Dear guest, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló Castillo Beach Resort and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Regarding the sunbeds, we lament the inconvenience about being reserved; it is actually not allowed and we control the time when towels are being place on the sunbed and not being occupied for more than an hour, I would like to remind you that we will have a better control so it does not happen again, We are glad to read your review as it help us understand our client's vision and in which areas we can improve, We hope to see you back soon and do not hesitate to contact us if you have any question, Alirio Pérez General Manager

Geachte Mevrouw Mieke, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van Barceló Castillo Beach Resort. Fijn om te vernemen dat uw verblijf in Barceló Castillo Beach Resort naar wens is geweest. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Alirio Pérez, Director - General Manager

Geachte Marc, Hartelijke dank voor uw review. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in our resort.

Geachte, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van Barceló Castillo Beach Resort. Fijn om te vernemen dat uw verblijf in Fuerteventura naar wens is geweest. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen verwelkomen. Met vriendelijke groet,

Dear Georgia,Thank you for your positive feedback.It's wonderful to hear that you received an amazing upgrade and were fully satisfied with the room cleanliness, hotel condition, and service. We're thrilled that these aspects of your stay met your expectations and that our team's efforts to maintain our high standards were recognized. Your 100% satisfaction across these areas aligns with our commitment to providing guests with a comfortable and enjoyable experience.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Ute Cornelia,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und Ihren Bungalow sehr geschätzt haben. Es ist wunderbar, dass Sie auch noch nachmittags eine freie Liege am Pool finden konnten. Ihre Anmerkung zur Musikauswahl nehmen wir gerne zur Kenntnis. Es ist schön, dass unsere Animateure einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und das Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat.Die Zufriedenheit unserer Gäste mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels, den Annehmlichkeiten und dem Service ist uns äußerst wichtig, daher danken wir Ihnen für die hervorragende Bewertung in allen diesen Bereichen.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Fuerteventura Castillo.Nous sommes désolés que la vue sur mer n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est reconnu pour sa proximité avec la plage et les magnifiques levers de soleil qu'on peut y admirer. Nous prenons également note de votre retour concernant notre buffet et nous sommes constamment à la recherche de façons d'améliorer l'expérience culinaire de nos clients.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les levers de soleil depuis notre hôtel et nous vous remercions pour vos évaluations positives sur la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel et le service.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementEquipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Hlynur Geir, Thank you very much for your kind feedback.We're delighted to hear that you found our service to be exceptional and the comfort of your room to your complete satisfaction. Your appreciation for the meticulousness of our housekeeping team and the overall condition of our hotel is truly valued. It's great to know that these elements helped to enhance your stay.We welcome all feedback as it serves as a valuable tool for continuous improvement, and please rest assured that we are always striving to provide the best possible experience for our guests. Your high ratings in service and comfort inspire us to keep up the good work!We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Angela,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret to hear that the shower amenities did not meet your expectations. Our goal is to provide comfortable and well-equipped facilities, and we apologize if we fell short in this instance.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Christine,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are delighted to hear that our service met your expectations. Our team strives to deliver a seamless experience, and it's rewarding to know we succeeded with you.We are, however, truly sorry to hear about the issues you encountered in your apartment. We take pride in our attention to detail and the maintenance of our facilities. Please rest assured that we have a diligent housekeeping team that checks all amenities during each switchover, and we regret that this was not reflected during your stay. Regarding the spa, our U-Spa is a haven for relaxation and we regret that you were not able to fully enjoy it due to the high demand for appointments and the steam room being temporarily out of service. We appreciate your feedback on the dining experience as well, and while we offer a variety of local and international dishes to cater to diverse tastes, we understand that there is always room for improvement.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Apreciado Enrique, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nos complace enormemente que haya encontrado la limpieza de la habitación a su satisfacción y que la condición de nuestro hotel haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos también sus comentarios positivos sobre el servicio brindado y las comodidades de la habitación, que han sido diseñadas pensando en la comodidad de nuestros huéspedes, como usted ha podido apreciar.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Gabi,zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel Fuerteventura Castillo entschieden haben.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Qualität unserer Betten und die hervorragende Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen komfortable Unterkünfte in einer malerischen Umgebung direkt am Strand zu bieten.Wir bedauern, dass unser Kaffeeangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unser Angebot zu verbessern. Ebenso nehmen wir zur Kenntnis, dass das Essen nicht vollständig Ihren Geschmack getroffen hat, obwohl wir eine Vielzahl von lokalen und internationalen Gerichten anbieten, um die Gaumen unserer Gäste zu erfreuen.Wir sind erfreut, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Zustand des Hotels mit einer hohen Bewertung versehen haben. Unser Team arbeitet stetig daran, unseren Gästen ein sauberes und gepflegtes Ambiente zu bieten.Freundliche Grüße und alles Gute,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Elke,danke für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Anlage und die Qualität Ihres Bungalows geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen geräumige Unterkünfte in traditionellem kanarischem Stil zu bieten, die mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet sind.Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Vielfalt unserer Speisen im Hauptrestaurant nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns, ein abwechslungsreiches Angebot zu präsentieren, das die kulinarischen Vorlieben unserer internationalen Gäste trifft. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Service sehr ernst und werden daran arbeiten, die Effizienz und Aufmerksamkeit unseres Personals zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Gäste sich gut betreut fühlen.Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns haben und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Verbesserungen zu zeigen.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Thomas,Thank you for sharing your opinion about your recent stay.We are glad to hear that you enjoyed the weather, the beach, and found our buffet food to be satisfactory. Our hotel indeed offers a great location for beach lovers and we strive to provide a variety of dining options for our guests.We apologize for the inconvenience you faced during your check-in and the issues you encountered in your room. We understand how important it is for our guests to have a comfortable stay, and we will address these concerns with our maintenance team. As for the sunbeds, we do offer several swimming pool areas with sun loungers available for our guests, in addition to the beach option. We appreciate your feedback as it helps us to improve our services and facilities for future guests.