Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 364 van 1278 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
364
Gastenscore: 8 - Goed. 298 van 1278 beoordelingen" "
8 - Goed
298
Gastenscore: 6 - Redelijk. 210 van 1278 beoordelingen" "
6 - Redelijk
210
Gastenscore: 4 - Matig. 183 van 1278 beoordelingen" "
4 - Matig
183
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 223 van 1278 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
223
7,0/10
Netheid
7,2/10
Personeel en service
6,2/10
Voorzieningen
6,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
6,8/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Jay
27 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice lady at the front desk and very helpful
Jay
2 nachten verbleven in mei 2024
2/10 – Ontzettend slecht
Willy
Zakenreiziger, Reisde met familie
26 mei 2024
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Don’t like it to old
Willy
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 26 mei 2024
Hi Willy,Providing the highest level of hospitality is our number one priority. It is disheartening to read your review. We apologize for the inconvenience you faced. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
10/10 – Uitstekend
Ana
23 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Q esta bien ubicado con locales en los alrededores
Ana
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 26 mei 2024
Hi Ana,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our team hopes to serve you again during your next visit.
6/10 – Redelijk
SANDRA
Reisde met familie
22 mei 2024
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
No me gustó que no hacen el aseo diario, de hecho estuve 3 noches 4 dias y no hicieron el aseo ni una vez y el personal no es muy atento que digamos
SANDRA
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 26 mei 2024
Hi Sandra,I am so sorry to hear about your most recent stay with us. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience. We take this quite seriously and will take appropriate steps. Thank you again for taking the time to share this experience and for your valuable business.
6/10 – Redelijk
viridiana Edith
Reisde met familie en kleine kinderen
21 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sus instalaciones estan muy bonitas y limpias, las camas son cómodas, lo unico que deberian de mejorar es el desayuno solo ofrecen hotcakes y tu mismo los preparas y jugos o café
Solo ese detalle del desayuno pero lo demas esta perfecto
viridiana Edith
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 22 mei 2024
Dear Guest,Appreciate your rating and review. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. Our team is looking forward to hosting you again soon!
10/10 – Uitstekend
Ana
Reisde met familie
20 mei 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is great. Only the Breakfast; there was no juice in the machine and also no bagels oh toast available.
Ana
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 22 mei 2024
Hi Ana,Honest appreciation from our beloved guests and providing them with a comfortable stay is what we yearn for. Thank you for your suggestion and for helping us to understand our shortcomings for further improvisation. We are eager to see you again.
8/10 – Goed
Luis
20 mei 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Luis
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 22 mei 2024
Hi Luis,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!
6/10 – Redelijk
Shiloah
19 mei 2024
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
No working ice machines on the whole property? Very thin walls. You can hear absolutely everything your neighbors say or do. Clean.
Shiloah
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 22 mei 2024
Dear Guest,Thank you for your stay. We apologize for the inconvenience you faced. I assure you that we will take appropriate measures to make our hotel room sound insulated, or we moved you to another room on your next visit. We hope to serve you better next time.
8/10 – Goed
Omar
19 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Omar
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 22 mei 2024
Hi Omar,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
6/10 – Redelijk
INOCENTE
Reisde met partner
19 mei 2024
...
INOCENTE
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 22 mei 2024
Dear Guest,Your business is very important to us and we value your rating. We hope we delighted you with our services and facilities. Please tell us if we have overlooked anything so that we can improve our services. We are looking forward to hosting you again soon.
10/10 – Uitstekend
JACIM ALFONSO
Reisde met familie
18 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien
JACIM ALFONSO
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 22 mei 2024
Dear Guest,A hearty thanks for your rating and review. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.
10/10 – Uitstekend
Marcela Guadalupe
Reisde met familie
17 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
Marcela Guadalupe
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 22 mei 2024
Hi Marcela,It is heartwarming to see such a wonderful rating and review. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!
2/10 – Ontzettend slecht
Magali
16 mei 2024
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Magali
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 17 mei 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.
6/10 – Redelijk
Luis Carlos
Zakenreiziger, Reisde met familie
15 mei 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
No funciona la.llave de la tina del.baño, había papitas en.las rejillas del aire
Luis Carlos
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Dear Guest,On behalf of our entire team, I would like to apologize for your experience. I assure you that we will review these comments with our team to further research the matter. We will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.
4/10 – Matig
RAFAEL
14 mei 2024
Negatief: Netheid
REGADERA NO FUNCIONA PARA REGULAR EL AGUA.
