Grottes du Canelobre

L’hôtel pourrait être extraordinaire mais… Commençons pas le positif. Hôtel très bien situé, magnifique, moderne, propre. Grande piscine, chaude et restaurant avec de très bon produits. Une fois qu’on a dit ça qu’est ce qui pourrait ternir le tableau ? L’organisation ! Organisation calamiteuses à l’enregistrement malgré un pré-enregistrement. La gestion des ascenseurs, 20 minutes pour pouvoir en prendre un à plusieurs reprises. La gestion du parking… bref un hôtel qui pourrait être génial mais qui gâche l’expérience avec une organisation qui frôle le risible.

El registro de entrada fue sencillo, sin personal en recepción. - La habitación olía a tabaco. Pedimos que nos cambiaran de habitación, pero no fue posible. - Solo nos dejaron toallas para una persona. No fue fácil conseguir más. - La secadora no funcionaba. Tuvimos que secar la ropa en la habitación, sin tendedero. La comunicación con el personal por teléfono resultó complicada.