Deluxe kamer, 1 kingsize bed | Luxe beddengoed, donsdekens, een minibar, een kluis op de kamer

Beoordelingen van JW Marriott Hotel Frankfurt

JW Marriott Hotel Frankfurt
Thurn-und-Taxis-Platz 2, Frankfurt, HE

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 756 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 161 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 43 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 23 van 1003 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

bart

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Centraal gelegen topuitzicht en topontbijt
Het hotel heeft een fenomenaal uitzicht als je boekt voor skyline kamer. Mooie ruime kamer met luxe en comfort. Nadeel is wel de wellness die zich buiten het hotel bevindt in een fitnesscenter in een winkelcentrum. Topontbijt.
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Daniela Fette - General Manager op 22 aug 2021
Dear bart, Thank you very much for your very much appreciated feedback on Hotels.com. I am happy to forward your kind words about breakfast to my team. I apologize for Fitness Studio which is due to Corona regulations currently not directly accessible. Thank you for choosing Jumeirah Frankfurt Hotel!

8/10 – Goed

Kylian

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic
Locatie en uitzicht was perfect. Beter had ik niet verwacht
2 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Daniela Fette-Rakowski General Manager op 25 okt 2020
Dear Kylian, First of all thank you very much that you have chosen Jumeirah Frankfurt and for taking the time to share your highly appreciated feedback. We are pleased that we were able to meet the high level of service Jumeirah is known for. We are looking forward to welcome you again to our hotel in the near future. Yours sincerely, Daniela Fette-Rakowski General Manager

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Daniela Fette-Rakowski General Manager op 11 okt 2020
Dear Guest, First of all thank you very much that you have chosen Jumeirah Frankfurt and for taking the time to share your highly appreciated feedback. If you have any further comments about your recent stay please do not hesitate to contact us directly via email or telephone. We are looking forward to welcome you again in our hotel in the near future. Yours sincerely, Daniela Fette-Rakowski General Manager

10/10 – Uitstekend

V.Maitimu

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a great hotel that is conveniently located. They have great facilities, like a big fitness center. Staff are professional and friendly. Their breakfast was delicious! In short, I will certainly recommend every one to stay in this hotel once.
4 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Daniela Fette-Rakowski General Manager op 26 sep 2020
Dear Maitimu, First of all thank you very much that you have chosen Jumeirah Frankfurt and for taking the time to share your highly appreciated feedback. We are pleased that we were able to meet the high level of service Jumeirah is known for. We are looking forward to welcome you again in our hotel in the near future. Yours sincerely, Daniela Fette-Rakowski General Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima locatie en heerlijke bedden en ontbijt. Wel te kleine ontbijt locatie. Lang wachten.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van General Manager op 27 jan 2020
Dear Guest, Thank you for giving us such a high rating. We are constantly working hard to deliver the best possible service and experience. We look forward to serving you again soon at the Jumeirah Frankfurt. Kind regards, Daniela Fette-Rakowski General Manager

10/10 – Uitstekend

Sven, Belgium

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jumeirah as wonderful as ever!
Jumeirah groep handhaaft hoge standaards en dit is ook in Frankfurt zo. Er valt aan de service niets op te merken, alles verloopt er uitermate professioneel, met de glimlach en de “personal touch”. De kamers zijn ruim, alsook de badkamer. Het ontbijt is fantastisch en gevarieerd. Een extra pluim voor de barmaid die ons na sluitingstijd nog 2 lekkere cocktails maakte. Wij komen terug !!!
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Hotelmanagement op 1 aug 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write this review following your stay with us. It will be my pleasure to share your comments with my colleagues as they will be happy to know that their efforts are so well appreciated. We look forward to welcoming you back once more. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 – Uitstekend

frits

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heerlijke accomodatie te midden van Frankfurt. Veel shopping gelegenheid op loopafstand.
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van General Manager op 4 jun 2019
Dear Guest, Thank you for your kind words and for giving us a 5 out of 5 rating. It is truly nice to know that our efforts are paying off. We invite you to join us again soon and you can count on us to make your experience even more memorable. Kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
het personeel was zeer vriendelijk en service gericht. lokatie was ook mooi centraal dus het was gewoon een prettig verblijf.
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van Nadine op 8 mei 2018
On behalf of the entire team, thank you for your wonderful review. We are delighted to read that you have experienced a relaxing weekend when staying at Jumeirah Frankfurt, in the heart of the city. We are already looking forward to your next stay with us.

