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Kempinski Mall Of The Emirates

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe au bord des pistes, avec 3 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Kempinski Mall Of The Emirates

Vue depuis l’hébergement
Vidéo du créateur
Extérieur
1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Parking compris
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 278 €.
taxes et frais compris
17 août - 18 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed OR 1 Twin Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en angle

Hall

Suite, en angle

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed OR 1 Twin Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex (Duplex Aspen Ski)

Hall

Appartement Duplex (Duplex Aspen Ski)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 76 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 1 Twin Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet, 3 chambres (Aspen Ski)

Hall

Chalet, 3 chambres (Aspen Ski)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 228 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 7 personnes
  • 2 King Beds and 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet, 2 chambres (Aspen Ski)

Hall

Chalet, 2 chambres (Aspen Ski)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 149 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive (Grand Deluxe)

Hall

Chambre Exécutive (Grand Deluxe)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Deluxe room

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Grand Deluxe room

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 61 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 1 Twin Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet (Aspen Pool)

Hall

Chalet (Aspen Pool)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet (Aspen Ski)

Hall

Chalet (Aspen Ski)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, dans la tour

Hall

Suite Exécutive, dans la tour

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 159 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Hall

Suite Exécutive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 3 chambres

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Familiale, 3 chambres

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 140 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 1 King Bed and 4 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, vue ville

Hall

Suite, plusieurs lits, vue ville

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table à manger
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 152 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 King Beds and 2 Double Sofa Beds

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2 piscines couvertes, 2 piscines extérieures, tentes de plage

Jumeirah Burj Al Arab Dubai

Jumeira 3
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 000 avis
Le nouveau prix est de 1 094 €
taxes et frais compris
18 août - 19 août
Jumeirah Burj Al Arab Dubai
Mod logo
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À propos du quartier

Kempinski Mall Of The Emirates vous accueille près d'un centre commercial des environs de Al Barsha. Une mission shopping est à l'ordre du jour ? Dirigez-vous vers les célèbres Centre commercial Mall of the Emirates et Souk Madinat Jumeirah. Et pour une activité toute autre, mais tout aussi sympathique, l'emblématique Ski Dubai n'attend que vous ! En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc à thème IMG Worlds of Adventure ! Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le snorkeling et le ski nautique tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la tyrolienne et le saut en parachute.
Consultez notre guide de voyage sur DubaïS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Sheikh Zayed Road, Al Barsha, Dubai

À proximité

  • Centre commercial Mall of the Emirates - 2 min à pied - 0.2 km
  • Ski Dubai - 2 min à pied - 0.2 km
  • Souk Madinat Jumeirah - 2 min en voiture - 3.0 km
  • Parc aquatique Wild Wadi Water Park - 3 min en voiture - 3.4 km
  • Hôtel Burj al-Arab - 4 min en voiture - 3.7 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Mall of the Emirates - 9 min à pied
  • Aéroport international de Dubaï (DXB) - 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪مطعم و حلويات الحلاب - ‬4 min à pied
  • ‪The Cheesecake Factory - ‬4 min à pied
  • ‪Aspen by Kempinski - ‬2 min à pied
  • ‪Salero Tapas & Bodega - ‬2 min à pied
  • ‪Ezaz Lounge Bar at Ibis Mall of the Emirates - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Kempinski Mall Of The Emirates

Hôtel de luxe écologique à proximité de Ski Dubai
Situé à deux pas des emblématiques Centre commercial Mall of the Emirates et Souk Madinat Jumeirah, l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates propose un bar en bord de piscine, une terrasse et un centre commercial sur place. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose un accès direct aux pistes de ski, des forfaits de ski et un local à skis. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un hammam. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme de la luge, du snowtubing et du snowboard. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, service de garde d'enfants (en supplément) et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 351 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Filtres à café/thé (réutilisables), ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Articles de toilette écologiques, bidet et baignoire ou douche
  • Télévision LED 49 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et service de garde d'enfants

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Arabe, chinois (mandarin), néerlandais, anglais, filipino, français, allemand, hindi, indonésien, italien, norvégien, portugais, russe, espagnol, turc et ukrainien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 en supplément : 150 AED par adulte et 75 AED par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Aspen
  • Salero Tapas & Bodega
  • Vera Versilia

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Équipement de sports d’hiver
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Luge
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Snowboard
  • Snowtubing

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • 7 salles de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accès à l’entrée principale

Plus

  • 1 bâtiment
  • 17 étages
  • Construction de 2006
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LED de 49 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 150 AED par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 20.00 AED par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 150 AED par adulte et environ 75 AED par enfant.
  • Navette aéroport : 263 AED par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 150 AED par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kempinski Mall Of The Emirates Hôtel
Kempinski Mall Of The Emirates Dubaï
Kempinski Mall Of The Emirates Hôtel Dubaï

Foire aux questions

L'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kempinski Mall Of The Emirates ?

