Valamar Argosy Hotel bevindt zich in Lapad, een wijk in Dubrovnik, en ligt vlak bij het strand. Veerboothaven van Dubrovnik en Haven van Gruz zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Copacabana-strand en Strand Lapad. Ook Kathedraal Dubrovnik en Haven van de Oude Stad zijn zeker een bezoekje waard.Duiken, waterskiën en parasailing, het kan allemaal. Ga dus het water op en neem een sprong in het diepe! Bekijk onze reisgids voor Dubrovnik
Iva Dulcica 140, Dubrovnik, 20000
In de buurt
Poluotok Lapad
1 min. wandelen - 0.0 km
Copacabana-strand
3 min. wandelen - 0.3 km
Strand Lapad
16 min. wandelen - 1.4 km
Luka Gruz
19 min. wandelen - 1.6 km
Universiteit van Dubrovnik
18 min. wandelen - 1.6 km
Lokaal vervoer
Dubrovnik (DBV) - 43 min. rijden
Restaurants
Restaurant Tramuntana
12 min. wandelen
Coral Beach Club
7 min. wandelen
Špilja Bar More | Cave Bar More
12 min. wandelen
Lacroma Pool Bar
2 min. wandelen
Langusto Fine Dining
4 min. wandelen
Over deze accommodatie
Valamar Argosy Hotel
Hotel met een chique stijl niet ver van Copacabana-strand
Valamar Argosy Hotel bevindt zich dicht bij Strand Lapad en Veerboothaven van Dubrovnik en biedt een gratis ontbijtbuffet, een poolbar en een terras. Geniet van een massage, aromatherapie of een lichaamsbehandeling bij Balance Mediterranean Spa by Valamar, het wellnesscentrum ter plaatse. Het plaatselijke buffetrestaurant met lokale en internationale gerechten, MEDITERRANEO RESTAURANT, serveert ontbijt en diner. Je kunt er genieten van uitzicht op de zee. In het fitnesscentrum kun je fitnesslessen en yogalessen volgen. Daarnaast kun je ook volleyballen en roeien/kanoën. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een koffiebar/café en een tuin.
Er zijn ook voordelen, zoals:
Een seizoensgebonden buitenzwembad en een binnenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Parkeerplaatsen ter plaatse, een shuttleservice van/naar de luchthaven en hulp bij uitstappen/tickets
Rookvrije accommodatie, een waterkoeler en een lift
Bagageopslagruimte, geldautomaat/bankservice en een kluis bij de receptie
Beoordelingen van gasten zijn zeer positief het ontbijt, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 308 kamers zijn voorzien van leuke bijkomstigheden zoals kussenmenu's en airconditioning, bovenop extra's zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
Badkamers met badkuipen of douches en gratis toiletartikelen
Lcd-televisies met satellietzenders
(kleer)kasten, baby-/kinderbedden en waterkokers
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag) op verzoek binnen bepaalde tijden
Parkeren ter plaatse alleen op verzoek
Onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 21 per dag)
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.00 uur
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een restaurant
Restaurants ter plaatse
MEDITERRANEO RESTAURANT
Dingen om te doen
Bibliotheek
Binnenzwembad
Fitnesslessen
Pilateslessen
Roeien/kanoën
Sauna
Seizoensgebonden buitenzwembad
Sportschool
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
Babybed (toeslag)
Binnenzwembad
Seizoensgebonden buitenzwembad
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Schoonmaakservice op verzoek
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
Vergaderruimtes
Buiten
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Aromatherapie
Body scrubs
Body wraps
Massage
Sauna
Spa dagelijks geopend
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijke paden
Meer
1 gebouw
100% hernieuwbare energie
4 etages
Gebouwd in 1976
Geen frisdrank in plastic flessen
Geen plastic rietjes
Geen plastic roerstaafjes
Geen water in plastic flessen
Herbruikbare kopjes
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
Ramen met dubbelglas
Receptieruimte
Rookvrije accommodatie
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Babybed (toeslag)
Beddengoed inbegrepen
Kussenkeuzemenu
Badkamer
Bad of douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Entertainment
Lcd-tv met satellietzenders
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Elektrische waterkoker
Minibar
Meer
Airconditioning
Bureau
Energiebesparende schakelaars in kamers
Kluisje
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Waterbesparende toiletten
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Uitchecken
Uitchecken voor 10.00 uur
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 22.00 uur te arriveren.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Bij boeking van het tarief met een luchthaventransfer dien je uiterlijk 3 dagen voor aankomst je vluchtgegevens per e-mail rechtstreeks aan het hotel door te geven om afspraken te maken over het ophalen. Transfers zijn alleen vanaf de luchthaven van Dubrovnik (DBV) beschikbaar.
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Voor huisdieren betaal je EUR 30 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn babybedjes beschikbaar aan EUR 5.0 per nacht.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Betaald parkeren (openlucht): EUR 21 per dag
Toeslag voor huisdieren: EUR 30 per huisdier, per dag
Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
Een schoonmaakservice is beschikbaar tegen betaling
Toeslag voor babybed: EUR 5.0 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om parking ter plaatse te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Het personeel in deze accommodatie behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie uit te voeren op de creditcard van de gast.