10/10 – Uitstekend

remco, utrecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heeel mooi hotel, grote klasse
Zeer sympathiek (jong) personeel Jammer dat er geen raam opsn kan maar begrijpelijk op de 22e
1 nacht verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Daisy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2018

8/10 – Goed

Joost

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
9.5op10
zeer tevreden
1 nacht verbleven in februari 2018

10/10 – Uitstekend

Johannes Joop

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel
Net hotel en het was geen probleem om de kamer die gereed was voor 3 personen (dus extra bed klaar gemaakt) te ruilen voor een rookkamer!
1 nacht verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top
Mooie kamer , prachtige badkamer ,vriendelijk personeel ,echt een aanrader .
2 nachten verbleven in november 2017

10/10 – Uitstekend

Jim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gaaf hotel met goede service
Schitterend hotel met vriendelijk personeel en goede service.
2 nachten verbleven in november 2017

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
er mooie kamer
erg mooie kamer waar je lekker in kunt relaxen ook had ik een erg mooi uitzicht over de stad
1 nacht verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

Lymon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel midden in het centrum
Hotel geef ik een 10 goeie service personeel is heel vriendelijk. Parkeergelegenheid wat de site aangeeft is dat je voor 32 euro per nacht daar kan staan je auto wordt door het personeel netjes weg gereden in een garage en ze brengen hem ook weer netjes voor je terug. Kamers zijn super luxe ontbijt geef ik een 10 veel keus. Ik zeg doen mensen je krijgt veel voor je geld
1 nacht verbleven in september 2017

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Slechte service maar mooi hotel op perfectelocatie
Prachtig hotel op misschien wel de beste locatie. Personeel zeer vriendelijk maar doen helaas niets met je verzoeken en klachten. Gordijnen gaan de hele nacht open en dicht dus slaap je niet. Leuk dat je dan gratis mag parkeren in een vijf sterren hotel.......

10/10 – Uitstekend

Harold

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super *****
Super hotel

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They went above and beyond helping us with checking in, went over the map of Frankfurt and told us places to visit and eat. So wonderful, accommodating and such true professionalism. We can’t wait to come back and stay again. We love you Frankfurt 🇩🇪 ❤️
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

RICARDO

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff and centrally located
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Luis, Puebla

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Darnley

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location, excellent room and a very friendly staff.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Mahmoud Hamed op 20 mei 2024
Dear Mr. Darnley,It is heartening to hear that your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt met your expectations. Your commendation for our prime location, top-notch rooms, and friendly staff is greatly appreciated. It is our utmost priority to provide our guests with an outstanding experience and we are delighted to know we were able to achieve this during your visit. Thank you once again for sharing your positive feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.Warm Regards,

10/10 – Uitstekend

Harold

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Chafik Barkani op 14 mei 2024
Dear Mr. Harold,It is delightful to hear that you had an exceptional stay at the JW Marriott Hotel Frankfurt. We always aim to provide a top-notch experience, and your feedback is a testament to our efforts. We look forward to serving you again, creating more memorable experiences.Warm Regards,Chafik Barkani Guest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Dion

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mahmoud Hamed op 9 mei 2024
Dear Mr. Dion,Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that you found your stay at our hotel to be great.It was our pleasure to host you, and we hope to welcome you back for another fantastic stay in the future. If there's anything else we can assist you with or if you have any special requests for your next visit, please don't hesitate to let us know.Warm regards,

10/10 – Uitstekend

Wei

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is amazing with all the amenity in the bathroom. The sheets are excellent and location is perfect!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Friederike Adomat op 8 mei 2024
Dear Wei,thank you very much for your kind rating. We are glad that you had a pleasant stay.We hope to welcome you again.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 – Uitstekend

Amy, APO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is gorgeous and clean and new - all of the things I love. The front desk staff was helpful and accommodating. Our room upgrade was above and beyond. I will absolutely stay here again when I come thru Frankfurt.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Francisco Perez Macias op 1 mei 2024
Dear Amy,We are very pleased that you enjoyed your stay at the JW Marriott Hotel Frankfurt and that you were satisfied with our service. It is always our goal to provide our guests with a memorable experience. Your positive words about the front desk staff and your room upgrade are really encouraging.We look forward to welcoming you again in the future when you are back in Frankfurt.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 – Uitstekend

Srinivas Prasad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Francisco Perez Macias op 1 mei 2024
Dear Srinivas Prasad,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and kind review of your experience with us.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 – Uitstekend

Atsushi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good. It is wonderful connection with Fitness First!!
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Mahmoud Hamed op 19 apr 2024
Dear Mr. Atsushi,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt .We hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

??