DESAYUNO MUY MAL ATENDIDO , POCA VARIEDAD.
POCA LIMPIEZA EN GENERAL
RAFAEL
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Dear Guest,I am so sorry to hear about your most recent stay with us. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience. We take this quite seriously and will take appropriate steps. Thank you again for taking the time to share this experience and for your valuable business.
10/10 – Uitstekend
ELISEO
Reisde met familie
14 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ok
ELISEO
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Dear Guest,Incredibly grateful for your kind 5-star rating, which fills our hearts with warmth and inspires us to maintain our exceptional service. It brings us great joy to hear that your stay was enjoyable, and we eagerly anticipate the opportunity to serve you once more in the near future.
10/10 – Uitstekend
Angelica, Río Ranchos
14 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good pricing
Angelica
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Hi Angelica,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
6/10 – Redelijk
bernardo de jesus gonzalez
Reisde met familie
13 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Good value
bernardo de jesus gonzalez
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Dear Guest,Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
6/10 – Redelijk
maria magdalena
13 mei 2024
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
ya esta muy vieja requiere una reconstrucción en las habitaciones
maria magdalena
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Hi Maria,We appreciate your business and your valuable feedback. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
10/10 – Uitstekend
Mario
12 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mario
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Hi Mario,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!
10/10 – Uitstekend
Ivette Yolanda
Reisde met familie
11 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien
Ivette Yolanda
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Dear Guest,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating and review. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
2/10 – Ontzettend slecht
Conesha
8 mei 2024
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Conesha
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.
10/10 – Uitstekend
Jorge
7 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jorge
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Hi Jorge,Being awarded a 5-star rating from our guests is incredibly gratifying and fuels our commitment to delivering exceptional service. We are thrilled that you enjoyed your stay, and we are eagerly looking forward to your return on your future journeys.
10/10 – Uitstekend
Ibeth
Reisde met partner
7 mei 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicación, habitaciones remodeladas, amplias y muy limpias
Ibeth
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 8 mei 2024
Dear Guest,We appreciate your comments regarding your recent stay. We always enjoy hearing about the positive experiences our guests have at our hotels. I will make sure to share your comments with the rest of our team. Positive guest feedback, like yours, is always an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
10/10 – Uitstekend
Edgar
6 mei 2024
Edgar
1 nacht verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Edward
6 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Edward
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 8 mei 2024
Hi Edward,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
6/10 – Redelijk
Lourdes
Reisde met partner
6 mei 2024
I would return to this hotel.
Lourdes
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 8 mei 2024
Dear Guest,Expecting our previously served guests is our greatest privilege as it helps us to meet your needs accordingly. Thank you for your feedback and looking forward to seeing you soon!
6/10 – Redelijk
Lourdes
Reisde met partner
6 mei 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I would return to this hotel.
Lourdes
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 8 mei 2024
Dear Guest,Expecting our previously served guests is our greatest privilege as it helps us to meet your needs accordingly. Thank you for your feedback and looking forward to seeing you soon!
10/10 – Uitstekend
Radhika
Reisde met familie
6 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
convenient location on west side
Radhika
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 8 mei 2024
Hi Radhika,A hearty thanks for your review. We are glad that you liked the location. Our Team sincerely appreciates your feedback. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!
6/10 – Redelijk
Ramiro
5 mei 2024
Ramiro
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 26 mei 2024
Hi Ramiro,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your rating. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit!
8/10 – Goed
Jorge
3 mei 2024
Jorge
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 26 mei 2024
Hi Jorge,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!
8/10 – Goed
Roxana
Reisde met familie
3 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Al hotel le han invertido en mantenimiento y ha mejorado en relación a visitas pasadas. Me he hospedado ahí durante más de una década.
Seguimos eligiendolo por la excelente ubicación que tiene y el costo está accesible. El personal es atento, al desayuno le falta incluir más de variedad.
Roxana
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sophia CSR op 3 mei 2024
Dear Guest,A hearty thanks for your review with generous appreciation. We always welcome our guest's ideas and suggestions and will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!
10/10 – Uitstekend
Jesús
2 mei 2024
Jesús
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 22 mei 2024
Dear Guest,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.
10/10 – Uitstekend
Alejandra
Reisde met familie
1 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
Alejandra
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 3 mei 2024
Dear Guest,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!
