Chalets à Den Houw

"Les deux chambres qui nous ont été attribuées au 6ᵉ étage étaient situées au-dessus de moteurs particulièrement bruyants, ce qui a fortement perturbé notre sommeil. Par ailleurs, le parking nous a été facturé alors qu’aucune mention d’un supplément à ce titre n’est indiquée sur leur site."

"Hotel de qualite et le personnel est tres serviable."

"Un vrai labyrinthe, personne pour nous renseigner "

"J’étais dans une chambre - publicité avec vue sur les toilettes depuis le lit et une publicité partout des murs au plafond sans être prévenu d’ailleurs. Très bruyant. Le Check in était pénible ils m’ont prélevé 2 fois la chambre et j’ai dû le leur faire remarquer moi même "

"Chambre propre, très bonne literie "

"Malgré les bons avis de cet hôtel, mon séjour a malheureusement été décevant et j’ai sans doute manqué de chance. Lors de la première nuit, le rideau de la chambre est tombé lorsque je l’ai ouvert au matin. J’ai immédiatement signalé le problème à la réception, et il m’a été confirmé qu’il serait réglé dans la journée. Or, à mon retour le soir, rien n’avait été fait, ce qui m’a obligé à changer de chambre. La réceptionniste a semblé rencontrer des difficultés pour trouver une solution, l’hôtel étant presque complet. À noter également que dans cette première chambre, il est impossible d’ouvrir les fenêtres soi-même. Il faut passer par la réception pour les basculer, mais il n’est ensuite plus possible de les refermer sans leur intervention, ce qui n’est pas très pratique. La seconde chambre, bien que disponible, n’était pas idéale : mansardée, avec une petite fenêtre et un rideau non occultant, laissant passer toute la lumière extérieure. De plus, les toilettes dégageaient une forte mauvaise odeur (type urine). J’ai signalé ce problème de nettoyage au matin de la deuxième nuit, mais aucun nettoyage réellement efficace ne semble avoir été effectué. C’est dommage, car l’hôtel semble bien noté et mon expérience ne reflète probablement pas la qualité habituelle de l’établissement. Néanmoins, les problèmes rencontrés et leur prise en charge insuffisante ont clairement impacté le confort de mon séjour. Préférez le parking public à 5€ la nuit au lieu de 15€ (3min de marche)"

"très belle chambre, hôtel de caractère, confortable"

"Chambre"

"J’ai réservé une chambre de luxe, mais il y avait un trou sur le mur ( plafonnage cassé), mur plein de tracé à l’entrée de la chambre"