Ich habe diese Hotel gebucht, da mein eigentliches Stammhotel in Würzburg ausgebucht war. Hauptgrund für meine Wahl waren die frisch renovierten Komfortzi. und die vorhandene Sauna. Der Checkin verlief freundlich und kompetent. Wie üblich, wurde ich über die Gegebenheiten im Hotel informiert - auch darüber, dass es eine Sauna gibt. Allerdings muss man hier Zeiten reservieren und diese waren bereits alle vergeben. Ich könnte u.U. versuchen, mal 10 Minuten "dazwischenzurutschen" war dann die Aussage. Leider gingen die Probleme beim Zimmer weiter: Komfort gebucht, Standard (unrenoviert) erhalten - Aussage: für eine Nacht geht das ja auch. Zumindest wurde der Preis reduziert. Und bis auf die ganzen Mücken und die teilweisen Aussetzer des TV-Programms, war das Zimmer ansonsten OK.
Das überwiegende Speisenangebot im Restaurant ist klassisch, jedoch nicht mehr ganz zeitgemäß. Mein überteuerter Pulled-Pork Burger war handwerklich und geschmacklich nicht gut gemacht. Beim Bezahlen musste ich mich dann noch erklären, warum ich nicht vorher angekündigt habe, dass ich mit Karte bezahlen möchte. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich, dennoch hätte ich mir gewünscht, dass die Warmspeisen auch wirklich warm sind. Zudem könnte man auch Tetrapack-Rührei mit etwas mehr Geschmack versehen.
Der Checkout verlief dann relativ unpersönlich ab und es gab keinerlei Nachfrage bezüglich meiner Zufriedenheit.
Für mich als BW Diamond Mitglied ein weiterer Grund, diese Kette zukünftig zu meiden!