Exterieur

Beoordelingen van HYPERION Hotel Hamburg

4 out of 5
HYPERION Hotel Hamburg
Amsinckstraße 39, Hamburg

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 530 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 345 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 81 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 24 van 999 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 19 van 999 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Luc

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hyperion Hamburg December 2023
Usually very good experience but this time it was far below the expected standard. The wine in the minibar was not replaced and hence there was an empty bottle, which in the end they did not charge. Going up to the bar at 11th floor, which was packed and there was only one waiter. After 20 mins waiting to place an order I decided to leave.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 19 dec 2023
Dear Guest,thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our Hyperion Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards,Your H-Hotels team

8/10 – Goed

Ilse

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 14 sep 2023
Dear Ilse, Thank you for your positive review that you have written for our Hyperion Hotel. We are pleased that you had a nice and pleasant time with us and hope to welcome you again soon in beautiful Hamburg.Your H-Hotels team

8/10 – Goed

Julia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi net hotel . Geweldig ontbijt
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Anika Müller - Online Reputation Manager op 15 jul 2023
Dear Julia, We thank you for your visit at our HYPERION Hotel Hamburg and for your great feedback. It is a pleasure to read that you liked especially our breakfast. We are looking forward to your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team,

8/10 – Goed

Boris

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Christina Dinklage - Online Reputation Manager op 25 mei 2023
Lieber Boris, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels

8/10 – Goed

Hans

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel ligt vlakbij bus 3. Dat is echt heel handig. Verder net hotel, kleine kamer en naar mijn idee wat te hoog geprijsd per nacht. Kussens veel te zacht. Deze moeten echt vervangen worden. Eerste dag was kamer om 18.00 uur pas schoongemaakt. Dat vonden wij erg laat!
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Christina Dinklage - Online Reputation Manager op 22 mei 2023
Dear Hans, Thank you for being our guest and providing us with feedback. We hope your stay was pleasant and would like to apologize for any inconveniences you may have experienced during your stay. Best regards, Your H-Hotels Team

8/10 – Goed

Ilse

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Christina Dinklage - Online Reputation Manager op 22 feb 2023
Dear Ilse, How nice that we were able to fulfill your wishes and ideas for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. We wish you a safe journey. Best regards, Your H-Hotels team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima keuze in Hamburg
Prima tweede verblijf in dit hotel. Alleen kon ik de temperatuur niet regelen en geen raampje openen. Frisse lucht krijgen viel dus niet mee
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Christina Dinklage - Online Reputation Manager op 2 jan 2023
Dear guest, Thanks a lot for your kind feedback. Please come back soon for another wonderful stay. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

8/10 – Goed

Joost

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie ruime kamer
Reactie van Christina Dinklage - Online Reputation Manager op 2 jan 2023
Dear Joost, Thank you for the kind review! We're glad our cozy rooms and many amenities added to your experience. The next time you're in town, please come back to see us. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Modern, spacious room in a centrally located hotel in Hamburg. Private parking below hotel
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Christina Dinklage - Online Reputation Manager op 16 mei 2022
Dear guest, We are thrilled to see your super rating and more than happy to know that your time at our hotel was associated with such great impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future visit just as delightful. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

RE

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Allemaal prima alleen in de rooftop bar had het personeel wat stress vanwege drukte. Daar werd on op niet zo vriendelijke wijze verteld dat we direct weg moesten gaan.
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Your team from the H-Hotels op 27 sep 2021
Dear Guest, We are delighted that the positive impressions of your recent stay made you leave us such a beautiful review. How lovely to know that you enjoyed being our guest and that our conveniences as well as amenities were appreciated. Please recommend us to your friends and come back again someday to re-experience our excellent hospitality. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel, kamer niet heel groot. Wat mij betreft niet 5* waardig. Bedden wel goed.
2 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Your H-Hotels Team op 6 jul 2021
Dear guest, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

8/10 – Goed

hans

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ged hotel in Hamburg
Op doorreis naar Berlijn 2 nachten in Hyperion in Hamburg, prima ! Ligt wel iets buiten het centrum (in de wijk Hammerbrook) maar met 20 min lopen ben je in de binnenstad. Hotel is prima. We hebben geen gebruik gemaakt van het ontbijt in het hotel, maar er zijn diverse kleinere eettentjes in de nabijheid.
2 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van Your H-Hotels Team op 16 jul 2020
Dear Hans, Thank you for taking the time to share your great feedback. We hope to welcome you back soon to our hotel! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer net hotel op een prima locatie, net buiten het centrum en voor een goede prijs. Vriendelijk personeel en prima voorzieningen. Volgende keer in Hamburg boek ik weer dit hotel.
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Your H-Hotels Team op 21 jan 2020
Dear guest, Thanks a million for having stayed at our Hotel and for rewarding us with such a fantastic feedback. We are thrilled about your beautiful comment. Please visit us again soon and re-experience our excellent hospitality in every way. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
Prima ligging alles op loop afstand . kamer uitstekend alleen zou ik de housekeeping ontslaan het toilet liet te wensen over!
2 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Tom

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer goed hotel
We hadden een standaard kamer, die is redelijk klein maar wel voorzien van alles wat je nodig hebt. De airco werkte goed en we hadden een leuk uitzicht. Het ontbijt buffet is zeer uitgebreid, niets ontbrak. Het hotel ligt in een mindere buurt, het is even wandelen naar het openbaar vervoer. Speicherstadt ligt wel op wandelafstand. Het hotel is zeker aan te raden.
2 nachten verbleven in juni 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfekt hotel Mooi op 5 min looen van de stad Goed ontbijt zeer schine kamers echt een aanrader
1 nacht verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

Richard, Nepean

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Disappointed that the air conditioning and the mini fridge were not working properly.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 19 mei 2024
Dear Guest,How nice that we were able to meet your expectations for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. Best regards,Your H-Hotels team,

8/10 – Goed

Manuela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir haben das Hotel für 2 Nächte besucht. Verkehrsanbindung super, Personal sehr freundlich, Ausstattung auch vollkommen ausreichend. Sauna top, die Skybar auch sehr schön! Parkmöglichkeiten direkt am Hotel. Einziger Punktabzug für die etwas laute Klimaanlage auf dem Zimmer. Hatten das Hotel ohne Verpflegung gebucht.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 16 mei 2024
Liebe Manuela,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 – Uitstekend

Katharina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 16 mei 2024
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie unser Hyperion in Hamburg besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 – Uitstekend

Regina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fußläufig genau in der Mitte vom Hauptbahnhof und dem Theater für Harry Potter. Super Zimmer mit einem Doppelbett mit 2 m Breite, Frühstücksbuffet, das wirklich gar nicht vermissen lässt. Sauna und Bar im 11. Stock mit einem super Ausblick. Ein ganz toller Aufenthalt.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 13 mei 2024
Liebe Regina,vielen Dank, dass Sie unser Hyperion in Hamburg besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 – Uitstekend

Irene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 13 mei 2024
Liebe Irene, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels

8/10 – Goed

Eberhard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles Gut !!!
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 13 mei 2024
Lieber Eberhard,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 – Uitstekend

Christian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 9 mei 2024
Lieber Christian, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

8/10 – Goed

Saskia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Fenster im Zimmer konnte man nicht öffnen und die Klimaanlage war nicht die Lösung für frische Luft im Zimmer. Es war ziemlich warm und stickig im Zimmer. Schade dass die sauna erst ab 16 uhr genutzt werden kann somit ist der late check out hinfällig gewesen.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 30 apr 2024
Liebe Saskia,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 – Uitstekend

Dominik

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 26 apr 2024
Lieber Gast,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels,

6/10 – Redelijk

Kwai Mui Elaine

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager op 6 mei 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,

8/10 – Goed

Stepan

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gutes Hotel, ohne sichtbaren Investitionsstau. Rezeption sehr freundlich und alles "funktioniert". Kaffeekapseln und Milch wurde zum Beispiel täglich neu aufgefüllt, Minibar auch. Insgesamt gut bis sehr gut und ich werde wiederkommen.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 7 apr 2024
Lieber Stepan, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese gute Bewertung für unser Hyperion Hotel abgegeben haben. Es ist sehr schön zu sehen, dass für Sie alles optimal war. Es ist uns immer eine große Freude, wenn wir den Gästen eine angenehme Zeit bereiten können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.Ihr Team von den H-Hotels

6/10 – Redelijk

siegfried

Positief: Personeel en service
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 7 apr 2024
Lieber Siegfried,herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Mit herzlichen GrüßenIhr Team von den H-Hotels

8/10 – Goed

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gute Erreichbarkeit, nettes Personal, perfekt für einen Städtetrip
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 7 apr 2024
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 – Uitstekend

Sigrid

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr modernes und komfortables Hotel, große Auswahl beim Frühstücksbuffet, 10 min von der Ubahnstation entfernt!
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 7 apr 2024
Liebe Sigrid, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels

10/10 – Uitstekend

Sabine

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
schönes modernes Hotel. Preisleistung sehr gut. Frühstücksbuffet rießig
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 7 apr 2024
Liebe Sabine,herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,

6/10 – Redelijk

Michael, Berlin

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Sehr sauberes Hotel. Die Lage naja. Der Check-in war gut, wir durften früher ins Zimmer, leider wurde die Karte nicht für die Exekutive Lounge freigeschaltet. Konnte aber nachgeholt werden. In der Lounge bin ich von H Hotels besseres gewöhnt. Wenig Auswahl und es wurde nicht wirklich was nachgelegt. Die Lounge ist sehr dreckig. Fleckige Sitzmöbel. In der Bar 11 wurden wir gekonnt ignoriert vom Personal. Innerhalb von 30 Minuten würden wir schlichtweg nicht bedient. Die Kellner haben lieber miteinander gequatscht. Geht gar nicht. Und wurden dann beim Gehen belächelt. Beim Checkout sehr wortkarg und ruppig behandelt. Ich werde dieses H Hotel künftig meiden und definitiv nicht weiterempfehlen, da bin ich besseres gewöhnt.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 24 mrt 2024
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.Herzliche Grüße aus Hamburg,Ihr Team von den H-Hotels

