2018 och då var allt fantastiskt – bra service, fräscha rum och god mat. Tyvärr har standarden försämrats rejält sedan dess. När vi kom till rummet denna gång möttes vi av en stark röklukt. Toalettstolen var trasig och det gick varken att spola eller tvätta händerna, då det inte kom något vatten ur kranen. Duschen fungerade inte alls. Hela badrummet var extremt slitet, och rummet i övrigt var ostädat och fullt av trasiga saker. Servicen var under all kritik. Vi kontaktade receptionen för att få hjälp, men fick vänta länge – utan att någon dök upp. Vi erbjöds inte ens ett nytt rum, trots att det inte gick att använda toalett eller dusch. Vi var tvungna att gå runt oduschade och kunde inte ens förbereda oss inför en fest vi skulle på. Maten var smaklös, kall och oaptitlig – helt utan kryddor. Även i hotellets allmänna utrymmen märktes den dåliga standarden: t.ex. saknades både tvål och pappershanddukar på toaletterna i receptionen. Personalen var otrevlig och visade ingen förståelse för situationen. Vi kände oss illa behandlade, ifrågasatta och fick kämpa för att få någon form av kompensation. Det här hotellet håller absolut inte femstjärnig standard – snarare enstjärnig. Tyvärr blev vistelsen en stor besvikelse och jag kan inte rekommendera detta hotell till någon.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Benoit

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce n’est pas un hôtel horrible. Les chambres sont grandes mais vieillottes. Les chambres sont propres, mais les tapis et les murs tachés. Grande salle de bain, mais un peu de moisissure. En fait, c’est bien, mais… Surtout ne demandez rien au personnel de la réception ou du bar. Ils ne voudront pas vous aider. Au restaurant par contre, le personnel est vraiment sympathique.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Court séjour mais agréable
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Mokhtar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La climatisation n’est pas bon bonne, pour une nuit sur deux! Parfois, les clients au self service ne se respectent pas la file d’attente…et les cuisiniers, serveurs laissent faire…j aimerais qu’il agissent pour maintenir la priorité
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

amar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil de la part de Mohammed mdehbi et l’équipe d’océana merci beaucoup pour nous faire faire sentir comme a la maison
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

mahdi

Les points faibles : Personnel et service

Mauvaise expérience

Je tiens à vous mentionner que mon commentaire est à but constructif et non péjoratif. Une très mauvaise expérience que j’ai vécu dans cet hôtel qui est loin d’un 5 étoiles je le confirme il est plus tôt 3 ou 4* maximum et pas plus . Pour le prix que j’ai payé presque 875 dt pour une nuitée avec hôtels.com je m’attendais à un service beaucoup mieux car le rapport qualité prix n’était pas du tout à la hauteur des mes attentes. L’édifice est rendu un peu vieux , l’air climatisé n’était pas fonctionnel dans les espaces en commun , le buffet était fermé et même pour dîner on était obligé d’aller au restaurant à la carte d’ailleurs on était désinformé par le réceptionniste quand je lui ai posé la question si je choisi le restaurant à la carte ou le buffet , il savait que le buffet était fermé alors il nous conseillais d’aller au restaurant a la carte car il est beaucoup mieux (soit disant conseil d’ami) là-bas le choix était très limité alors que je m’attendais à plus de variétés surtout pour le prix que j’ai payé (875dt), pour un prix moins dispendieux j’aurai dû aller à la cigale Tabarka ou Russelior à quelques mètres très luxueux comme hôtels et un service beaucoup plus meilleur. Au début je pensais que c’était un hôtel seulement pour les adultes alors qu’ils y avait des enfants au bord de la piscine et j’ignore la raison pourquoi ils ne donnent pas la bonne information dès le début malgré que j’ai rien contre les enfants.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été parfait. Rien a dire. Je reviendrai sans aucun doute
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top, je recommande cette hôtel pour tous les couples qui recherchent la tranquillité le luxe. Nourriture au top établissement très propre . C’est l’un des meilleurs hôtels que j’ai pu faire en Tunisie.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent établissement et excellent service a la clientèle.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