8/10 – Goed
Claudia
30 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena atención siempre
Claudia
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 3 mei 2024
Hi Claudia,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
10/10 – Uitstekend
Inez O
Reisde met familie
29 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good service
Inez O
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 30 apr 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
10/10 – Uitstekend
BLANCA E.
28 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
BLANCA E.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 30 apr 2024
Dear Guest,Earning a perfect 5-star rating from our valued guests fills us with gratitude and inspires our ongoing commitment to delivering exceptional service. We're thrilled that your stay was enjoyable, and we eagerly look forward to hosting you again during your upcoming journeys.
6/10 – Redelijk
ruben
Reisde met familie
25 apr 2024
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elevator not working. Need maintenance the entire property
ruben
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sophia CSR op 30 apr 2024
Hi Ruben,Your business is very important to us and we value your feedback. We apologize for the inconvenience you faced. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
10/10 – Uitstekend
Laraine
24 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great deal on a two night stay. Great staff, beautiful breakfast. Enjoyed my stay. Ill keep coming back for great service.
Laraine
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sophia CSR op 30 apr 2024
Dear Guest,Expecting our previously served guests is our greatest privilege as it helps us to meet your needs accordingly. Thank you for your feedback and looking forward to seeing you soon!
6/10 – Redelijk
Elijah
Zakenreiziger, Reisde met partner
24 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was sketchy
Elijah
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Krystal Roman op 29 apr 2024
Dear Elijah,Thank you for your feedback, I will look into this.
6/10 – Redelijk
francisco
Reisde met partner
24 apr 2024
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En El hotel no funcionan los elevadores, a la encargada no le interesa ayudarte, yo tengo hospedandome en este hotel mas de 20 años y nunca lo había visto tan descuidado, lastima era un hotel familiar muy bueno
francisco
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 30 apr 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback about your stay with us! We sincerely apologize for your subpar experience at our property. This is generally not what our guests experience with us and we hope you give us a chance to make it better for you. This issue has been taken up with our management and we are taking committed steps to rectify it and ensure this does not happen again.
2/10 – Ontzettend slecht
SANDOR
23 apr 2024
SANDOR
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 16 mei 2024
Dear Guest,It is disheartening to see this rating. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
10/10 – Uitstekend
Victor
21 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Falta Mantenimiento a las escaleras
Victor
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Krystal Roman op 29 apr 2024
Dear Victor,Thank you for your rating I will look into this.
2/10 – Ontzettend slecht
Victor
Reisde met familie
21 apr 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk clerk was rude. Claimed they didn't have extra blankets and unable to provide a late check out. Granted there was a soccer tournament ending sunday, a lot of customers were checking out sunday. No reason to not grant a late check out.
Victor
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Krystal Roman op 29 apr 2024
Dear Victor,Thank you for your feedback I will look into this and ensure this gets fixed right away.
4/10 – Matig
Esteban
Reisde met een groep, Zakenreiziger
21 apr 2024
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
No sé hizo el aseo del cuarto y eso es terrible y sucio
Esteban
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Krystal Roman op 29 apr 2024
Dear Esteban,Thank you for your feedback, I'm sorry to hear that happen during your stay we do provide housekeeping when requested a day before I apologize for the misunderstanding.
2/10 – Ontzettend slecht
Eunice Andrea
Reisde met familie en kleine kinderen
21 apr 2024
Negatief: Netheid, personeel en service
Deben hacer limpieza diaria en las habitaciones
Eunice Andrea
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Krystal Roman op 29 apr 2024
Dear Eunice Andrea,Thank you for your feedback, I will pass this on to my staff.
6/10 – Redelijk
Eliezer
21 apr 2024
Positief: Personeel en service
Eliezer
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Krystal Roman op 29 apr 2024
Dear Eliezer,Thank you for your rating.
10/10 – Uitstekend
Enrique
Reisde met familie
17 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was OK! Just they need to clean around de parking lot.
Enrique
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Krystal Roman op 18 apr 2024
Dear Enrique,Thank you for your feedback, I will look into this and ensure this is fixed properly.
10/10 – Uitstekend
Luis
17 apr 2024
Luis
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sophia CSR op 8 mei 2024
Hi Luis,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!
2/10 – Ontzettend slecht
Javier
Zakenreiziger
15 apr 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The shower doesn't work, and the sealing has substantial mold, excluding a busted entrance door.
If I report the facilities, they will be condemned for mold content.
Javier
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Krystal Roman op 18 apr 2024
Thank you for your feedback,I will be looking into this.