Hôtel Estância, Recife

"Chambre impeccable "

"L’hôtel est très mal isolé : quand il pleut, l’eau rentre dans la chambre par toutes les fenêtres ! Une de nos serviettes de plage a été utilisée en tant que serpillière ! Elle était sèche et rangée et s’est retrouvée mouillée et odorante à l’autre bout de la pièce ! L’évier de la salle de bain n’était même pas nettoyé tous les jours, il restait encore du dentifrice du matin le soir. Quand nous avons voulu prendre un cocktail près de la piscine, seuls 2 choix étaient proposés alors que la carte en indiquait beaucoup plus. Quand la carte de la chambre est retirée, la clim s’arrête donc il fait toujours chaud en rentrant dans la chambre. Nous avions demandé 2 lunch box pour le petit déjeuner suite à un départ matinal, ces paniers repas n’ont jamais été préparés… Des consommations imaginaires du mini bar nous ont été imputées lors du check-out… La demande d’être en étage élevé n’a pas été respectée non plus… Seul le petit déjeûner était correct."

"L'accueil fut normal, l'hôtesse était très souriante par contre il m'a fallu lui arracher les informations concernant le lieu du petit déjeuner, l'heure d'ouverture ,où se trouve la salle de sport , piscine et jaccuzi. J'avais une chambre au 2eme étage côté réception et avec une vue sur les autres immeubles. A ce même niveau était installé tous les climatiseurs et depuis l'intérieur de la chambre je pouvais entendre le vacarme des ces appareils. A la nuit tombée c'était insupportable. Je vous déconseille le 2eme étage de cette partie de l'hôtel, c'est à fuir. La chambre est vraiment spacieuse avec un grand lit confortable, une TV grand écran, la climatisation. La salle de bain avait l'air correct mais il y avait plusieurs problèmes dont : la chasse d'eau était peu puissante ce qui m'obligeait à utiliser et remplir le seau d'eau et le verser dans la cuvette des WC. Au niveau de la douche , l'eau stagnait, l évacuation complète ne se faisait pas. Système D, à l'aide de mon pied j'ai dû évacuer le surplus d'eau et attention lorsque vous revenez prendre la douche , le sol reste glissant à cause de l'eau stagnante. Les robinets à l'ancienne ne sont pas pratiques , un pour l'eau froide et un pour l'eau chaude. Le ménage est fait régulièrement sauf la veille de mon départ, elle s'est pointé vers 17h et je n'ai pas compris. De ce fait elle n'a pas pû le faire. Mise à part ces désagréments, le personnel est très investi et professionnel."

"L’hôtel est bien et le personnel est très agréable pour nous aider à passer les meilleurs moments. "