GREGORY

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Chambre confortable et soignée mais peut mieux faire côté service, surtout compte tenu des prestations affichées. Être deloge du restaurant à 21h15 parce que les cuisiniers ont envie de rentrer n'est pas très respectueux et surtout pas digne d'un 4 étoiles
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Trés agréable

L'hôtel Oceana est un des rares 5 étoiles à Hammamet à respecter les prestations d'un 5 étoiles (expérience de cette région depuis 2010). Les plus de cet établissement : Adulte Only. tarif justifié, la piscine, la plage, les sports nautiques ( matériels neuf).La direction ainsi que leurs collaborateurs et tout le personnel sont à notre écoute et réactifs, le personnel du service de nettoyage très professionnel avec un service irréprochable. Je vous remercie pour ce très agréable séjour.
Séjour de 9 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location, beautiful facilities, nice pools, clean beach, very quiet hotel with friendly and efficient staff. Rooms are spacious and have a nice and private terrace. Bathrooms and amenities are high quality.. I strongly recommend this establishment for people who wish quiet holidays with the highest standards.
Séjour de 6 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Pititange69

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Personnel détestable

L'hôtel est très beau et la chambre confortable pour le personnel c'est autre chose... Le matin de l'arrivée on nous invite a aller au petit déjeuner mais il n'était pas inclus pour ce premier matin le réceptionniste nous oblige a lui régler 22€ en liquide prétextant qu'il n'a pas d'appareil a CB que l'on règle uniquement en liquide (plus tard nous avons vu que c'était faux et compris que l'on c'était fait avoir) Nous avons vu des chambres avec piscine et sommes allés demander si une d'entre elles serait disponible on nous dit que oui moyennant un supplément de 50€ par nuit nous validons on nous confirme le matin même à 11h que l'on peu changer de chambre pour midi nous partons faire nos valises revenons à la réception ce n'est plus possible de changer et on veut nous forcé à prendre une autre chambre sans piscine mais plus cher que la notre. Le jour du check-out leur appareil à CB (qui existait bien en fin de compte !) ne fonctionnait pas on nous force à prendre un taxi à nos frais pour aller retirer en ville à notre retour fort mécontents nous réclamons un geste commercial on nous dit que ça ne se fait pas (même pas capable de nous offrir une boisson ou quoi que se soit sur notre note) on nous agresse et nous répond que c'est comme on veut ou on paye ou on ne nous laissera pas partir. Le réceptionniste nous menace. Très mauvaise expérience.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sejour

Excellent séjour
Séjour de 2 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Gil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel aux petits soins. Hotel magnifique et calme (Pas d'enfants, peu d'animations, peu de bruit). Buffets de qualité, propreté au rendez-vous. Attention tout de même à la 1/2 pension : toutes les boissons sont payantes (Bar, eau dans la chambre et au restaurant, vins, etc...). En fin de séjour, surprise au moment du paiement...
Séjour de 8 nuits en juin 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benoît

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre merveilleuse, calme absolu, personnel très amical, reception de l'hôtel exceptionnelle
Séjour de 6 nuits en avril 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

sue

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

tres bel hotel,confortable

dommage que l on soit toujours obligé de systematiquement prendre un taxi pour le moindre déplacement.le personnel du restaurant tres agreable
Séjour de 5 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit convivial et calme. Personnel très sympas.
Séjour de 4 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour agréable

C'est notre troisième séjour dans cet hôtel Et comme à chaque fois nous sommes satisfait. Un seul bémol les repas manquent de saveurs .
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Benoît

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very pleasant experience. Excellent bedrooms. Very quiet and good location. Excellent staff at desk and pool restaurant. Poor service and poor food quality at main restaurant. I shall go back to this hotel
Séjour de 7 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Décevant

C 'est décevant de laisser des structures pareils tromper les clients avec 5 étoiles soit disant.....
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

laala

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful hôtel front the beach

I spend 15 jours in this hotel I know all the 5 stars hotel in hammamet because I m coming here since 10 years and I think it's one of the best for the service the breakfast is excellent the personnel are very quickly and very nice the room service is top the spa is beautiful also on Friday they make nice buffet and barbecue around swimming pool.the is very spacious the beach is very confortable the only things bad was they make you pay for the bed outside on the beach they should not do it because it's our beach
Séjour de 6 nuits en septembre 2017