Deze accommodatie maakt gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Bij tarieven voor halfpension zijn drankjes niet inbegrepen.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van april tot oktober
Accommodatie ook bekend onder de naam
Argosy Hotel
Hotel Argosy
Hotel Valamar Argosy
Valamar Argosy
Valamar Argosy Dubrovnik
Valamar Argosy Hotel
Valamar Argosy Hotel Dubrovnik
Argosy Dubrovnik
Argosy Hotel Dubrovnik
Hotel Argosy Dubrovnik
Valamar Argosy Hotel Hotel
Valamar Argosy Hotel Dubrovnik
Valamar Argosy Hotel Hotel Dubrovnik
Veelgestelde vragen
Beschikt Valamar Argosy Hotel over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt een binnenzwembad en een seizoensgebonden buitenzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Valamar Argosy Hotel?
Vandaag, 26 mrt. 2026, kost een verblijf bij Valamar Argosy Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 10 apr. 2026 min. € 166, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Valamar Argosy Hotel?
Ja, huisdieren zijn bij deze accommodatie welkom. Er geldt een toeslag van EUR 30 per huisdier, per dag. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Parkeren kost EUR 21 per dag.
Hoe laat kan ik bij Valamar Argosy Hotel inchecken?
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Valamar Argosy Hotel uitchecken?
Je dient om uiterlijk 10.00 uur uit te checken.
Biedt Valamar Argosy Hotel een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er wordt per persoon een toeslag berekend.
Waar staat Valamar Argosy Hotel?
Dit aan het strand gelegen hotel ligt in Lapad, op 2 km afstand van Copacabana-strand en Strand Lapad. Ook Haven van Gruz en Veerboothaven van Dubrovnik liggen op 5 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Valamar Argosy Hotel
9,2
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,2
Netheid
8,6
Locatie
9,0
Personeel en service
9,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 661 van 1000 beoordelingen
10 - Uitstekend
661
Gastenscore: 8 - Goed. 265 van 1000 beoordelingen
8 - Goed
265
Gastenscore: 6 - Redelijk. 49 van 1000 beoordelingen
6 - Redelijk
49
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 1000 beoordelingen
4 - Matig
13
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 1000 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
12
Beoordelingen
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
16 sep 2024
Positief: Voorzieningen
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in september 2024
10/10 – Uitstekend
Sandra
Reisde met partner
30 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
Sandra
6 nachten verbleven in juli 2023
6/10 – Redelijk
Eric
Reisde met partner
2 okt 2022
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
De kamer was ruim en het bed sliep heerlijk. Ook de douche was fijn en het ontbijt lekker.
Maar helaas zullen we niet teruggaan naar dit hotel. We hebben 1 avond gegeten in het hotel en de kwaliteit van dit eten was niet zo goed en veel was al koud.
In de ochtend kwam om 7.30 housekeeping binnen en deed alle lampen aan. (We sliepen nog) niet echt professioneel dus.
Het personeel van de wellness heeft er nog niet veel van begrepen. De 1e avond was er een man in de cabine met zijn mobiel. Dit is natuurlijk voor privacy niet helemaal normaal en ook nog gevaarlijk. Toen we dit aangaven bij het personeel kwam er weinig reactie.
De 2e avond was er een grote groep mensen (sommigen met kleding aan) die enorm veel herrie maakte en fotos van elkaar maakten in de sauna. Het personeel liep rond en heeft dit ook zeker gehoord. Totaal respectloos en dit moet gewoon niet toegestaan zijn. Wederom een rustige avond in de wellness verpest.
Het hotel ligt op een geweldige locatie en de kamer was mooi maar we zullen niet meer terugkomen.
We hebben 6 hotels geboekt tijdens onze rondreis Kroatië. Dit hotel was de laatste en duurste..maar alle andere 5 hotels waren beter dus dit hotel heeft zeker nog e.e.a te verbeteren.
We hebben feedback gegeven bij de receptie.
Eric
3 nachten verbleven in september 2022
8/10 – Goed
Kaja
28 jul 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kaja
7 nachten verbleven in juli 2021
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
19 aug 2019
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in augustus 2019
10/10 – Uitstekend
Ellen
Reisde met familie
3 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the aqua-arobic teacher Toni is amazing, workout is very good, very kind and gentle! person!! Breakfast is very good, only no free cappuccino :((. Dinner is also very good. The view from swimmingpool and terrasse is sublime! Rooms are clean
Ellen
8 nachten verbleven in juli 2019
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
1 jul 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer mooie ligging
Gemakkelijke verbinding naar Dubrovnik stad.
Mooie wandelmogelijkheden vlakbij.
Geverifieerde reiziger
7 nachten verbleven in juni 2018
8/10 – Goed
Isabella
3 aug 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk hotel, perfecte locatie
Valamar Argosy is een hotel die zijn vier sterren waard is. Het personeel is vriendelijk en de faciliteiten zijn goed. We hebben vaak genoten bij het zwembad, al liggen de bedjes vaak na 11 uur wel vol.