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
本当に綺麗なホテルでした。ホテルに着いたら荷物をサービスマンが部屋まで運んでくれたり、エレベーターもセキュリティがしっかり管理されていて安心できるホテルです。立地も中央駅まで歩ける距離ですし、最寄りの駅は徒歩1半くらいで着くし電車も何本も溜まるので困ることがありませんでした。本当に心地の良いホテルで快眠できました!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Friederike Adomat, Front of House Manager op 16 apr 2024
Dear Guest,Your encouraging words have made our day! It brings us immense pleasure to know that you found our hotel beautiful and that our service met your expectations. We are glad that our location offered you easy accessibility to the central station and that you had a comfortable stay.Your positive experience is what we continually strive for, and it's wonderful to hear that we were able to provide that for you. We hope to have the opportunity to welcome you back to JW Marriott Hotel Frankfurt in the future.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 – Uitstekend

FARES

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location and Staff
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Friederike Adomat, Front of House Manager op 16 apr 2024
Dear Mr. Fares,thank you very much for taking the time to share your experiences.We are glad that you had an enjoyable stay.We hope to welcome you soon again.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 – Uitstekend

Kanwarjit Singh

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice location
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Mahmoud Hamed op 13 apr 2024
Dear Mr. Kanwarjit,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

Muhamed

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is one of the best places I have ever stayed anywhere in the world. Staff is beyond great and property is superb. Can’t wait to come back for longer atay. Danke!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Mahmoud Hamed op 9 apr 2024
Dear Mr. Muhamed,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at the JW Marriott Hotel Frankfurt. Your words of praise about our staff and facilities are a wonderful tribute to our efforts to provide our guests with a first-class experience.Your desire to return for a longer stay is the best compliment for us. We would be honored to welcome you back again.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

JINA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Mahmoud Hamed op 9 apr 2024
Dear Ms. JinaOn behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and we hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic stay !
The location of the hotel is fantastic, right in the city centre but still no noise in the hotel at all. The staff is delightful and so obliging . Nothing was too much for them. The rooms were comfortable and breakfast was outstanding. We will definitely stay here again the next time we visit Frankfurt.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mahmoud Hamed op 9 apr 2024
Dear Nicole,It brings us immense joy to read your wonderful review. Indeed, our location is one of the aspects we are very proud of - being in the heart of Frankfurt and yet ensuring a peaceful experience for our guests.Your kind words about our staff truly warm our hearts. We strive to provide our guests with top-notch service and we are glad that we were able to achieve this during your stay.We're delighted to hear that you found our rooms comfortable and that you enjoyed our breakfast. Providing a positive experience to our guests is what we aim for every day. We look forward to welcoming you back during your next visit to Frankfurt. Best Regards,

10/10 – Uitstekend

MINKYU

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
숙박 시설의 청결상태가 최고였고, 공항과의 접근성이 너무 좋았습니다
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Mahmoud Hamed op 9 apr 2024
Dear Mr. Minkyu,Your kind words are much appreciated. It is delightful to hear that you found our accommodation to be of excellent cleanliness. We take great pride in maintaining a high standard of hygiene for the comfort of our guests.The accessibility to the airport is indeed one of our key features and we are pleased that it added to the convenience of your stay.We look forward to the opportunity of welcoming you back to JW Marriott Hotel Frankfurt in the future.Yours Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Clara

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Mahmoud Hamed op 9 apr 2024
Dear Ms. Clara,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and we hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

KUNA

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Francsco Perez Macias op 18 feb 2024
Dear Kuna,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt. We are thrilled to hear your positive evaluation.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Pérez MacíasAssistant Front of House Manager

