4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
17 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Nous avions réservé 5 jours dans cet hôtel 4 étoiles, dès notre arrivée nous avons été pris en charge au bout de 10 minutes d'attente alors que le personnel de la réception était là à parler entre eux. Après avoir récupéré la carte de notre chambre nous avons pu accédé à celle-ci, que ne fut pas notre surprise de trouver une chambre avec deux lits simples mit côte à côte alors que nous avions réservé une chambre avec un lit deux personnes (un lit matrimonial), après en avoir averti la réception, la solution qui nous a été donner a été de mettre un drap de lit deux places sur les deux matelas mit côte à côte, ce qui n'a pas été une solution des plus excellentes puisque chaque nuit les lits bougeait et se séparaient continuellement, la literie n'était pas confortable. Pour la chambre, il faut savoir que la chambre et la salle de bain étaient très sales, de la poussière était présente sous les lits et les tables de nuit, ainsi que des poils ou cheveux en grande quantité, les joint de la douche état noir, il y avait des taches jaunes sur les plastiques des toilettes. Le parc de l'hôtel et la piscine était jolie. Nous avions demandé pour avoir une place au parking, mais il était impossible de si garé, le nombre de places donner par la réception pour le parking était supérieur au nombre de places disponibles réelles, ce qui fait que nous avons dû parfois garer notre voiture à l'extérieur de l'hôtel ou alors dans les allers de l'hôtel.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2023