Hôtels avec spa à Elzach

« Il nuovo gestore, per altro piuttosto simpatico, ha candidamente ammesso che non ha nessuna esperienza di gestione di strutture ricettive, e la cosa era visibile sotto vari aspetti: saponi e shampoo mezzi vuoti e diluiti, orari e cibo per la colazione piuttosto aleatori... Per fortuna la stanza era pulita - anche se non é stata fatta nessuna pulizia né rassetto dei letti durante il soggiorno ( 4 giorni ) La struttura é valida, le camere grandi e ben esposte, ma sarebbero necessarie alcune...

« Une erreur de la plateforme m’a fait payer deux chambres au lieu d’une. L’hôtel m’a indiqué qu’il ne pouvait rien faire directement et que seule la plateforme pouvait corriger le problème. Face à notre désarroi, l’établissement nous a proposé une chambre plus grande, présentée comme un geste commercial. Cependant, lorsque j’ai contacté le service clientèle, on m’a informé que l’hôtel refusait finalement de procéder au remboursement, en prétextant que l’attribution de la chambre plus grande...

« Très belle auberge dans la montagne. Belle chambre et restaurant excellent. »

« Very clean and quiet. »

« Alles bestens! Essen spitze! »