À partir du 14 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kempinski Mall Of The Emirates le 17 août 2025 commencent à 273,24 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 263 AED par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Offrant un accès direct aux pistes de ski, cet hôtel de Al Barsha bénéficie d'un emplacement de choix dans un quartier commerçant et se trouve à moins de 5 minutes de marche de Ski Dubai et Centre commercial Mall of the Emirates, et non loin de sites où vous pourrez vous adonner à des cours de ski. Parfait pour se détendre ! Également à 10 km de distance : Souk Madinat Jumeirah et Plage de Kite. Station de métro Mall of the Emirates est à 9 minutes à pied et Station de métro Mashreq est à 11 minutes.

Avis sur l’hébergement Kempinski Mall Of The Emirates

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 677 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 222 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1000.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait! Sauf la climatisation dans la chambre. Elle était bloquée à une température très froide. La commande sur le mur ne fonctionnait pas.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

TARIK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel Luxueux

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

nadia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pluie de bonheurs à Kempinski

Agréable séjour dans un hôtel confortable et spacieux. L’équipe en place est excellente et réalise si bien son travail avec bonté et sourire. Je remercie particulièrement Abdelilah responsable des chambres du 9ème étage, il a mit un grand soin à s’occuper des chambres avec respect, courtoisie et gentillesse. Merci aussi à Gad pour son bel accueil et ses accommodations. Et Fernando à l’entrée avec ses bons sourires et ses mots accueillants! Vraiment je recommande cet hôtel 7 étoiles qui est magnifique avec des gens aussi magnifiques!
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

NADIA

Séjour de 5 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Kamel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Mariam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très agréable le spa divin Le seul soucis se pose lorsqu’on veut commander des repas en chambre le service ne répond pratiquement jamais vous promet de vous rappeler en vain…
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Hanane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Parfait, personnel du restaurant très à l’écoute et très avenants en particulier Saïd.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait comme d'habitude.

Plusieurs fois que je viens ici et à chaque fois un plaisir d'y séjourner. Tout est à chaque fois parfait et le personnel aux petits soins. Merci pour tout et à bientôt.
Séjour de 13 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Hakim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

20/20 magnifique

Un vrai hôtel de luxe , 20/20
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Pape Madicke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel attentionné et très disponible. Séjour court mais très agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

HASSANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un des meilleurs hôtels à Dubai

Super hotel. Connecté au centre commercial. Très pratique. Confort absolu
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upgrade, personnel, professionalisms, execution rapide
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très pro et serviable. Petit déjeuner excellent. Rien à redire.
Séjour de 6 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A recommander

Notre vol arrivait le matin à 5h30. L'hôtel s'est montré compréhensif et nous a autorisé de prendre la chambre dès 7h00 du matin. Chambre impeccable. Rien à redire
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lit beaucoup trop haut Voiture nul pour aller à un autre endroit
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

2/10 Horrible

Amine

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Quand la satisfaction ne tient qu'à 2 personnes

Indigne pour une enseigne aussi prestigieuse que le Kempinski, au vu de notre expérience dans l'univers hôtelier de luxe. Ahmed, lors du check-in, nous a incité à prendre la catégorie supérieure et face à notre refus, nous a expédié vers l'ascenseur sans aborder le fonctionnement général de l’hôtel (petit-déj, piscine...). Sans l'intervention de Kate, nous aurions écourté notre séjour dans cet hôtel. Elle a été à la hauteur de ce qu'on attend d'un 5 étoiles. Que dire de la prestation de Célestine du lounge, une personne authentique, aimable, souriante et qui nous a fait oublier l'incompétence de la réception. Et pour finir, le check out a été à l'image du check in, déplorable. Face à la disponibilité du personnel lors de notre départ, nous avons dû insister au bout de 6 minutes pour que l'on s'occupe de nous, par l'intermédiaire de Johanna, qui du reste, s'est contenté de nous présenter des factures, qui étaient comprises dans la formule lounge. Ne me laissant pas le soin de m'exprimer. Tout cela est-il normal ? En effet, exerçant une fonction commerciale en contact direct avec la clientèle (avec un pouvoir d'achat important) nous mettons l'accent sur la qualité de l'accueil, ainsi je vous suggère de sensibiliser votre staff à une prise en charge exemplaire. Il va sans dire que notre métier, les 2 premières minutes sont cruciales dans l'appréciation et le jugement du service.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellence

C'est le meilleur hôtel en ville. Service et équipements 5 étoiles!
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel de luxe accueillant et très pratique

Hôtel de luxe, accueillant et très pratique, collé au Mall des Emirates et à côté du métro. De notre chambre, vue sur Burj Al Arab

10/10 Excellent

peggy, villejuif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Établissement et emplacement au top

10/10 Excellent

Bachir, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait!

Séjour très agréable et excellent service, toujours avec le sourire.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

FREDERIC, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

3 eme hotel fait pendant nos vacances à Dubai. Tout était parfait comme convenu, avec en plus une attention particulière du personnel en français. Constance, Steven, et Jarko ont été au petit soin pour nous. J'y retournerais sans hésiter en priorité. Au coeur de Dubai, tout est à proximité. Rien a redire.