Hôtel Eden au Lac

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel aan het vlonderpad met bars/lounges en een binnenzwembad

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Sportschool

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Standaard kamer, uitzicht op park

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Verwarming
Televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een haardroger
Een privébadkamer
Een minibar
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Traditionele kamer, balkon, uitzicht op park

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Verwarming
Gratis extra bedden
Televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een haardroger
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Traditionele kamer, balkon, uitzicht op de stad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Verwarming
Gratis extra bedden
Televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een haardroger
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 twijfelaars

Junior suite, balkon, uitzicht op park

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Verwarming
Televisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Badjassen
Een haardroger
  • Uitzicht op het park
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite, balkon, uitzicht op de stad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Verwarming
Televisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Badjassen
Een haardroger
  • Uitzicht op de stad
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Familiekamer, balkon, uitzicht op park

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Verwarming
Televisie
Verduisterende gordijnen
2 slaapkamers
Badjassen
2 badkamers
  • Uitzicht op het park
  • 97 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 5
  • 1 tweepersoonsbed en 1 kingsize bed

Tweepersoonskamer (Private Sauna)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Verwarming
Televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een haardroger
Een privébadkamer
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Hôtel Eden au Lac ligt nabij pretparken en aan een meer in Echternach. Zuid-Eifel Rotsland en Golf de Luxembourg Belenhaff zijn een bezoekje waard als je graag iets actiefs wilt doen. Reizigers die op zoek zijn naar plaatselijke attracties, kunnen Dinosaurierpark Teufelsschlucht en Piscine Grevenmacher bezoeken. St. Johann en Klassizistisches Pfarrhaus zijn ook een bezoek waard. Ga voor waterpret zoals kajakken en vissen. Blijf jij liever op het droge? Ook geen probleem. De regio biedt voldoende outdoormogelijkheden, zoals wandel- en fietsroutes afleggen en jagen. Bekijk onze reisgids voor Echternach
Kaart
Oam Nonnesees, Echternach, 6474

In de buurt

  • Lac d'Echternach
    5 min. wandelen - 0.4 km
  • Romeinse Villa van Echternach
    7 min. wandelen - 0.7 km
  • Sint-Willibrordusbasiliek
    3 min. rijden - 1.7 km
  • Musée de l'Abbaye Echternach
    3 min. rijden - 1.7 km
  • Abdij van Echternach
    3 min. rijden - 2.1 km

Lokaal vervoer

  • Station Mertert - 16 min. rijden
  • Internationale luchthaven Findel (LUX) - 32 min. rijden

Restaurants

  • An - Haal
    6 min. rijden
  • Gelateria Venezia
    5 min. rijden
  • Le Jardin d'Amandes
    4 min. rijden
  • Restaurant-Pizzeria Una Storia
    3 min. rijden
  • viru's café
    3 min. rijden

Over deze accommodatie

Hôtel Eden au Lac

Hotel met een chique stijl aan het meer
Bij Hôtel Eden au Lac zijn er de volgende voorzieningen: een swim-up bar, een poolbar en een terras. Actieve reizigers kunnen raquetball/squash spelen bij dit hotel. Geniet van een sauna of een stoombad om tot rust te komen. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een tuin en een droogkuis/wasserijservice.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad en een binnenzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), een oplaadpunt voor elektrische auto's en bagageopslagruimte
  • Een lift, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en avondentertainment
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor de uitstekende staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
De 63 kamers hebben voordelen zoals badjassen, bovenop faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Douches, kinderbadjassen en haardrogers
  • Televisies met kabelzenders
  • Balkons, waterkokers en verwarming

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 08.00 uur tot 10.30 uur: EUR 25 per persoon
  • 2 bars/lounges
  • Een bar aan het zwembad
  • Een restaurant
  • Een zwembadbar
  • Privépicknicks

Dingen om te doen

  • Avondentertainment
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Boeken
  • Bubbelbad
  • Fietsenopslag
  • Fietstochten
  • Piano
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Spellen
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Tafeltennis
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Kinderspelletjes
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 60 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan een meer
  • Aan het vlonderpad/de promenade
  • In een regionaal park
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Dun tapijt in gemeenschappelijke ruimtes
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Hardhouten vloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Helling bij de hoofdingang
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Tapijten in gemeenschappelijke ruimtes

