Hôtel près de Centre commercial Gesundbrunnen (Berlin)

"Oh man, for a four star hotel this was not it. Felt more like a 2.5 star. The shower head was incredibly dirty. The water was spraying in all different directions. I told the hotel staff about it 4 times on different days. They kept saying it would be handled and it wasn’t. My partner just ended up cleaning it herself (not a great start to a stay). Also had to ask 4x for them to bring up another pillow. At one point, late at night we had to ask for more toilet paper as housekeeping hadn’t come at all yet (this was like 5 days in) and they had the nerve to ask us to come down and get it. We took the option for one double bed but for some reason they didn’t have duvet that covered the whole bed. Just two single sized ones. So many miscommunications with housekeeping. The first time they came as were about to leave so we’d ask them to come back in 5 minutes. Then they just didn’t come back that day and it took several days before the room was cleaned. They did not provide face cloths OR lotion. And they only had a combo shampoo body wash and no conditioner. What is this? My local ymca? Never seen any of this at a hotel I’ve stayed at. Especially not a supposedly four star one. The room was quite dry as well. Enjoyed the spa. The gym was pretty pathetic. The food at breakfast was good. Good location. In spite of all these issues, they only provided 10% discount for 6/8 nights I stayed. Def not enough of an offset to make me recommend this place. "

"Personnel de la réception hautain et suffisant. Chambre négligée: mini bar rempli des restes des occupants précédents, pas de machine à expresso, pas d’oreillers sup, salle pdj sous dimensionnée, 20 min pour un chocolat chaud! "

"La chambre est ok mais non adapté pour 4 personnes . Elle convient pour 2 adultes et 2 enfants de moins de 10 ans."

"la chambre pour moi j'ai pensé comme d'habitude un Aparthotel j'aurai la plaque de cuisson les assiettes ainsi les restes mais à ma grande surprise y'avait qu'un petit frigo un cafetier, et plus rien!, l'ensemble de chambre la lumière ne fonctionné pas correctement celle de la salle de bain, les personnels ce que j'ai pas vraiment mais vraiment pas du tout aimé! le jour de notre arrivé on nous dit a propos de parking on nous dit de payer a la fin de notre séjour, or le jour suivant nous dévons nous rendre à notre évènement qui à fait que nous avons loué cet hôtel, bref notre surprise été que la barrière et le rideau ne s'ouvre pas, plus d'une demie heures y'a rien à faire on a raté presque l'évènement très important qui nous à amené en Allemagne, ça!! je n'arrive toujours pas à le digéré, pourquoi? parce que il fallait payé le parking c'est à dire, pour rentrer vous prenez un ticket et en sortant vous payer, or c'était pas convenu comme ça au départ, sinon je l'aurai payé. mais nous avons était très très déçu, puisque on à pas des souvenir du début de l'évènement à cause de parking qui nous à fait défaut, notre rdv à l'évènement c'était à 21h00 nous sommes arrivés à 21h30 voila! pour les personnels? rien à dire mais sauf ce Monsieur qui nous à pas ouvert la barrière de parking le jour de notre évènement!! c'était le samedi 21/02/2026 vers 20h40, nous sommes vraiment très très déçu voila. cordialement"

"Hôtel idéalement situé en plein cœur de Berlin. Mais établissement "industriel", avec des centaines de clients et des infrastructures souvent débordées: accueil encombré, salle de petit déjeuner saturée, engendrant attente pour pouvoir y accéder et absence de place assise. La chambre était correcte mais mériterait un rafraichissement. A noter, l'accès au rooftop est payant, même pour les clients de l’hôtel - cet élément n'apparait pas clairement dans la publicité de l’hôtel."

"Rien à redire tout etait tres bien... Personnels professionnels Petit bemol les chambres sont nettoyées qu'au bout de 3 jours Tres bon petit déjeuner "

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"Hôtel tout confort et idéalement situé. Personnel accueillant et petit-déjeuner délicieux, chambre impeccable. Sauna et piscine agréable. Point à améliorer : les vestiaires de l'espace détente, certains viennent en chaussures et salissent les lieux."

"Chambre et parties communes très propres Accueil très aimable et professionnel Petit-déjeuner pourrait être un peu plus fourni et typique. Mais nourriture très fraîche "