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Elizabeth,Thank you for your positive feedback.We are thrilled to hear that our staff made a positive impression on you with their helpfulness and cheerfulness. Our team is dedicated to providing efficient and comfortable service to all our guests. It's great to know that any issues you encountered were resolved promptly, ensuring your satisfaction.We are looking forward to welcoming you back for another amazing stay in the future.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Chère Anne,Nous souhaitons avant tour vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Fuerteventura Castillo et pour vos critiques constructives à propos de votre expérience. Celles-ci nous permettent en effet de pouvoir identifier nos axes d’amélioration.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement et ses installations. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la variété des repas et le service. Nous proposons pourtant une large sélection de plats locaux et internationaux dans nos différents restaurants et bars, ainsi que des dîners à thème trois fois par semaine. Nous prenons note de vos remarques et travaillerons à améliorer ces aspects.Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la propreté de votre chambre et l'accueil à la réception. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de propreté et de service dans tout l'établissement. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir.Encore merci pour votre visite et vos axes d’amélioration, nous en tiendrons compte afin de poursuivre notre politique d’amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à notre clientèle. Bien à vous,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Miriam,vielen Dank für Ihr Feedback!Wir möchten klarstellen, dass der Strand öffentlich ist und wir daher keine Kontrolle über die Liegenpreise haben. Bezüglich der Handtücher möchten wir darauf hinweisen, dass die Gebühr für den Austausch von Poolhandtüchern dazu beiträgt, den Wasserverbrauch und die Umweltbelastung zu reduzieren. Wir entschuldigen uns, wenn dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat.Es freut uns jedoch, dass Sie unseren freundlichen und zuvorkommenden Service schätzen. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Buffet erlebt haben. Wir werden darauf achten, dass unser Personal in Zukunft besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen kann.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Andre,Thank you for your review.We are delighted to hear that you found our hotel modern and clean, and that you appreciated the comfort of your room. Our team works hard to maintain a high standard of cleanliness and provide a comfortable stay for our guests.We regret to hear that our all-inclusive food options did not meet your expectations. We strive to offer a variety of dishes to cater to the diverse tastes of our guests, including our themed gala dinners featuring international cuisine. We appreciate your feedback and will take it into consideration as we continue to improve our dining options. We hope that you were able to enjoy the fresh fruit and the variety of restaurants and bars available within the hotel.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Guest,We are glad to receive such a positive review!We are delighted to hear that you enjoyed our fantastic location and appreciated the access to facilities at both Barceló Mar and Castillo. Our goal is to provide a comfortable and enjoyable stay for our guests, and it is always rewarding to know that we have succeeded in doing so.We would like to thank you once again for your kind words and for choosing our hotel for your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Darren,Thank you for taking the time to share your feedback.We are disappointed to learn about the issues you faced during your stay. We apologize for any inconvenience you experienced with the food and the availability of bottled water. We will take your feedback into consideration and work on improving our offerings. We also apologize for any perceived rudeness from our staff and the shortage of sun loungers and parasols. Our team is dedicated to providing excellent service, and we will address these concerns to ensure a better experience for our future guests. We understand that you will be contacting our head office, and we appreciate your feedback as it helps us to improve our services.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Marta,Thank you for your positive feedback.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Estimada Yaiza Isabel,Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Fuerteventura Castillo, con nosotros y con todos los lectores.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Fuerteventura Castillo. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.Ojalá pronto podamos nuevamente ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo.Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Cher Radan,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Fuerteventura Castillo.Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Maria,Thank you for your positive feedback.We are grateful for your approval of the décor that is aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel.Furthermore, we thank you for highlighting our high standards; we strive to give total confidence in this area, being fully aware that this is a top priority for our guests.We are also happy to know you found our hotel to be in a convenient location for your visit to Caleta de Fuste .We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrter Boris,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.Ihren Kommentar zur Sauberkeit werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Dadurch können wir unseren Service weiter verbessern. Sehr gerne haben wir allerdings gelesen, dass Sie die gute Arbeit unseres aufmerksamen Personals in Ihrem Kommentar erwähnt haben und bedanken uns recht herzlich.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Cher Mr. Goncalves,Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous. Notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet. C'est pourquoi nous apprécions votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié la propreté impeccable des lieux ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Estimada Pilar,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita.Nos alegramos de saber que nuestras instalaciones sí han estado a la altura de lo esperado.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasEquipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Guest,Thank you for your review.Our team's professional service is a point of pride for us and we were disappointed to learn that you felt we had underperformed in this area, nevertheless please rest assured that your comments will be reviewed with our managers.Thorough cleaning is an absolute must for Barceló and we thank you for highlighting the high standards of our hotel; we strive to give total confidence in this area, being fully aware that this is a top priority for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you again soon.Best regards,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Cher Vincent,Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Fuerteventura Castillo pour votre visite à Caleta de Fuste et pour votre appréciation.Nous sommes très étonnés de lire vos remarques sur le manque d'information pendant votre séjour, surtout parce que ceci ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos hôtes.Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour.Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos hôtes puissent se sentir en tout confort au sein de nos hôtels. C'est pourquoi notre équipe de ménage se charge de nettoyer nos installations et chambres au quotidien.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementEquipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort