Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Poem Suites

3 out of 5
Poem Suites
Calle Albareda 54, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas de Gran Canaria

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 58 van 83 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 19 van 83 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 83 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 83 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 83 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Ravic

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect voor een korte vakantie. Het is aan te bevelen om oordopjes mee te nemen voor het slapengaan.
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Poem Suites verblijf op 26 apr 2022
Beste gast, Dank u voor uw positieve feedback. U bent altijd welkom om terug te komen. Vriendelijke groeten

10/10 – Uitstekend

ALI

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A beautiful, quiet, clean place, close to everything: the beach, markets, and restaurants. The staff are friendly and helpful. I arrived three hours before the scheduled time, but they still gave me the place and helped me. The price is reasonable and acceptable. When I come back again, it will be my first choice.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Ulises

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecto.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Bibiana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
♥️
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Tibisay

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Antonio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
N
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Poem Suites Team op 14 mei 2024
Muchas gracias por su puntuación.Esperamos poder volver a contar con su presencia.Reciba un cordial saludo.

8/10 – Goed

MIGUEL

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed was great. Well-appointed room, with a fully-equipped kitchenette (washing machine even!). The only problem is that the street is quite noisy due to traffic and the room is not very well isolated, which means that you can easily listen to other rooms as well.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Poem Suites Team op 14 mei 2024
Thank you very much for your review.For us the opinion of our guests is very important so we do everything possible to resolve these issues.We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Carlos Gabriel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Apartamento moderno bien situado y tal como se describe
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Poem Suites Team op 14 mei 2024
Muchas gracias por la reseña que nos ha dejado.Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes.Reciba un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Antonio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Poem Suites Team op 14 mei 2024
Desde Poem Suites queremos agradecerle la puntuación que nos ha dejado.Esperamos poder contar con su presencia nuevamente.Reciba un cordial saludo

10/10 – Uitstekend

Antonio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un buen lugar para descansar
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Poem Suites Team op 14 mei 2024
Agradecidos con la reseña que nos ha dejado.En Poem Suites tenemos muy en cuenta la opinión d nuestros huéspedes.Reciba un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Jeremy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superb location and really nice accommodations
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Poem Suites Team op 14 mei 2024
Thank you very much for your review.For the poem suites team is very important the opinion of our guests.Receive a cordial greeting.

10/10 – Uitstekend

Cristina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me Encantó el Alojamiento. Sin duda volvería a Repetir.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Poem Suites Team op 14 mei 2024
Muchas gracias por su valoración.para el equipo de Poem Suites es de vital importancia su opinión y experiencia con nosotros.Reciba un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Robin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Poem Suites Team op 22 mrt 2024
Thank you so much for your evaluating us. We appreciate this in order to keep improving at our establishments. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Madeleine

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schöne und sehr zentrale Unterkunft. Alles ist sehr gut zu Fuß oder mit dem Bis zu erreichen. Der Strand ist eine Minute zu Fuß entfernt. Wir würden die Unterkunft wieder buchen.
Reactie van Poem Suites Team op 13 mrt 2024
Thank you very much for your review. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Cristina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sitio inmejorable, silencioso y muy bien ubicado
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Uziel Santana Poem Suites op 13 mrt 2024
Muchas gracias por su reseña. Desde el equipo de Poem Suites le agradecemos enormemente su estancia con nosotros. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Uns aludo

