Grand Sunrise Palace Hoi An

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie met 2 buitenzwembaden in Cam Chau, Hoi An

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn October 2024 en November 2024.
oktober 2024
november 2024

Fotogalerie voor Grand Sunrise Palace Hoi An

Uitzicht op de stad
Voorkant van accommodatie
Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen
Dagelijks ontbijtbuffet inbegrepen
Receptie
VIP Access

Beoordelingen

9,8 op 10 –

Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

9,8 van 10
Gasten waren zeer tevreden over de voorzieningen
  • Bar
    Bar
  • Zwembad
    Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
    Ontbijt inbegrepen
  • Roomservice
    Roomservice
  • Fitnessruimte
    Fitnessruimte
  • Spa
    Spa
De prijs is € 64
inclusief belastingen en toeslagen
24 sep - 25 sep

Voordelen voor leden bij geselecteerde best beoordeelde verblijven

Onze Silver- en Gold-leden profiteren naast uitzonderlijke service ook van voordelen bij geselecteerde VIP Access-accommodaties.
Silver tier member
Een voordeel zoals extra eten en drinken, gratis ontbijt of parkeertegoeden
Gold tier member
Kamerupgrades indien mogelijk, plus Silver-voordelen
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Premier tweepersoonskamer, balkon

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Open haard
Airconditioning
Gratis babybed
Smart-tv
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Presidentiële kamer, balkon

Hoogtepunten

Een balkon of patio
Geluidsisolatie
Open haard
Airconditioning
Gratis babybed
Smart-tv
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 70 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe tweepersoonskamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op de stad

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Open haard
Airconditioning
Gratis babybed
Smart-tv
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 35 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite, balkon

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Open haard
Airconditioning
Gratis babybed
Smart-tv
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 50 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Premier kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, balkon

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Open haard
Airconditioning
Gratis babybed
Smart-tv
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 twijfelaars

Deluxe kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, balkon

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Open haard
Airconditioning
Gratis babybed
Smart-tv
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 35 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 2 twijfelaars

Gelijkaardige accommodaties

Over deze buurt

Kaart
320 Cua Dai, Cam Chau, Hoi An, Quang Nam, Hoi An, 084

In de buurt

  • Markthal van Hoi An - 3 min. rijden
  • Chua Cau - 4 min. rijden
  • Avondmarkt van Hoi An - 5 min. rijden
  • Cua Dai Beach - 6 min. rijden
  • An Bang-strand - 7 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Ga Le Trach Station - 23 min. rijden
  • Da Nang (DAD-Internationale luchthaven Da Nang) - 47 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hoa Lúa Coffee - ‬11 min. wandelen
  • ‪Red Dragon restaurant - ‬2 min. wandelen
  • ‪Circle - ‬8 min. wandelen
  • ‪Roving Chill House - ‬11 min. wandelen
  • ‪Restaurant 328 - ‬1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Grand Sunrise Palace Hoi An

Hotel met een luxe stijl niet ver van Markthal van Hoi An
Grand Sunrise Palace Hoi An bevindt zich dicht bij Cua Dai Beach en Chua Cau en biedt een gratis ontbijtbuffet, een droogkuis/wasserijservice en 2 bars. Trakteer jezelf op een massage, een manicure/pedicure of een lichaamsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een fitnesscentrum en een spabad.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • 2 buitenzwembaden
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Fietsverhuur, een shuttleservice van/naar de luchthaven en massage- en behandelingsruimtes
  • Bagageopslagruimte, een 24-uurs receptie en koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 85 kamers zorgen voor veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en open haarden, bovenop voordelen zoals airconditioning en badjassen.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Kinderstoelen, servies voor kinderen en gratis kinderbedden
  • Gratis theezakjes/oploskoffie en waterkokers
  • Aparte badkuipen en douches, bidets en haardrogers
  • Smart-tv's met satellietzenders
  • Dagelijkse schoonmaak, bureaus en bureaustoelen

Talen

Engels, Vietnamees, Vietnamese gebarentaal

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 06.00 uur tot 09.30 uur
  • 2 bars/lounges
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Fietsenverhuur
  • Sportschool
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis babybed
  • Kindereetgerei
  • Kinderspelletjes
  • Kinderstoel
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Volledig uitgeruste spa

  • 12 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabad
  • Stoombad
  • Thaise massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift (220 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke spa

Meer

  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bidet
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Smart-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar
  • Theezakjes/oploskoffie

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Open haard
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: VND 400000 per voertuig (enkele reis, voor maximum 3 personen)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 18.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Grand Sunrise Hoi An Hoi An
Grand Sunrise Palace Hoi An Hotel
Grand Sunrise Palace Hoi An Hoi An
Grand Sunrise Palace Hoi An Hotel Hoi An

Veelgestelde vragen

Beschikt Grand Sunrise Palace Hoi An over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. Het zwembad is van 06.00 uur tot 18.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Grand Sunrise Palace Hoi An?

Vandaag, 20 sep. 2024, kost een verblijf bij Grand Sunrise Palace Hoi An van één nacht voor twee volwassenen op 24 sep. 2024 min. € 64,16, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Grand Sunrise Palace Hoi An?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Grand Sunrise Palace Hoi An voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Grand Sunrise Palace Hoi An inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Grand Sunrise Palace Hoi An uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Grand Sunrise Palace Hoi An een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van VND 400000 per voertuig.

Waar staat Grand Sunrise Palace Hoi An?

Dit luxe hotel ligt in Cam Chau, op 5 km afstand van Markthal van Hoi An, Cua Dai Beach en Chua Cau. Ook An Bang-strand en Avondmarkt van Hoi An liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen over Grand Sunrise Palace Hoi An

Beoordelingen

9,8

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 34 van 39 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 39 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 39 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 39 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 39 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

10/10

Personeel en service

9,8/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Misty

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staying at the Grand Sunrise Palace Hotel in Hoi An has been an absolute pleasure. The Management and staff, especially Aimee, Kathy, and Lilly, and Nancy have been so welcoming and attentive—they’ve really made my stay special. The breakfast buffet is delicious, and I was pleasantly surprised to see that it changes daily. The decor throughout the hotel is stunning, with a high-end. The rooms themselves are beautifully designed, with crown molding, soft lighting, and all the amenities you could want, it feels modern and luxurious. I would highly recommend to anyone visiting Hoi An. Update after having dinner The dining experience at Sunflower in the Grand Sunrise Palace, Hoi An, is nothing short of culinary perfection. Each dish is a masterpiece, crafted with the utmost attention to detail and bursting with authentic Vietnamese flavors. The Banana Flower Salad with Shrimp and Meat was a revelation. The tender shrimp paired with the delicate crunch of banana flower, harmonized with the rich savory meat, created a texture and flavor symphony that was both refreshing and deeply satisfying.
18 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

chung hon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
always hear the poultry crow in the room
2 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Pirimi

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing service from everyone working there. Nice and varied breakfast, spacious rooms with a great feel, and two swimming pools is a real bonus considering the weather and need for swims.
7 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Gary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel in general and our room in particular were absolutely lovely. The staff were attentive and always helpful and cheerful. The breakfast was excellent, huge choice of options, the only small niggle being the extra charge for a European-style coffee (but that was still very cheap). In terms of design, I'm not a fan of the bathroom being separated from the bedroom by just a curtain - I wouldn't even want that with a partner, and it seems even less sensible when it's a twin room - but we knew about that before booking, and it really wasn't an issue. In terms of location, it's not the most central, but once we discovered that a taxi was only about £2, we ceased to worry. Hoi An itself is a delightful place to spend time, and we'd also recommend the day trip to the old capital of Hue. Overall, a wonderful stay, highly recommended.
5 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Vuong

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staffs are really friendly and kind. The room is new and clean. Everything is excellent so far. Thank you for everything. We will come back if we get a chance
2 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Hiruthiga

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were gorgeous Jessi was amazing to help in every possible way Spa treatments by Sami was also exceptional Just breakfast was plentiful but lacked a bit of flavour sometimes and the jaccuzi in spa is a cold water one. Steam room and sauna were great. However amazing experience with free shuttlebus etc. Staff really make this place incredible
3 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Nhat

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
So great
2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Pui Man

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel, new, beautifully renovated, cute pool. Very friendly and helpful staff. Spa was excellent. We wish we could stay longer
2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Sareen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent Property with beautiful view.
2 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We wanted to get away from the crowds of old town for our last night and Sunrise was a good option. Breakfast was great, spacious room, friendly staff, enjoyed roof top swim in the evening. Limited eating options nearby but can definitely recommend the silent cafe and garden next door to the hotel
1 nacht verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Elisabetta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un soggiorno meraviglioso, a partire dallo staff gentilissimo che ci ha accolto e coccolato durante tutta la permanenza. Ringrazio in particolar modo Suly e Ame! L’hotel è da rivista, curato in ogni dettaglio. La camera sensazionale con la vasca a vista. La colazione buonissima e varia, con postazioni espresse e anche tante opzioni dolci. Ci sono navette gratuite da/per centro o spiaggia.