10/10 – Uitstekend

Peter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 25 mrt 2024
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir sind hocherfreut, dass wir diesem gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 – Uitstekend

Sylvana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 20 mrt 2024
Liebe Sylvana, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels

10/10 – Uitstekend

Andras, Bad Marienberg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gutes Hotel, tolle Zimmer und schöner Wellness Bereich. Frühstück und Auswahl erstklassig. Parkplatz für 20€ für Hamburg günstig. Komme gerne nochmal wieder.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 12 mrt 2024
Lieber Andras,das gesamte Team sagt „Dankeschön“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hyperion Hotel so klasse bewertet haben. Wir freuen uns, dass auch dieser Aufenthalt mit so vielen tollen Eindrücken verbunden war, dass wir uns schon heute darauf freuen, Sie erneut von unserem Service begeistern zu dürfen. Dass Sie uns erneut besuchen würden, ist das schönste Lob, dass Sie aussprechen können und wir sind sehr stolz und dankbar für Ihre lobenden Worte. Bis ganz bald im schönen Hamburg. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,

6/10 – Redelijk

Erik

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 4 mrt 2024
Lieber Erik,herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Mit herzlichen GrüßenIhr Team von den H-Hotels

8/10 – Goed

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 3 mrt 2024
Dear Daniel,Thank you for visiting our Hyperion in Hamburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.Your H-Hotels team

8/10 – Goed

Julia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles super
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 25 feb 2024
Liebe Julia,vielen Dank, dass Sie unser Hyperion in Hamburg besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 – Uitstekend

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hat mich schon bei meinem ersten Aufenthalt überzeugt und hat mich auch dieses Mal nicht enttäuscht
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 20 feb 2024
Liebe Lisa,über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung und Ihre Treue zu uns. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt im Hyperion Hamburg.Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 20 feb 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!Ihr Team von den H-Hotels

4/10 – Matig

Ilja

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Sorry aber das war wohl nichts. Auch wenn sich das Personal wirklich bemüht hat eine Lösung zu finden.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 20 feb 2024
Lieber Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels

6/10 – Redelijk

Andre

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir waren nun schon mehrfach im HYPERION zu Gast, aber 1 Std auf unser Abendessen mussten wir noch nie. Besteck nicht sauber, Weinglas musste ebenfalls zurück gehen, wir sind bestimmt keine Rosinenpicker aber das war nichts! Auf Nachfrage warum dieses Mal die Orga nicht so passt, es seien nur zwei Azubis in der Küche. Dann kann man Gäste darüber informieren, dass es etwas länger gehen könnte, oder man sich eine Alternative sucht. Wir kennen dies wirklich ganz anders, wir kommen aber wieder.
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 19 feb 2024
Lieber Andre,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.Herzliche Grüße aus Hamburg,Ihr Team von den H-Hotels

8/10 – Goed

Jimmy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Samlet fuldt tilfreds, aftensmad ik noget at skrive om, morgenmaden var til gengæld virkelig god 👍👍 executive lounge super👍👍 1 lader til el - biler som var defekt, meget smalle parkerings båse. Fantastisk forlænget weekend i Hamborg.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 19 feb 2024
Dear Jimmy,Thank you for visiting our Hyperion in Hamburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.Your H-Hotels team

10/10 – Uitstekend

Birgitte

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 16 feb 2024
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,

8/10 – Goed

Bo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 11 feb 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super Hotel bis auf die Tatsache das man leider das Zimmer nicht lüften kann! Außerdem in einer guten Lage.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 11 feb 2024
Liebe Laura, ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 – Uitstekend

Mohamad Taha

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I just love the service. very clean room. If I would give 10 stars I would.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 11 feb 2024
Dear Mohamad,Thank you for visiting our Hyperion in Hamburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.Your H-Hotels team

10/10 – Uitstekend

Johannes

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eines der besten Hotels in Hamburg. Personal sehr nett und die Zimmer sowie das Hotel sehr sauber. Frühstück reichhaltig und frisch. Preis Leistung immer top!
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 11 feb 2024
Lieber Johannes,herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,

8/10 – Goed

Sophia

Negatief: Netheid, personeel en service
Opholdet var rigtig fint. Hotellet er flot, og værelset er fint. Jeg har dog et problem med, at man som gæst får og vide morgenmad er mellem dette tidsrum, og på denne etage er der spa - det er inkluderet. Vi forstod det som at vi fik morgenmad med i prisen udfra den ordkløver, desværre ikke. Det fandt vi ud af da vi stod oppe i den lidt skrabede buffet, som de åbenbart tager 58EUR for, for 2 personer. Det er den simpelthen ikke værd.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager op 11 feb 2024
Dear Sophia,Your review is simply wonderful - thank you very much! It is very important to us that our guests feel comfortable. It's great that we managed to impress you with our friendly staff, our good service and the quality of us. We are happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We look forward to welcoming you back to our hotel in Hamburg soon!Your H-Hotels team,