2/10 – Ontzettend slecht

Gracie

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My partner and I checked in on the 29th, in a comfort suite, room 206. When we arrived, staff were friendly and helpful, but the staff were not the issue. As we approached our room, the hallways, stairs, and particularly the mirror decorations were all dirty, setting the tone immediately. We got to our room, and quickly were disappointed. Although the facilities worked, with the exception of the cold shower, the cleanliness of the room was shocking. What we had been promised was not what we received. From the marks on the walls, to the mould in the shower, the entire place was just poor. We informed the receptionist, who was polite, and he told us the cleaner would do a once over. Even after this, we found that the only thing that had really been cleaned was the inside of the fridge. We were told that the black mould in the shower was not actually dirt, and neither was the marks over the walls, they were just ‘wear and tear’. We checked out early, and we’re genuinely shocked at our experience. I would say the reviews do not do the place justice from our experience. We have received no compensation, and have tried to take this up with Expedia, to which we were told there’s nothing that can be done. The hotel also claims that we never reported any issue with the room which is so frustrating.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Poem Suites management op 13 mrt 2024
Dear Gracie, First of all we want to apologize for the experience you told us. We have a very professional cleaning team, which gives great importance to ensuring that everything is correct and in perfect condition for the satisfaction and peace of mind of our guests. Likewise, we have a room cleaning control in which all cleaning is recorded, including photos. If we had known that you were not satisfied with the cleanliness, or with the room, we could have found a solution to make you and your partner comfortable. Performing extra cleaning or changing rooms. We understand your annoyance and displeasure in order to solve the problem and your discomfort. At Poem suites our team is made up of professionals who are responsible for making our clients' stay a pleasant one. That is why we insist that any discomfort that a client may feel or disagreement be made known to us so that we can resolve it. Regarding the refund, we do not believe that it is the correct solution since, as I mentioned, we are at your disposal 24 hours a day to offer you solutions. Your stay was until March 7 and we thought that you were in your room, not that you had left before. We are not notified of his departure and we are not aware of it. We invite you to visit us again and give us a new opportunity where we can have a discount if you like and offer you one of our best rooms. Since we have different types to enjoy. Thanking you for the trust placed and your opinion.

10/10 – Uitstekend

Iain

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Poems was the best place we have ever stayed! We had a double bed suite and were delighted with the quirky layout the quality and cleanliness of the suite. It was the most comfortable bed and pillows we have slept on.... There is a cafe on the corner that opens early for a fresh coffee and pastry for breakfast as well as a small market to buy fresh items or tourist bits. Easy walking distance to the esplanade and parking sites within the city. Highly recommend.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Poem Suites Team op 8 mrt 2024
Thank you very much for your comment Lain. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Viktoria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel in very good location
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Poem Suites Team op 8 mrt 2024
Thank you very much for your comment Lain. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Natalia

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Poem Suites Team op 8 mrt 2024
Thank you very much for your comment Natalia. We appreciatea lot your comment. We are eager to welcome you soon at our establishments. Have a good day

4/10 – Matig

Sanna

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service
Ei niin hyvä kokemus.
Huoneen saamisesta (wa viestistä) ei tullut mitään infoa ennakkoon. Saavuimme sunnuntaina ja paikalla ei ollut henkilökuntaa. Sisään ei päässyt ja esim laukkua ei saanut jätettyä mihinkään päiväksi. Huone saatiin myöhässä, myöhästymisestä ei tullut mitään ilmoitusta. Huoneessa tosi voimakas tupakan haju. Siivoojat olivat ystävällisiä ja auttoivat kun muuta henkilökuntaa ei tavoittanut.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Poem Suites TEAM op 13 mrt 2024
Thank you very much for your valoration. We are looking forward to welcome you soon. From Poem Suites we work really hard to make the stay of our clients successfully. Kind regards

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was very pleasant stay.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Poem Suites Team op 8 mrt 2024
Thank you very much for your comment John. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

8/10 – Goed

Jean

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Poem Suites Team op 8 mrt 2024
Thank you very much for your comment Jean. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Stephen

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location very friendly and helpful staff and facilities good
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Poem Suites Team op 8 mrt 2024
Thank you very much for your comment Stephen. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

2/10 – Ontzettend slecht

Yoojin

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I do not understand the high rating to be honest. For sure the pictures that were posted was not even close to what I stayed. The room was very humid and smelled like someone cooked in there right before we arrived. Towels have stains (black dirt looks like molds) and bed sheet also had a black stain. Warm shower does not last long enough for two people.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfekt läge
Perfekt läge! Promenadavstånd till stranden, busshållsplats precis utanför och mycket trevlig och hjälpsam personal.
5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bra hotelleilighet og flinke personell. Bare 2 min gåing til stranda. Selve leiligheten hadde noen nedsider. Handtaket til utedøren var løs, kjøkkenet og dusjen var ikke helt rent, og varme vatnet i dusjen varte bare 2 minutter før det ble iskaldt. Vi sa ifra til personalet og de fikset det nesten med en gang. Vi fikk til og med tilbudt 2 gratis vasker av leiligheten. Vi hadde en veldig hyggelig opplevelse hos poem suites:)
7 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Cora

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Gunjan

Positief: Netheid
6 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Borislava

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice Apartment in Good location
First we had an Apartment to the street side and it was very loud. Moreover, the toilet door didn‘t work properly which was a big problem. After complaining, they have us another Apartment which was great 😀. Location is great - near the beach and a lot of Restaurants around.
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Gillian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the apartment in a great place and very secure and safe place to be lots of local shops
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Christina

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir haben uns im Poem Suite wohl gefühl. Das Zimmer ist sehr hübsch & stilvoll mit schöner Deko eingerichtet. Es vermittelt Gemütlichkeit. Das Doppelbett ist bequem und die Fenster halten den Straßenlärm gut ab. Das Zimmer mit Meerblick zeigt zum Hafen, nicht zum Strand. Praktisch ist auch die Ausstattung mit Waschmaschine und Küchzeile. Der TV hat nur spanische TV-Programme und einige Musikkanäle. WiFi ist gut und schnell. Bei unserer Ankunft war alles sauber, jedoch müssten die Ecken der Duschkabine mal mit Schimmelspray gereinigt werden. Negativpunkte: Die Duschkabine im Zimmer ist zwar stylisch, jedoch hat man erhöhte Feuchtigkeit im Raum, da es keinen Abzug gibt und es sehr laut ist wenn man das Fenster öffnet. Die Klimaanlage schafft es nicht die Feuchtigkeit raus zu kriegen. Auch roch irgendein Abfluss an 2 Tagen als wir Abends ins Zimmer kamen unangenehm. Der Warmwasserboiler im Klo ist zu klein. Man kann nicht mit 2 Personen nacheinander heiß duschen, selbst wenn man den Boiler auf komplett heiße Stufe stellt. Er hat nicht genug Wasservolumen. Die Verarbeitung der Einrichtung und Deko ist qualitativ schlecht. Die Druckfunktion der Küchenschränke funktioniert teils nicht und da es keine Griffe gibt ist es manchmal schwierig sie zu öffnen. Die Hängedeko fiel am ersten Abend von der Wand, weil der verwendete Dübel für das Gewicht der Dekoelemente zu klein ist. Alles in allem is es eine modernes Hotel in guter Lage bei dem man über Kleinigkeiten hinweg sehen muss.
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Torsten Anders

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
10 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Poem Suites op 3 dec 2023
thank your for staying with poem suites. we are looking forward to welcome you very soon. kind regards

10/10 – Uitstekend

Silvestre

7 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

David

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicación y estado muy bueno Pero zona ruidosa
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Poem Suites op 28 nov 2023
Buenos días David. Agradecemos enormemente su opinión. En Poem Suites estamos constantemente trabajando en mejorar y proporcionar al cliente la mejor estancia posible. Nuestros apartamentos presentan ventanas insonorizadas, le invitamos nuevamente a visitarnos pronto. Un saludo

6/10 – Redelijk

Matteo

4 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Roberto

7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Poem Suites Team op 20 nov 2023
Gracias por habernos valorado. Desde el equipo de Poem Suites esperamos recibirle pronto y poder ofrecerle un mejor servicio aun. Buena tarde

10/10 – Uitstekend

paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Had a good 6 night stay. Staff were friendly and helpful. Hotel in a good position with just a few minutes walk from the beach, supermarkets and restaurants. Also, a very good and inexpensive bike hire shop is about a 10 minute walk.
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Poem Suites op 17 nov 2023
Good morning Paul. From Poem Suites we are grateful about your high rate. For us is really important the opinion of our guests. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Juha

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sijainti, sijainti ja sijainti! Hyvä nukkua.
Vietimme kahden viikon Kanarian lomastamme kaksi yötä Las Palmasissa, Tämän hotellin sijainti on yksinkertaisesti täydellinen. Rantakadulle, kauppahalliin ja Catalinan puistoon on vain muutama askel. Myös akvaario ja ostoskeskus ovat kävelyetäisyydellä. Ainakin ylemmissä kerroksissa on hiljaista ja rauhallista nukkua. Huoneessamme ollut amme olohuoneessa on hauska vaikkakin epäkäytännöllinen. Henkilökunta on hyvin ystävällinen ja avulias. Sänky on hyvä ja keittiö astioineen riittävä. Tulen varmasti uudestaan yöpymään täällä.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Poem Suites op 13 nov 2023
Good morning Sijainti. From Poem Suites we would like to thanks you personally for the great review you have given us. For us is really important the opinion of our guests. We are looking forward to welcome you soon back again. Bests regards

10/10 – Uitstekend

Sanja

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wie zu Hause, sehr gut ausgestattet
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Poem Suites op 9 nov 2023
Wir von Poem Suites danken Ihnen sehr für Ihre Meinung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Uitstekend

Francisco Javier

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy recomendable, agradecidos del detalle de salir a las 15.00 horas y de la amabilidad de la persona que nos atendió.
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Poem Suites op 3 nov 2023
Desde Poem Suites agradecemos enormemente la valoración que nos ha dado. Esperamos recibirle muy pronto nuevamente. Un saludo

10/10 – Uitstekend

Ines

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El estudio era precioso y el trato inmejorable.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Poem suites op 22 okt 2023
Muchas gracias Inés. Desde Poem Suites esperamos volver a recibirla pronto. Recibas un cordial saludo

8/10 – Goed

Francisca

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Poem Suites op 17 okt 2023
Desde Poem Suites nos alegramos enormemente de su valoración. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. Esperamos volver a recibirle pronto. Un saludo

10/10 – Uitstekend

ALBERTO D

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
recomendable
todo correcto y muy buena atención. apartamentos bien equipados
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Poem Suites op 12 okt 2023
Buenos días Alberto, muchas gracias por su comentario, nos alegramos de que su experiencia en Poem Suites haya sido de su gusto. Esperamos verle de nuevo pronto. Que tenga buen día.

10/10 – Uitstekend

Salek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Poem Suites op 2 okt 2023
Desde Poem Suites agradecemos enormemente la opinión de nuestros huéspedes. Esperamos recibirle pronto nuevamente. Gracias por confiar en nosotros, Salek

10/10 – Uitstekend

Caroline

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Poem Suites op 23 sep 2023
Desde Poem Suites agradecemos enormemente la puntuacion que nos ha dejado. Esperamos recibirla muy pronto de nuevo. Saludos cordiales

8/10 – Goed

Heini Elina

9 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Poem Suites op 6 okt 2023
Desde Poem Suites agradecemos enormemente su opinion. Esperamos volver a recibirla muy pronto en nuestros establecimientos. Un saludo

10/10 – Uitstekend

Admir

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed it very much in this apartment! Especially we liked the location. 3 minutes to the beach and in the evening it is breathtaking. The apartment is very new and beautiful. You have everything you need. Thank you Poem Suits for this experience.
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Poem Suites team op 9 sep 2023
From Poem Suites we would like to thank you for your review. We apreciate enormously the gratitude of our guests. We hope to see you back again very soon. Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Maria Begoña

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Apartamento amplio y bien localizado. Todo lo que puedes necesitar.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Begoña op 28 aug 2023
Muchas gracias Begoña, agradecemos muchísimo su comentario y la confianza depositada en Poem Suites para su estancia en Las Palmas de Gran Canaria, reciba un cordial saludo.

8/10 – Goed

Samir

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved my stay, conveniently located. But loud music playing at 3am and sound-proofing not the best was problematic, but bareable.
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Samir op 3 jul 2023
Dear Samir, we are very pleased to know that you had a great stay in our accommodation, we appreciate your confidence in Poem for your stay in Las Palmas de Gran Canaria. We are very sorry for the inconvenience you had with the noise from the street, receive a warm greeting from all the Poem Suites team.