Meer

  • 4 etages
  • 4 gebouwen
  • Gebouwd in 1982
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Open haard in de lobby
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Kinderbadjassen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Restaurantgidsen
  • Roomservice

Meer

  • Bureau
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor vroeg inchecken: EUR 25
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: EUR 25

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur.
Binnen de 72 uur voor aankomst ontvang je een e-mail met incheckinstructies. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Renovaties en sluitingen

Deze accommodatie is van 14 januari 2026 tot 1 juni 2026 gesloten (datums kunnen wijzigen).
De accommodatie is gesloten van 12 november tot 31 mei.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Kinderen tot 8 jaar krijgen gratis ontbijt
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer EUR 25 per persoon
  • Toeslag voor vroeg inchecken: EUR 25 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor laat uitchecken: EUR 25 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Neem vooraf contact op met de accommodatie om babybedden en verrijdbare/extra bedden te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
Langdurige huurders welkom.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een EHBO-koffer en buitenverlichting
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Dit is een LHBTI+-vriendelijke accommodatie.
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van juni tot september
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 22.00 uur
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hôtel Eden au Lac Echternach
Eden au Lac Echternach
Eden au Lac
Hôtel Eden au Lac Hotel
Hôtel Eden au Lac Echternach
Hôtel Eden au Lac Hotel Echternach

Veelgestelde vragen

Beschikt Hôtel Eden au Lac over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een binnenzwembad en een seizoensgebonden buitenzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 22.00 uur geopend.

Zijn huisdieren welkom bij Hôtel Eden au Lac?

Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Hôtel Eden au Lac inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Tegen een bedrag van EUR 25 kun je vroeg inchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Hôtel Eden au Lac uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag van EUR 25 kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar staat Hôtel Eden au Lac?

Dit hotel ligt aan het vlonderpad, op 15 minuten wandelen van Lac d'Echternach en Romeinse Villa van Echternach. Ook Musée de la Préhistoire en Sint-Willibrordusbasiliek liggen op 3 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hôtel Eden au Lac

8,4

Zeer goed

9,2

Netheid

9,2

Locatie

8,8

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 66 van 157 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 68 van 157 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 157 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 157 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 157 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Willy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bar was niet open mooie kamer en parking super
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Johan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Corine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alleswas prima alleen vonden we het ontbijt wel erg duur. Het zou mooi zijn als dat er standaard bij de prijs in zit.
6 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

JB

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was wat verouderd maar wel schoon. Vriendelijk personeel, zwembad prima, gratis ruim parkeren bij het hotel.
4 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Charis

Reisde met partner
Beetje verouderd . Vriendelijk personeel. Ontbijt niet bij en kost 19€ pp zonder bv een eitje
1 nacht verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Gert

Reisde met een groep
Accommodatie gedateerd ontbijt te duur en geen enkele medewerking bij allergieën!!!
3 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Nele

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is a bit dated and our room could have done with some extra cleaning, but it was big, the bed was comfy and the mini-fridge was nice. The bath looked liked it had spa functionalities but the start button no longer worked. The self-cleaning functionality did still work, which startled us the first time (loud noises about half an hour after use). We were happy that the outdoor pool was still open. Most of staff was great, helpful and friendly; except for the lady at check out who had trouble with entering the payment of the previous guests and had an attitude whilst trying to overcharge me for drinks. This left a sour taste in our mouths. We will likely visit the beautiful lake and forrest again, but will choose a different hotel next time.
2 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Greta

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rail ipv een kleerkast - geen enkele schuif in slaapkamer - in badkamer alleen zeep, geen shampoo - tafeltjes in slaapkamer zijn niet meer dan een paar bpbewerkte planken - ontbijt zeer basic - kortom een hotel,met 3 sterren, zeker niet de 5 sterren waar ze zich mee promoten
3 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Renee

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Ontbijt was erg prijzig voor wat je kreeg. Kamers waren netjes maar verouderd.
4 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Karolien

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prachtig charmant hotel gelegen op een heuvel, je hebt er een heel mooi uitzicht en het centrum van echternach is op wandelafstand (20-25 min). Onze kamer was ruim en netjes, het is wat verouderd maar nog zeker in orde en dat gaf het echt wel charme! Het bed lag zalig, de donsdekens zijn wel vrij kort, voor mij (165cm) was het lang genoeg maar mijn vriendin (171cm) haar voeten staken er onder uit.. Het zwembad en de sauna waren fantastisch, het personeel is ook heel vriendelijk en behulpzaam. Enkel het ontbijt viel tegen, het was basic, op zich zeker alles wat je nodig hebt maar ik miste warme elementen zoals spek en ei (hiervoor moet je bijbetalen). De ramen in de ontbijtzaal stonden wagenwijd open en er kwamen zo veel wespen binnen, wat ik absoluut niet leuk vind als ik probeer te eten en aangevallen word door wespen 😅
2 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Jorn