10/10 – Uitstekend

Iain

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An oasis in the hustle-bustle of Hoi An
3 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is brand new and it is spectacular. Staff like Lily really make everyone feel like they are family. Our every need was seen to immediately. The hotel spa with Ms Vy and our massage girls Cam and Mia were OUTSTANDING. We loved the Grab taxi services and the hotel takes pictures of all the license plates when you come and go with the taxis to ensure you are safe! It is at least a 45 minute walk to the Old Town, or a 5 minute Grab ride for about $2.00 USD. The hotel ammenities were lovely, including two pools (one on the roof!!) I will say everything is 5 Stars but if I could say one tiny little thing it would be the buffet. We are vegetarian and there were virtually no options. I have stayed at other world class resorts and the western breakfasts included many other items. HOWEVER, this doesn’t overshadow the fact that the hotel environment and rooms more than make up for this. Beds are super comfy. Air conditioning is ice cold (you need it in summer) and the smoker tub is to die for after a long day of walking. We enjoyed a massage almost every day also… highly recommend this hotel!!!
6 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Rhian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect for exploring Hoi An
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Rhian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean rooms, nice decor, good breakfast selection and the pool was lovely on the roof to watch sunset. Our only feedback would be that the hot water in the bathroom was capable of scolding so turn your tap to hot with caution! Would recommend, convenient for the old town and hotel staff are super helpful and friendly!
3 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

SABRINA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of our best experiences with a hotel by far. Clean, quiet, well furnished, well equipped and great staff! :)
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

matt

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a fantastic stay at Grand Sunrise Palace. The staff were very attentive and made a real effort to know our names and greet us everyday. Gave us helpful information on what to do and suggestions on where to go.
5 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Giovanni

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Mark, eglinton

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the property was excellent little bit out but was good they have shuttles which was excellent. this was one of the best properties we stayed at in Vietnam and would recommend this property to any one staying in hoi an. thank you for a lovely stay. could not fault this hotel.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Ying

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place had it all: greeted us warmly, great hospitality, local shuttle service, top-notch cleanliness (only 8mths old even we stayed) on site restaurant with global food, in house spa services, roof top pool... we had a very pleasurable stay.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Anita

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed our stay! The hotel was clean and staff incredibly friendly. Very walkable to sites and old town. Would recommend!!
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Tyler, Cowichan Bay

Reisde met partner
This new hotel in Hoi An is gorgeous with very comfortable rooms. The staff was amazing and always so helpful in planning out activities. Luna was our favorite and was so cheerful and friendly every morning. The hotel has bicycles and also rents scooters which we used to explore the town and travel to A Bang beach each day.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jarrod

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel!
Had such a nice time in the beautiful room and the staff were amazing!
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Laadukas hotelli
Uusi hotelli, jossa loistava palvelu (special thanks to Trung for extremely good service. You can be proud of his way to work). Henkilöstö äärimmäisen palveluhenkistä. Hyvä ja riittävä aamupala elävän musiikin kanssa. Erinomainen siisteys. Kaiken kaikkiaan hyvin miellyttävä kokemus. Tätä hotellia voi mielellään suositella niille, jotka ovat tulossa Hoi Aniin. Pieni kauneusvirhe oli hiukan ontuva laatu allaspalveluiden suhteen, mutta kokonaisuutena liki kympin yösija.
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Simar

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Grand Sunrise Palace Hotel (Hoi An) is a wonderful hotel that provides outstanding service. Lily was one of the first people to greet us when we arrived and provided information regarding attractions, restaurants, and taxi bookings. Lily consistently checked in with us to make sure our experience at the Grand Sunrise Palace was going well (it was splendid). Days later into our journey, the staff at Grand Sunrise Palace alerted my partner and I that we had left valuables behind in our room. At the time we were boarding a plane to another destination with no plausible way of returning to the Grand Sunrise Palace. We were immediately notified by staff and Lily contacted us to provide solutions. Lily proceeded to go above and beyond to make sure that our valuables would be returned. Lily went out of her way to commute to other locations (with valuables in hand), contacted our next hotel and proceeded to plan the logistics of returning our valuables. This is outstanding customer service that is unfathomable. Lily and her colleagues truly look out for their guests and provide exceptional customer service that goes beyond any expectations.