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Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
Le prix actuel est de 114 €.
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit

Salle de bain

Suite Studio, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(32 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite, 2 grands lits

8,4 sur 10
Très bien
(16 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 55 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Hearing)

Grand réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson, lave-vaisselle

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Hearing)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Studio, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Studio, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Lavabo de la salle de bain

Studio, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Hearing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Roll-in Shower)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Roll-in Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Hearing)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision à écran plat
  • 55 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Accessible King Suite with Roll-In Shower

  • 4 personnes

Hearing Accessible King Studio Suite

  • 4 personnes

Hearing Accessible King Suite

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Studio Suite With Accessible Tub-Non-Smoking

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable

King Studio Suite With Accessible Tub-Non-Smoking

  • 4 personnes

Hearing Accessible Two Queen Suite

  • 6 personnes

Accessible Two Queen Suite with Roll-In Shower

  • 6 personnes

Mobility Hearing Accessible King Studio with Tub

  • 4 personnes

King Studio Suite-Non-Smoking

  • 4 personnes

One Bedroom Two Queen Suite

  • 6 personnes

One Bedroom King Suite

  • 4 personnes

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  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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taxes et frais compris
15 mars - 16 mars
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Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre commercial Polaris à Columbus, vous trouverez Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH dans le secteur des divertissements. Tombez sous le charme de la beauté naturelle des environs au détour des emblématiques Parc d'état d'Alum Creek et Parc naturel Char-Mar Ridge Preserve, ou accordez-vous un après-midi de détente aux célèbres Columbus Zoo and Aquarium et Topgolf. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Mapfre Stadium et Ohio Stadium. Consultez notre guide de voyage sur Columbus
Carte
2045 Polaris Pkwy, Columbus, OH, 43240

À proximité

  • Parc de Sharon Woods
    Parc de Sharon Woods
    2 min en voiture - 2.8 km
  • Topgolf
    11 min à pied - 1.0 km
  • Magic Mountain Fun Center (parc de loisirs)
    17 min à pied - 1.5 km
  • Polaris Fashion Place (centre commercial)
    19 min à pied - 1.6 km
  • Cinemark Polaris 18
    2 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de John Glenn Columbus (CMH) - 19 min en voiture

Restaurants

  • Chick-fil-A
    17 min à pied
  • Raising Cane's Chicken Fingers
    4 min à pied
  • Ikea Restaurant
    11 min à pied
  • Texas Roadhouse
    16 min à pied
  • Chick-fil-A
    16 min à pied

À propos de cet hébergement

Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH

Hôtel au cœur de Centre commercial Polaris
En séjournant à l'hébergement Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner gratuit à emporter, un service de livraison de courses gratuit et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une cheminée dans le hall et un centre d'affaires ouvert 24 h/24.
Autres avantages :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service gratuit
  • Café/thé dans le hall, distributeur d'eau et télévision dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24, service de blanchisserie et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 92 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des journaux gratuits en semaine. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Chauffage et ventilateur de plafond
  • Canapé-lit et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire ou douche
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Cuisine, grand réfrigérateur / congélateur et lave-vaisselle

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Activités pour enfants
Hyatt Place Columbus/Polaris
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
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Le nouveau prix est de 118 €
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars
Hyatt Place Columbus/Polaris
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner gratuit à emporter disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée par la direction (certains jours)

Activités

  • Basket
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 51 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit double
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 50 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH Hôtel
Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH Columbus
Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH Hôtel Columbus

Foire aux questions

L'hébergement Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH ?

À partir du 7 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH le 15 mars 2026 commencent à 114 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir dans le quartier de Centre commercial Polaris ? Cet hôtel se situe à moins de 2 km de Topgolf, Magic Mountain Fun Center (parc de loisirs) et Polaris Fashion Place (centre commercial). Cinemark Polaris 18 et Parc de Sharon Woods se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

9,6

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 593 avis sur 883.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 183 avis sur 883.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 883.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 883.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 883.

Avis

10/10 Excellent

Esther

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
X
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Leevon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fresh food, clean rooms, helpful staff
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Steve

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Allison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good stay - big room, lots of amenities in room. However, our room had a dirty sock from a previous stay in the corner and living/kitchen surfaces and carpet weren't very clean. Pool was really cold so only kids got in. TV was hard to navigate with no guide or channel list. But everything else was nice - front desk staff, pull out sofa and linens, free coffee station, breakfast, parking, quiet room, app room key. No bugs, no odors. Can't beat the location in Polaris. Overall, would recommend - esp if you need extra space, value location, need family friendly.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Yoshio

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Scott

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Nancy

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Chad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Jamal

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was black mold around the tub and near the AC unit in my first room. I asked to be given another room, and was given a room that smelled of varnish from recent repairs. The rooms are nice sized, and very comfortable. Unfortunately they seem to be in need of quality control within the maintenance and housekeeping departments.
Séjour de 8 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Charles

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Joydeep

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was great
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean and it was quiet in thr evening. Staff was nice and friendly.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Khalil

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Lillian

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

vibol

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Seth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

douglas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I stayed the night in Columbus and stayed at this property. It was very nice. The hotel was easy to get to, conveniently located near the shopping and restaurants that we wanted. The room was spacious and clean. I would definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was very quiet the whole time of our visit.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Kari

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although the room was very clean the one issue we had was mold on the ceiling of the bathroom in several areas. I also found sleeping troublesome not because of any noise, it was very quiet, but due to the large glowing blue light from the A/C panel. That lit up the room and was very annoying. The room was a great size for the 5 of us with lots of storage which I appreciated. I will say the pool was a nice size and the hotel itself was clean. Breakfast was nothing special and since we arrived at 9:30 most times were gone with very little being put out again.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Julius, Oranjestad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed 2 nights, nice and quiet room. Perfect for what we had planned.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

pat

Les points faibles : Personnel et service

Columbus

When we arrived at the hotel I was told by the desk clerk Derrick informed me that “your reservation has been cancelled you need to contact the 3 rd party that you booked with” we had no idea why it was cancelled as I had confirmation number etc. and had been contacted by Hotels.com that very day about our upcoming stay. Now I do understand that this was an issue with Hotel.com but what surprised me was the lack of help from Derrick. He did not say that there were rooms available for us to now book. So we went out to our car spoke with Hotels.com and got a refund for the cancellation that they made. Then we looked and found tat there were rooms available and booked it. We went back into the hotel, went up to the desk and Derrick just took my credit card and gave us our room cards with no conversation not even asking our name. He also did not ask for my drivers license. And on a different note when we got to our room there were no bedside lamps on either nightstand. I went back to look at the room pictures for the room I booked and other pictures of rooms and they all had bedside table lamps. So what is that about? I have booked with Hotels.com for years and this was my worst experience. The fact that my reservation was cancelled after I had changed our reservation and gotten a confirmation number and continual emails about my upcoming reservation mystifies me.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2025