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Elke

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is goed onderhouden. De bedden hebben matrassen van een hoge kwaliteit. Kamers zijn zuiver en alles werkt, geen gebreken kunnen ontdekken. Zwembad is een meerwaarde. Het binnenbad is het hele jaar geopend, het buitenbad zou eigenlijk pas in juli open gaan. Wij zijn in juni geweest, het buitenbad was geopend wat heerlijk was gezien de tropische trmperaturen. Het mooie grote terras heeft een prachtig uitzicht op het dal en het stadje.
1 nacht verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Iwan

Positief: Netheid, personeel en service
Sanitaire voorzieningen wat gedateerd. Mooie nieuwe sauna, maar wat verstopt en onduidelijk wat de gebruiken zijn (wel/geen badkleding). Badjas, badhanddoek en badslippers beschikbaar gesteld door het hotel. Helaas geen diner optie wegens afwezigheid van de kok. Zeer hulpvaardig personeel (ook bij het kiezen van een restaurant). Giftbag bij checkout.
2 nachten verbleven in september 2024

8/10 – Goed

René

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I have one point that they can do better. I also told it in the hotel. The wifi is nogt very good. Diner was good. People were very nice from the hotel. and the choice for breakfast was also good.
2 nachten verbleven in augustus 2024

6/10 – Redelijk

Edith

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Netjes en schoon. Maar alles is op aanvraag. Er is een bar maar geen bar. Je moet bellen en dan komen ze een drankje brengen. Geldt ook voor de sauna. Gaat aan als je er om vraagt. Er is een restaurant maar niet echt. 5x per week is er 1 menu. 2 dagen dicht. Dus...meer dan prima voor je rust. Gezelligheid moet je hier niet zoeken.
4 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Margot

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Iets gedateerd maar uitstekend.
2 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Nita

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel, grote kamers, iets gedateerd, fijn zwembad en spa, aardige mensen. Airco in een aantalkamers,niet overal
3 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Katrien, Noor en Niko, aalst

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie klassieke kamers zéér groot.
3 nachten verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Thierry

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Leuk verblijf

Zeer geslaagd
2 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Theo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Mooi hotel met prachtig binnen en buiten zwembad

Mooi hotel, vroeger nog geweest, een beetje gedateerd, maar toch nog de moeite , mmoi zwembad buiten en binnen
1 nacht verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Eva

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beatiful location Very Nice and not dated Suite Excellent staf Beatiful swimmingpool Very good breakfast buffet
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Lilian

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Great location, but rooms are dated

The owner likes to keep the rooms dated. Staff is excellent. Location is perfect. The toilets are so low, it's not 2023 and bathroom is very old. Breakfast nice, but not spectaculaire. The view and the pool is great. Close to the town. Nice town Wouldn't book it again for € 240,00 pro night. Expected more!
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Erik

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Vriendelijke mensen, het geheel was ouderwets maar superschoon. Jammer dat het zwembad dicht was (het was 30 graden). Prima prijs kwaliteits verhouding! De kamers zijn enorm!
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Mari

2 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

yves

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Une catastrophe...

Une catastrophe. A 23h les clients de la chambre au dessus de moi ont mis en route leur jacuzzi, avec un bruit/vibration énorme résonnant dans ma chambre. Il a fallu un certain temps avant de comprendre ce que c'était. Le desk n'a pas répondu au téléphone avant plusieurs essais. Il aura fallu rappeler une seconde fois le réceptionniste en menaçant de me fâcher pour que le bruit cesse à quasi 00h00. Le lendemain, personne à la réception n'était au courant. Aucune proposition de compensation ou autre... à part quelques excuses.. La pire nuit dans un hôtel de toute ma vie ! Certes, le "cadre" est peut-être 5 étoiles, la salle de petit-déjeuner très agréable et le buffet achalandé, mais servir des croissants et pains au chocolat industriels, durs comme des cailloux, ça non plus je n'avais jamais vu !
1 nacht verbleven in april 2023