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Flower Hotels & Resorts

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme, minibar

Chambre Double Standard

  • Vue sur le complexe touristique
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une commode et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Triple Standard

  • Vue sur le complexe touristique
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme, minibar

Chambre Familiale

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme, minibar

Chambre Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme, minibar

Chambre Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, une table de chevet avec une lampe et un vase rempli de fleurs.

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme, minibar

Chambre Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme, minibar

Chambre Familiale

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme, minibar

Suite Supérieure

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme, minibar

Chambre

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Supérieure

Une chambre à coucher moderne, comprenant un lit, une chaise, une table de chevet et un panneau décoratif mural.

Suite Studio Supérieure

  • Vue sur le complexe touristique
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme, minibar

Chambre Double Classique

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Flower Hotels & Resorts vous donne rendez-vous à Golem, plus précisément sur une plage privée. N'hésitez pas à visiter quelques curiosités locales telles que les célèbres Marché byzantin de Durrës et Forum et thermes romains de Durrës, à moins que vous ne préfériez faire le plein d'aventures aux sympathiques Port de Durrës et Vignoble Kokomani. Consultez notre guide de voyage sur Golem
Carte
Rruga e Detit Golem, Golem, Tirana County, 2504

À proximité

  • plage près de Rruga Dyrrahu
    3 min en voiture - 2.6 km
  • plage près de Shkallnur
    6 min en voiture - 7.0 km
  • plage près de Rruga e Fshatrave Turistikë
    6 min en voiture - 4.5 km
  • plage près de Rruga Prometeu
    6 min en voiture - 7.7 km
  • plage près de la Basilique de Saint Michel
    6 min en voiture - 7.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tirana Nene Tereza (TIA) - 50 min en voiture

Restaurants

  • Danesi Cafe
    2 min à pied
  • Miami Beach 2
    20 min à pied
  • Diamar
    6 min en voiture
  • Krasniqi Beach Bar
    5 min en voiture
  • Flower Restaurant
    11 min à pied

À propos de cet hébergement

Flower Hotels & Resorts

  • Hôtel chic pratique pour les familles
  • En séjournant à l'hébergement Flower Hotels & Resorts, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner continental gratuit, une exploitation viticole attenante et un bar de plage. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un enveloppement corporel, un massage sportif ou un soin du visage au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • 2 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues
    • Parking en libre-service gratuit
    • Location de vélos, accès à une piscine couverte à proximité et salle de réunion
    • Parasols, consigne à bagages et coffre-fort à la réception
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 111 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Literie hypoallergénique et lits dotés de matelas mémoire de forme
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
    • TV connectée 35 pouces avec chaînes numériques
    • Garde-robe ou placard, balcon et coin salon séparé

Informations sur l’option tout compris

  • Flower Hotels & Resorts propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Domaine viticole
  • Hammam
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (90 m² d’espace)
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 35 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.59 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement Flower Hotels & Resorts dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Flower Hotels & Resorts ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Flower Hotels & Resorts ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Flower Hotels & Resorts offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Golem, cet hôtel profitant d'un joli cadre sur la plage se situe à moins de 15 km des sites suivants : Arena Karting Albanie, Port de Durrës et Centre Commercial Blue Star. Théâtre Aleksandër Moisiu et Marché byzantin de Durrës sont également à 15 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Flower Hotels & Resorts

7,6

Bien

8,4

Propreté

8,8

Services et équipements

8,0

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 16 avis sur 49.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 49.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 49.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 49.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 49.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All breakfast food was fresh and the dinner was good, recommend trying the prawn pasta 👌. House cocktails are also very good. The staff was helpful at all times, all places clean.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Melissa De

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wij verbleven in het nieuwe gebouw, hadden een kamer op de 3e verdieping, alles was mooi groot en schoon. Alleen de badkamer douche liep elke keer over, waardoor de badkamer vol met water elke keer lag dat was minder, personeel kwam kijken maar deed er niks aan. Het ontbijt, is uitgebreid en prima, voor ieder wat wils. De koffie is helaas echt slecht ( water koffie ) maar dat vonden wij in heel Albanië. het personeel is top, super vriendelijk, en kijken graag met je mee. Het hotel is heel aesthetic, en prachtig voor foto's. Gemixte nationaliteiten komen er, Nederlands, Brits, en nog veel meer. De cocktails waren echt heerlijk. Bij het hotel zit er een strandclub aan het strand. Ook dat is leuk en mooi ingericht, de supermarkt, wisselkoers kantoor, apotheek en verschillende restaurantjes is op loopafstand. Er ligt een lange boulevard die gemiddeld 3/5 kilometer lang is, en genoeg mogelijkheden bied. Enigste minpunt vonden wij: dat we redelijk nog wat betaalde voor alleen slapen en ontbijt en dat we voor de handdoeken bij het zwembad moesten betalen (Borg) voor zo'n bedrag vinden wij dat, dat erbij hoort. Voor de rest een heerlijk verblijf gehad, en is het zeker aan te raden.
Séjour de 8 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jean Elizabeth

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Very friendly, very helpful the hotel was very clean
Séjour de 10 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rukayat Abimbola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Family Friendly
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prachtig hotel, heerlijke wellness en keuken
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hassain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend this hotel. Beautiful by far!! Very elegant and highly spacious rooms.
Séjour de 5 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alfred

Hotel schon in den Jahren gekommen aber OK Aufenthalt durch ein Staatschefstreffen etwas gestört
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Besnike

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff beautiful place
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Iwona

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice stay, clean rooms.Staff very friendly
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aida

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was spacious and very clean. The spa was lovely and the massuse was amazing. The staff in general was very friendly and attentive to our needs.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Medhat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Opholdet og personalet var helt perfekt og utrolige respektfulde og super søde. Maxsimum stjerner herfra Medhat & Jawaher
Séjour de 8 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best Restaurant in Albania!!!! Also the property is amazing! The spa, food, service, everything was great!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oikein siisti ja hyvätasoinen perhehuone
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abhishek

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hospitality. Special thanks to all the staff. We went with family 2 kids and needed frequent sterilisation of bottles for baby and milk. Staff were so patient and helpful. Made our holiday stress free. Food was great and kids loved the indoor spa and swimming. Rooms and cleanliness 10/10.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

HECTOR

Les points faibles : Propreté
Limpieza de habitación muy limitada, solo cambio de toallas y poco más.
Séjour de 5 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ardiana

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Check in staff not the friendliest nor helpful, electric outlets in the room didn’t work, could definitely find better places.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Shalini

Les points forts : Personnel et service et équipements
Wij hadden all inclusive genomen er is goed gevarieerd eten, miste nog wel een avond snack moment. Drankjes was oke maar kan beter. Omgeving is nog een beetje opkomend, maar al wandelend op de boulevard kom je genoeg tegen. Zwembad mag wat schoner zijn er zitten veel vliegen in het water. We waren heel tevreden of de kamer en de zorg dat het elke dag schoongemaakt werdt. Personeel aan de receptie is ook zeer behulpzaam.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Franci

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel de classe

Everything was all right
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jenny

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dålig service, fel på Ac läckte mycket vatten och förstörde sömnen 3 nätter. Mekaniker på plats 3 gr. Hotellet lät oss inte byta rum eller kompenserade på annat sätt. Erbjöd en massage 2 h innan flyget skulle gå, va då ensam med två barn. En omöjlig ekvation. Extremt missnöjd med detta
Séjour de 7 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Chanela

Les points forts : Personnel et service
We stayed at the Flower Hotel in Golem and had originally booked for 5 nights, but ended up checking out after just 1 night. The hotel was a big disappointment compared to what was advertised online. The photos are very misleading — the “garden hotel” is nowhere near a 5-star standard and is in poor condition, outdated, and not well maintained. That said, the staff were very kind and helpful, and they did their best to assist us. They moved us to their other, more modern hotel, which was slightly better, and we were able to manage one night there. Unfortunately, we had already paid for 5 nights, so it was a frustrating experience overall. Be aware that this hotel is more like a 3-star, or maybe a low 4-star at best — definitely not a luxury stay.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sharon

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Ok but not great

Our room #210 was never really Cool. Despite asking for the a/c to be turned down multiple times. It was never a pleasure to walk in there after a hot day. We had 2 lots of wires hanging down from the ceiling where lights should have been. Which we did let them know about but nothing was done. The staff are very friendly. Our housekeeper was 100%. The diving board at the pool is a real pain as kids ‘bomb’ into the pool splashing other pool users and sun bed users. No real need for it to be there. Very much a family hotel. Probably not for couples. Not a relaxing stay. Breakfast was plentiful.
Séjour de 7 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tarek

Les points forts : Propreté et personnel et service

Good stay but not the perfect one

We have booked 2 junior suites, but were moved to the white building. Then the room amenities were very humble and basics. The property itself is nice, and the people are kind. Nevertheless, we had several electricity shortage and air-condition breaking down and were forced to sleep one night in a different room! There are no hooks in the bathroom and the minibar was always leaking water. Guestroom sockets needs to be renovated. The Cleaning ladies were extremely noisy and do not respect guests when starting to work through the day in the room make overs! The breakfast was very nice, but you can only order and pay for a cappuccino because the only offer for a coffee is Americano! Coffee Machines ae really outdated.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Harriet

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
From the very beginning, our stay has been disappointing for several reasons: - Unprofessional check-in experience – Upon arrival, staff members were shouting at each other at the front desk. - ⁠No room key provided – We were not given a key at check-in and were told to rely on the maid to let us in and out of our room until a key was available. - ⁠Misleading information about dining options – The hotel is advertised as having three restaurants included in the all-inclusive package, but in reality, only one is available to us. - ⁠Food quality issues – At breakfast, lunch, and dinner, the food is consistently cold unless we arrive the second it is put out. - ⁠Poor drink selection and service – Only three basic cocktails are offered, drinks are only available until 10:00 PM, and there is no table service for drinks during meals — guests must queue themselves. - ⁠Rude service – Staff have been dismissive and at times rude when approached for simple requests, such as asking for towels. - ⁠Lack of communication about major disruptions – On day 5 and 6 of our stay, a presidential meeting is being hosted at the hotel. No advance notice was given, and were not able to use the hotel parking (despite using it every day previously) and must enter and exit through a back entrance. - ⁠Spa – The spa desk has been unmanned every time we’ve visited, making it impossible to book any treatments. - ⁠Beach bar closure on 2 days, we asked the staff member if it could be opened, we were ignored.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell, med egen strand. Alltid ledige solsenger. Takk for oss!
Séjour de 14 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Veldig hyggelig personale, men en del språkproblemer. Vi var utenfor sesong så mye stengt i Golem.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023