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Krystal Palace Douala

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium, 1 grand lit

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Premium, 1 grand lit

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Luxe

  • Vue sur le port
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Premium

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Exécutive

  • Vue sur le port
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

À Douala, Krystal Palace Douala vous promet de passer un séjour exceptionnel. Envie de voir du pays ? Visitez les incontournables La Nouvelle Liberté et Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul, à moins que vous ne préfériez faire chauffer votre carte bancaire aux emblématiques Marché d'Eko et Centre commercial Douala Grand Mall. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stade de la Réunification et Complexe sportif de Japoma, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Douala
Carte
Boulevard de la Liberté, Douala, Région du Littoral

À proximité

  • Marché d'Eko
    11 min à pied - 0.9 km
  • La Nouvelle Liberté
    15 min à pied - 1.3 km
  • Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul
    2 min en voiture - 1.7 km
  • Espace Doual'art
    3 min en voiture - 2.1 km
  • Centre commercial Douala Grand Mall
    7 min en voiture - 5.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Douala (DLA) - 20 min en voiture

Restaurants

  • Saga africa
    11 min à pied
  • Café De France
    8 min à pied
  • La Reine
    11 min à pied
  • La Kora Restaurant
    2 min à pied
  • Restaurant Table d'OR
    11 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Palace Douala

Hôtel de luxe
Un service de transfert gratuit depuis l'aéroport, une réception gratuite tous les jours et 2 cafés ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Krystal Palace Douala. Offrez-vous un soin de réflexologie, un gommage corporel ou un soin du visage au spa sur place, Spa Krystal. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 2 bars et un centre de conférence.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), coffre-fort à la réception et consigne à bagages
  • Café/thé dans le hall, ascenseur et salles de massage et de soins
Caractéristiques des chambres
Les 237 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec bidet et articles de toilette gratuits
  • Télévision 52 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Hotel Akwa Palace
Douala
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
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Le nouveau prix est de 136 €
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
Hotel Akwa Palace
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 22 EUR par adulte et 16 EUR par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 cafés
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Activités

  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • Chambres insonorisées

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lit d’hôpital
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision de 52 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 77 EUR par personne, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : 6.10 EUR par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 22 EUR par adulte et environ 16 EUR par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : RC/DLA/2009/B/763
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 30 à 20 h 30
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Palace Douala dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 06 h 30 à 20 h 30.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Palace Douala ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Palace Douala ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Krystal Palace Douala propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite au départ de l'aéroport est disponible à la demande.

Où se situe l'hébergement ?

Découvrez toutes les richesses de Douala grâce à cet hôtel chic qui se trouve à moins de 15 minutes à pied de Marché d'Eko et La Nouvelle Liberté. Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul et Espace Doual'art se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Krystal Palace Douala

8,6

Excellent

8,4

Propreté

9,2

Services et équipements

8,4

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 21.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 21.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 21.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 21.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 21.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une valeur sûre

Très belle expérience au Krystal Palace. Chambre spacieuse, propre, bien équipée, avec une jolie vue sur la piscine. Le service est irréprochable, le personnel attentionné, et le petit déjeuner reste généreux jusqu’à la fin du service. Mention spéciale pour le service du matin et du soir, les serveurs et cuisiniers sont formidables. J'ai jamais aussi bien mangé dans un hôtel, c'était riche et varié, je reviendrai !
Séjour de 6 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brian T

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, very helpful staff, I will definitely stay again on my visit
Séjour de 9 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay very comfortable
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Polycarpe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kalesiboh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are very polite and nice
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jeff

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room had to be changed due to construction, safe was not operating, staff unable to assit in a timely manner
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Excellent hotel with wonderful staff

The positives: This is a 5-star hotel and Douala and Cameroon should be proud of this hotel. The building is impressive, the furnishings, the decor and the rooms and the suite we stayed in was absolutely stunning. The reception was worthy of a 5-star hotel. The staff were amazing. The negatives: the windows from the rooms are dirty and do not give a good impression of the hotel. They can be cleaned from the inside so that guests have a good view from the hotel. The carpet in the hallway was stained in some spots. High-end hotels are getting away from carpets altogether for many reasons including health. The swimming pool area had too many people who were not there to use the pool. In fact some outside people came to record selfies for their social media posts. It’s a shame a hotel of this calibre would allow that. Also, access to the pool should not be through the restaurant. I raised all these concerns in person and the staff were very receptive. In fact, Nelly who is a public relations staff was excellent as she took time to hear me and offer some helpful background information. I loved the spirit displayed by the staff of this hotel. The owner and management have succeeded well here. I can only wish them well.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Nicolas

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Big Mirage

Don't be fooled by the reception desk, that is the best customer service you will receive. After that, customer service goes down the drain. The people working at the buffet except for 1 single waitress were all rude and looked like they did not want to be there at all. 3 days and 2 nights and i had NO HOT WATER. Not even luke warm. I had 2 roaches just chilling in my room and i was on the 2nd floor. If you get stuck in the elevator you might pass out from heat as the fan DO NOT WORK. I told the hotel about this and they still did not provide a discount or anything. When i arrived i had high hopes for this hotel but it was getting worse day by day. I was very happy to leave and go to a hotel that has functioning water and people that were happy to work. I have no intention of going back to Douala and even less of going back there.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monique Sidonie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Neully Flore

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roland

Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Derick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

prisca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

prisca

Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Derek

Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Achu

Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Micael

Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chenwi

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rudolf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Louis

Séjour de 1 nuit en septembre 2023