4/10 – Matig
Bryan
Reisde met familie en kleine kinderen
29 sep 2024
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
We verbleven 6 nachten in het hotel. We hadden de standaard kamer geboekt, welke 50m2 groot zou zijn. Eenmaal in de kamer bleek deze rond de 35m2 te zijn. Daarbij was het erg luid vanwege de snelweg, de afstandsbediening van de tv was kapot, de wc maakte de vloer volledig nat bij het doorspoelen en was het bedieningspaneel in de badkamer kapot. We waren na de eerste nacht erg teleurgesteld en vroegen de manager of we voor de eerste nacht konden betalen en daarna weg konden in verband met de grootte van de kamer (dat het dus geen 50m2) was. Hierop kregen we een junior suite waarop weinig aan te merken was erg fijne kamer.
Een tweede punt was dat het personeel was niet erg vriendelijk was. We zijn bij al onze hotels gewend in Dubai dat de valet parking mensen erg vriendelijk zijn en je (soms) te overdreven graag willen helpen. Bij Palazzo is dat niet het geval. Ze geven je een kaartje en dan lopen ze weg.
Een derde punt was dat ik het hotel niet kindvriendelijk vond. Er zijn drie zwembaden, een voor adult only, eentje voor volwassenen en kinderen boven de 5 en een laatste zwembad voor baby’s. Dat zwembad was erg rustig en zat onder de vogelpoep. Erg slechte ervaring hiermee. Daarbij was het personeel bij het tweede zwembad erg onvriendelijk. Je moest achter het personeel aan rennen om een handdoek te krijgen of iets te bestellen.
Kortom zou ik het Palazzo Versace hotel niet aanraden.
Bryan
6 nachten verbleven in september 2024
