Een buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only

4 out of 5
MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only
Avenida Alfeceres Provisionales, 29, Playa del Ingles, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 198 van 462 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 197 van 462 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 43 van 462 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 462 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 462 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Hendrikus Wilhelmus, Beverwijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Rogier

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service and food are very good of the hotel
8 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Luc

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De inrichting is wat gedateerd en zou opgefrist mogen worden.

10/10 – Uitstekend

Janina Johanna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
geweldige toplpcatie zeer dichtbij de yumbo door zij deur naar buiten en weg oversteken en in de yumbo zeer vriendelijk personeel gewoon top hotel

10/10 – Uitstekend

Joannes Antonius Maria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
lekker dichtbij uitgaans gelegenheden en winkels
7 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Luc

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede ligging. De kamers zijn een beetje gedateerd.
7 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Ana Quintana op 18 apr 2022
Dear Luc, thank you very much for leaving us a review about your stay. Your opinion is important to us and we will try to take your suggestions in consideration for further improvements. Hope to have the chance to welcome you again. Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel met mooi zwembad en prima eten
Mooi hotel met goede voorzieningen, wel hier en daar wat gedateerd maar dat is bij vrijwel alle hotels in Gran Canaria. Mooi zwembad met veel bedjes en parasols. Rustige kamers met mooi balkon met uitzicht. We hadden met diner geboekt en hetceten was verrassend goed. Sommige gerechten worden ter plekke klaargemaakt. Vriendelijk personeel.
4 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Ana Quintana op 19 jan 2022
Hello Peter, thank you for choosing our Hotel for your holiday and giving us 10 out of 10! We are happy to read that you had a great stay with us and liked Hotel Neptuno. We hope to welcome you back again soon! Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Ana Quintana op 9 nov 2021
Hello, thank you for choosing our Hotel Neptuno for your holiday and giving us your 10! We hope to welcome you back again soon! Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Petrus

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geweldig hotel. Goed ontbijt. Mooie kamers met balkon.
3 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Ana Quintana op 9 nov 2021
Dear Petrus, thank you for choosing our Hotel Neptuno for your holiday and giving us your 5star rating! We are happy to read that you liked our hotel! We hope to welcome you back again soon! Kind regards,

8/10 – Goed

Cindy, Nederland

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Plus: Schone kamer, elke dag schone handdoeken, uitstekend ontbijt en elke dag ook variatie avondeten. Ligt centraal van strand en supermarkt en kleine eetcafes. Min: wat betreft wellness is dat minder in dit hotel. De fitness kamer zit veel oude aparaturen. De sauna zijn van de kleine cabines waarvan 1 buitenwerking was tijdens mijn verblijf. Ook is de sauna tot 18:00 u open wat voor mijn een absolute teleurstelling was omdat je overdag in je vakanties zoveel mogelijk buitenactiviteiten doet en het liefst in de avond gebruik maak vd wellness in eigen hotel. Dus in dit geval een minpunt.
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Ana Quintana op 12 jul 2019
Dear Cindy, thank you very much for leaving us a review about your stay. Your opinion is important to us and we will try to take your suggestions in consideration for further improvements. Hope to have the chance to welcome you again. Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel, nette kamer en meer dan vriendelijk personeel
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Ana Quintana op 5 dec 2018
Thank you very much for leaving us a review about your stay. Your opinion is important to us. We hope to welcome you back again soon! Kind regards!

8/10 – Goed

petrus, Duivendrecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima Hotel naast het uitgaanscentrum.
Lekker verzorgd eten. Lekker zwembad met ligstoelen en parasols. Enige minpuntje was de fitness. Die kan wel een update gebruiken.
10 nachten verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk, mooi en trendy hotel
Mooi hotel met prachtig zwembad. Goed ontbijt en diner, een aantader.
7 nachten verbleven in februari 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel voor volwassenen
Prima hotel voor volwassenen, sanitair een beetje verouderd maar wel schoon.

10/10 – Uitstekend

Fred & Reinie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel in playa.
Het verblijf was prima,vriendelijk en behulpzaam personeel.Goed eten en lekker rustig in dit 18+ Hotel.Alleen wij waren in de periode van Carnaval en hebben diverse nachten van de keiharde muziek niet kunnen slapen.Als wij er weer heengaan in ieder geval niet in de periode carnaval.

10/10 – Uitstekend

Richard, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Neptuno: zeer goede **** kwaliteit
Mooi hotel met fantastische service. Al het personeel is zeer behulpzaam en vriendelijk. Het eten is van hoge kwaliteit. Ruime kamers met alle nodige comfort en prachtig zwembad. Sauna en stoombad zijn gratis. Het hotel is centraal gelegen en alles is beloopbaar. Ook heel fijn dat er geen kinderen in het hotel zijn. Kortom: prima plek om heerlijk te ontstressen!

10/10 – Uitstekend

Sander, Eindhoven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Neptuno, pal naast de Yumbo
Super hotel, pal naast de Yumbo, sommige kamers zullen hierdoor geluidsoverlast hebben, vraag hier naar bij inchecken! Grootste voordel, 18+ hotel. Geen schreeuwende kinderen in eetzaal of aan zwembad, serene rust, heerlijk!

10/10 – Uitstekend

Jesús

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly and kind staff and varied all inclusive options. Would stay again!
5 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Robin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The personal was very good, helpful. Very nice place, ideal location.
7 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Thorsten

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Gerne wieder 😊
14 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

michel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were helpful and friendly, the breakfast and dinner really good , plenty sun lounges and umbrellas , right next to yumbo centre
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Lionel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prestations exceptionnelles. Propreté, personnel, qualité nourriture, chambres, emplacement etc… L’hôtel où il faut aller à playa del Inglés
6 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Javier

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The Hotel is a nice clean hotel with a beautiful swimming pool, greatly located for the yumbo center nightlife. Food was nice and fresh and the restaurant was really clean. Good coffee and fresh orange juice, although the toasters need updating, they are too slow! Unfortunately, due to the carnival the music from the Yumbo centre was unbearably loud up to 04:30 and there was no scape from it, and also the room I had on the first floor, shared a wall with the pool bar and the noise started really early in the morning. So not a place for sleeping and relaxing.
7 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sairela

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Christian

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
4 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Gilles

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout est parfait dans l’hotel. Un point faible est la nouriture. Il y a place a beaucoup d’amelioration.
7 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Felix

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Great hotel, friendly staff, location is prime, clean rooms and good breakfast buffet. Overall super happy with my stay. The hotel itself sports a little outdated interior design, but aside from that everything is great.
12 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Gro

Reisde met een groep
Dette er mitt hjem på Gran Canaria. Personalet er kjempehyggelige. Gode senger, kjempe god frokost, middag er greit, av og til er det noen høydare. Intimt basseng område.
8 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Dirk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Preis-Leistung passt auf jeden Fall. Ausstattung etwas veraltet, insbesondere die quietschenden Matratzen und die zu kurzen Betten sollten dringend ausgetauscht werden. Das Essen ist meistens sehr gut und vieles frisch. Personal sehr freundlich. Leider viele einfache All-Inclusive-Göste, die auch gerne früh morgens die Liegen am Pool reservieren. Viele Raucher darunter. Das Hotel sollte das Angebot daher überdenken. Wer das Yumbo und LGBT Atmosphäre mag, ist perfekt aufgehoben.
7 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Juan José

Negatief: Personeel en service
4 estrellas muchas estrellas para el hotel
Todo mediocre y un poco " anticuado" en tres años no se han gastado un bote de pintura en mantenimiento. Comedor y buffet muy pequeño para la cantidad de huéspedes. Piscina lo mismo , hamacas amontonadas y en un estado pesimo, guarro, nada higiénico al final donde se ponen los pies, todo negro y gastado. Muchas escaleras para llegar al lobby y recepción.
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Rolf

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Robert

5 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Varone

7 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

ulf

Positief: Netheid, personeel en service
very friendly and clean accommodation
6 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Olivier

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon hôtel Le tout inclus n’est pas réellement un tout inclus car aux heures où le bar est fermé il n’y a pas d’accès aux boissons
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I've stayed at the Neptuno a few times now and always enjoyed it. Friendly staff, good food, comfortable rooms, relaxed atmosphere. Right next to the Yumbo centre if you're there for the nightlife
7 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Johannes Baptist Adrianus Van

Positief: Netheid
It was ok. I’ve stayed in other hotels in playa del ingles and this one wasn’t a favourite. The room decor was not as nice. But what really brought my rating down for the experience at check out. During check in I had been given a cardboard card to obtain a towel. I told the receptionist I didn’t need one as I brought my own but he still gave me the card. I didn’t read the back of the card but apparently it said I had to hand it back in or I would get a €20 fine. When I checked out, I didn’t have the card as it was never pointed out to me that I had to return this rice of cardboard when I checked in. Thankfully I found the card in the bin in my room but this seemed a way of conning guests out of another €20.
7 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Pawel

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Not best place for holidays.
They have the most noisy housekeeping ever. You will not enjoy your holidays. You will wake up 8 AM because lady will be moving all furnitures in room above. Reception, location, cleanless is OK. Just housekeeping staff is doing everything to wake up you. Topic reported to reception so they know well who is writing review.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Julián

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reseñar que, si bien nos adjudicaron una muy buena habitación para nuestro gusto y petición (todas las habitaciones vienen a ser mas o menos iguales de tamaña y diseño), en última planta (5ª), esta habitación tenía un ruido terrible que procedía de un equipo de climatización ubicado en el tejado, ruido que no se podía eliminar, por lo que nos cambiaron de habitación, a otra de igual tamaño y distribución pero muy peor vista y en planta 3ª. Deberían solucionar el serio problema del importante ruido. Personal muy amable (recepción, camareros, cocineros, personal de mantenimiento... Variedad de comida en desayuno y cena, bien de calidad, preparados de cocina en directo muy buena, ofreciendo el cocinero preparación al gusto del cliente (contratamos media pensión). No utilizamos la piscina por hacer turismo diario. Buen nivel de limpieza. Muy cómodo tener aparcamiento en el hotel, si hay plaza disponible (no tuvimos problemas para aparcar), incluido en el precio.
7 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel
Had a great few days staying here. Room was very clean and the bar/pool area have a nice atmosphere, and are surprisingly quite quiet considering the proximity to the Yumbo. Food was of good quality - personally I preferred the a la carte lunch at the pool bar to the buffet, although that was still good (especially the desserts!). I would definitely stay again in future.
4 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Angèle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Séjour très agréable et chambre très propre ! Le personnel est très à l’écoute et réponds à toutes les demandes en plus d’être gentil à tout instant ! Petit bémol sur la température de la douche qui a été réparé au cours du séjour et manque peut-être un peu d’animation et d’activité pour nous qui sommes plus actifs. En somme un très bon séjour, nous conseillons cet hôtel !
7 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great selection of food top quality. Sraff very polite and helpful,top class accommodation. Dislikes absolutely nothing
7 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Gordan

7 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Tor

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Central, close to both playa del ingles and maspolomas
5 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

GONZALEZ

1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

ulf

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
nice hotel
5 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

James

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Will

1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

GERARD

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed it
7 nachten verbleven in april 2023