8/10 – Goed

Izhak

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Tnx
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Francisco Perez Macias op 18 feb 2024
Dear Izhak,Thank you for your recent stay and review of JW Marriott Hotel Frankfurt.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Pérez MacíasAssistant Front of House Manager

10/10 – Uitstekend

labottach

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Francisco Perez Macias op 18 feb 2024
Dear Iabottach,Thank you for your kind review and recent stay.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 – Uitstekend

Forrest

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stay at the JW in Frankfurt
I had the pleasure of staying at JW Marriott in Frankfurt recently, and it was an absolutely fantastic experience. The standout feature of my stay was undeniably the exceptional staff. From the attentive valet service to the friendly bartender and the accommodating front desk team, everyone was incredibly kind and helpful, making my stay truly special. Additionally, the hotel's location is a gem. Situated in the heart of the city, it's just a stone's throw away from a plethora of amazing restaurants, shopping districts, and must-visit tourist attractions. This central location made exploring Frankfurt a breeze, and I could easily access everything I wanted to see and do. Overall, my stay at JW Marriott in Frankfurt exceeded my expectations. The remarkable staff and the prime location made it an unforgettable experience. I highly recommend this hotel to anyone visiting Frankfurt, as it's the perfect base for exploring this vibrant and beautiful city. I can't wait to return!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Francisco Perez Macias op 18 feb 2024
Dear Forrest,Your delightful feedback truly warms our hearts. It is wonderful to know that our devoted team has played a significant role in enhancing your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt. Their commitment to delivering exceptional service aligns perfectly with our philosophy.Your comments regarding our prime location are greatly appreciated as well. It indeed serves as an ideal base for our guests to explore the vibrant city of Frankfurt with ease. We are thrilled that we have exceeded your expectations and are grateful for your high recommendation. It will be an absolute pleasure to welcome you back in the near future.Sincerely,Francisco Pérez MacíasAssistant Front of House Manager

10/10 – Uitstekend

ZIV

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Francisco Perez Macias op 18 feb 2024
Dear ZIV,Thank you for your excellent review from your last stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future.Kindest regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 – Uitstekend

luis e

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente… tudo muito bem organizado
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Francisco Perez Macias op 18 feb 2024
Dear Luis,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear that you found everything excellent and well organized.We look forward to welcoming you back soon.Kindest regards,Franciso Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 – Goed

Renato

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Francisco Perez Macias op 18 feb 2024
Dear Renato,Thank you for your review of your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We are looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 – Uitstekend

RODRIGO

5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Francisco Perez Macias op 18 feb 2024
Dear Rodrigo,Thank you for your kind review of your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 – Goed

Tobias

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Positiv: sehr zentrale Lage, freundliches Personal, geräumige Zimmer Negativ: Mobiliar in die Jahre gekommen, div. Kleinigkeiten (Toilettenpapier nicht aufgefüllt, laute Lüftung, lange Wartezeiten beim Check-in, Hotelbar ebenfalls mit langer Wartezeit) Fazit: in Ordnung aber wahrscheinlich für diesen Preis keine Wiederholung.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Francisco Perez Macias op 18 feb 2024
Sehr geehrter Tobias,Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und das geräumige Zimmer zu schätzen wissen. Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter wird sicherlich zur Motivation für unser Team beitragen.Wir bedauern jedoch, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Erfahrung in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit haben, Sie in unserem Hause willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

2/10 – Ontzettend slecht

eftelya

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Francisco Perez Macias op 18 feb 2024
Dear Eftelya,Thank you for providing us with your sincere review.It is through feedback that we are able to improve our services. This is why if you would like to share further detailed information, we would be more than thankful to receive it.Thank you again for your feedback. We hope that despite the score, you would give us a second chance when your travels bring you back to Frankfurt.Kindest Regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 – Uitstekend

TAKEHANA

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Francisco Perez Macias op 29 dec 2023
Dear TAKEHANA,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and your kind feedback.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 – Goed

Stephan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Francisco Perez Macias op 29 dec 2023
Dear Stephan,Thank you for your kind feedback.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 – Uitstekend

YASUNOBU

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Francisco Perez Macias op 27 dec 2023
Dear Yasunobu,Thank you for your recent stay and kind feedback.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 – Goed

saffet serdar

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Francisco Perez Macias op 27 dec 2023
Dear Saffet Serdar,Thank you for taking the time to share your kind feedback.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager