Lake Kivu Serena Hotel

Accommodatieklasse: 4

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 243
inclusief belastingen en toeslagen
1 okt - 2 okt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Kamer laden

Een hotelkamer met een bed, televisie, bureau, stoel en uitzicht op de omgeving.

Kamer

  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer laden

Een kluis op de kamer, gratis babybedden, gratis wifi, beddengoed

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Kamer laden

Hotelkamer met een bed, een bureau, een stoel, een televisie en een raam met gordijnen.

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Familiekamer, 2 queensize bedden, niet-roken, uitzicht op zwembad laden

Een hotelkamer met twee bedden, een bureau met een televisie en een stoel.

Familiekamer, 2 queensize bedden, niet-roken, uitzicht op zwembad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Superior kamer, uitzicht op zwembad laden

Een hotelkamer met een groot bed, een televisie, een bureau en een stoel.

Superior kamer, uitzicht op zwembad

9,0 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)
  • 23 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op meer laden

Een hotelkamer met een bank, fauteuils, een eettafel, een televisie en ingekaderde foto's aan de muur.

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 40 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Lake Kivu Serena Hotel ligt aan het strand in Gisenyi. Geniet van de prachtige lokale natuur bij Kivu en Strand van Gisenyi. Bekijk onze reisgids voor Gisenyi
Kaart
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

In de buurt

  • Strand van Gisenyi
    5 min. wandelen - 0.5 km
  • Hogeschool voor Toerisme van Rwanda
    2 min. rijden - 2.3 km
  • Vrije Universiteit van Kigali
    3 min. rijden - 2.3 km
  • Nyamyumba Hot Springs
    9 min. rijden - 8.2 km

Restaurants

  • La Rosta
    6 min. rijden
  • Barbcue
    3 min. rijden
  • Salt and Pepper Restaurant
    4 min. rijden
  • Pamoja
    4 min. rijden
  • Super 5 at White Rock
    20 min. wandelen

Over deze accommodatie

Lake Kivu Serena Hotel

  • Hotel met een chique stijl
  • Overweeg een verblijf bij Lake Kivu Serena Hotel en geniet van een poolbar, een terras en een tuin. Neem de tijd om te ontspannen in het wellnesscentrum. Het plaatselijke restaurant met Britse gerechten, The Lake Restaurant, serveert ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden. Naast een wasserij en een bar, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
  • Andere voordelen van dit hotel zijn:
    • Een buitenzwembad
    • Gratis parkeerplaatsen
    • Een shuttleservice van/naar de luchthaven, snelle uitcheckservice en een babysitter/kinderoppas (toeslag)
    • Een kruier/portier, een feestzaal en conciërgeservice
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers bij Lake Kivu Serena Hotel bieden voordelen zoals 24-uurs roomservice en airconditioning, bovenop voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
  • Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
    • Badkamers met badkuipen of douches en haardrogers
    • Lcd-televisies met premium tv-zenders
    • Gratis kinderbedden en telefoons

Gelijkaardige accommodaties

Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op zwembad | Balkon
Grotta Resort
Muhoza
  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • Spa
  • Parking inbegrepen
9.0 van 10, Fantastisch, 9 beoordelingen
De prijs is € 116
inclusief belastingen en toeslagen
20 sep - 21 sep
Grotta Resort
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Sportschool
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Buitenzwembad
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Portier

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 1 gebouw
  • 2 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed

Badkamer

  • Bad of douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Lcd-tv met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Airconditioning
  • Kluis
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 120 per persoon (enkele reis)
  • Kindertarief voor de luchthavenshuttle: USD 60 (van 4 tot 12 jaar oud)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie A505/06
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Beschikt Lake Kivu Serena Hotel over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Lake Kivu Serena Hotel?

Vandaag, 18 sep. 2026, kost een verblijf bij Lake Kivu Serena Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 1 okt. 2026 min. € 243, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Lake Kivu Serena Hotel?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Lake Kivu Serena Hotel inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Nadat de receptie is gesloten, is inchecken niet meer mogelijk.

Tot hoe laat kan ik bij Lake Kivu Serena Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Lake Kivu Serena Hotel een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 120 per persoon.

Waar staat Lake Kivu Serena Hotel?

Dit hotel in Gisenyi ligt aan het strand, vlak bij Kivu en Strand van Gisenyi. Ook Hogeschool voor Toerisme van Rwanda en Vrije Universiteit van Kigali liggen op 3 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Lake Kivu Serena Hotel

8,8

Uitstekend

9,0

Netheid

8,8

Locatie

9,0

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 62 van 104 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 28 van 104 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 104 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 104 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 104 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid
Great place to stay! Excellent customer service. Will definitely stay again.
4 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room and wonderful breakfast
3 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel and staff.
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Set on a beautiful spot
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
2 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love staying here! The customer service is top notch. Highly recommend getting a spa treatment. Natasha was amazing. Will definitely be back.
14 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
was on the lake side
2 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
1 nacht verbleven in december 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s an exceptionally good hotel with very friendly staff. Very efficient service. Great breakfast. Lakefront. Will come back
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
4 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
2 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would recommend
3 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
1 nacht verbleven in mei 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
2 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
1 nacht verbleven in september 2023
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Uitstekend hotel, goede service, slechte matras

Goed hotel, mooi gelegen aan schoon strand. Heel mooi zwembad. Kamers goed in orde, maar matras bed echt niet. Was doorgezakt wat niet acceptabel is voor dit prijsniveau. Zelfs in heel goedkope hotels in Rwanda waren de matrassen beter. Uitstekend ontbijt. Kwaliteit eten a la carte zou beter kunnen bij een hotel van dit niveau.
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful propertyz beautiful town
2 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
3 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are really good. They provide high level customer care.
3 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice and comfortable
1 nacht verbleven in december 2021
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast. Rooms are a bit dated (small, older TVs and AC units) but they recently updated to new mattresses and all rooms have balconies. Also the grounds are beautiful!
1 nacht verbleven in januari 2021