Er zijn drie stranden in de buurt, helemaal prima.
Met de bus, die eens in de tien minuten gaat, ben je zo in het centrum van Dubrovnik. Als je je buskaartjes in de winkel van het hotel, dat bespaard 4 kuna per kaartje.
Ontbijt buffet is prima, genoeg variatie.
In het hotel is ook een pinautomaat aanwezig.
Al met al een heerlijk hotel, elke minuut genoten van het prachtige Kroatië.
Isabella
7 nachten verbleven in juli 2017
10/10 – Uitstekend
Exordina
31 okt 2025
Exordina
2 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Balram
30 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Balram
7 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Essi
28 okt 2025
Essi
2 nachten verbleven in oktober 2025
8/10 – Goed
Stephanie
Reisde met partner
26 okt 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was in perfect location, clean and modern. We had a few slight issues in the room like needed more hangers, fridge didn’t work but after a few requests were sorted. The girls on reception were friendly but could have done a lot more on the welcoming front it was very much “there are your keys” and then back to their phones or laptop. A little more conversation and customer service required.
Stephanie
5 nachten verbleven in oktober 2025
8/10 – Goed
Daniel Mark
22 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was cold
Daniel Mark
6 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Adriana
18 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful stay! Breakfast and buffet dinner were delicious.
Adriana
1 nacht verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Mikael
15 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superfin utsikt mot en park
Mikael
6 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
SHIGENORI
Reisde met partner
14 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really great area to bade yourself for a stay in Dubrovnik. Babin Kuk is mainly made up of resort hotels, including the Valamar group which meant you could use the loungers on the beach at the nearby President hotel. Only shame was that the al la carte poolside restaurant didnt stay open til 9pm as stated meaning one evening we found it difficult to find somewhere to eat. Our only other option was their €32 euro buffet restaurant! Really easy to get the bus into Dubrovnik as bus stops round the corner.
Holly
3 nachten verbleven in oktober 2025
8/10 – Goed
Robert
14 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service
A big hotel but with some great facilities such as 3 pools spa and breakfast included. Quiet location with easy 10 minute bus link to the town. Amazing views and lovely weather. Staff friendly and helpful
Surrounding area is mainly hotels and a small outdoor shopping centre that has seen better times! But has a mini market and a couple of cafes if you want to escape the hotel
Robert
5 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Fleur
Reisde met partner
14 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed early October, pools and facilities still all open. Staff were helpful and very polite. Hotel is great, everything you could want. Easy 3 min walk for bus. 5 min walk to the most beautiful views on the coast promenade. Head to the Royal hotel and walk through to the promenade from there, it is stunning and also gives you lots more options of restaurants and drinks. Sunset from anywhere on the prom is stunning.
Breakfast at the hotel was great, everything available, quality fresh foods. Same for the evening buffet, so much choice and made fresh 35 euros if it’s not included in your stay.
The poolside restaurant has seats outside and in shade, it’s open and looks very modern, menu is good for lunch and snacks, pizzas are great and also the pasta.
The room was spacious, bed comfy, good size balcony, and we loved the bathroom, very modern and a huge shower. Clean and fresh.
We booked excursions through the hotel, concierge service was informed and helpful, very easy booking and felt confident we had everything arranged. They even made us a breakfast box to take away on an early morning start. Very good service.
Indoor pool and sauna were clean and very nice. Checked out the gym but didn’t use it, equipment looked everything you could need.
We would highly recommend the hotel and would definitely return here ourselves. Thank you to all staff.
Fleur
7 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Emily
Reisde met een groep, Reisde met partner
13 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A Dream Stay in Dubrovnik – We Didn't Want to Leave!
We absolutely loved our stay at this hotel and genuinely wish we could have stayed longer. From the moment we arrived, we were blown away by the stunning views—everywhere we turned was another beautiful spot we wanted to explore or simply relax in.
The amenities looked incredible, and while we didn’t have time to take full advantage of them all, what we did experience was top-notch. One of the biggest highlights? The breakfast. Hands down the best hotel breakfast we’ve ever had—what a spread! Every detail was thoughtful, fresh, and delicious.
This place has a magical feel and strikes the perfect balance between luxury and comfort. We can’t wait to come back and stay longer next time!
Emily
2 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Dmitry
10 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really liked the location, view, clean room, friendly staff, and sauna.
Dmitry
4 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Robert
10 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A room with a view.
Over, it was great. Ines at front desk was outstanding. While we waited several hours to get our room, it was insufficient, dark, no view, overlooking a parking lot and a wall. Inez worked with us to accommodate us and finally put us in a room that was what we paid for. She was absolutely amazing and accommodate us thoroughly.
Robert
8 nachten verbleven in augustus 2025
10/10 – Uitstekend
Ann
7 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best carbonara of our entire vacation! Apprecited that the staff served us even though it was close to closing time.
Ann
2 nachten verbleven in oktober 2025
6/10 – Redelijk
Veera
7 okt 2025
Veera
7 nachten verbleven in september 2025
8/10 – Goed
Lucie
7 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer