Beste Carian,Bedankt voor uw feedback.Het doet ons deugd te horen dat u de netheid van uw kamer en onze service waardeerde. We zijn blij dat u tevreden was met de voorzieningen in uw kamer. We betreuren het echter dat u het gemis van een bar in de avond heeft ervaren. Zoals u wellicht heeft opgemerkt, bieden wij inderdaad geen barfaciliteiten, maar we hebben wel een koelkast met drankjes en kleine snacks beschikbaar bij de receptie voor onze gasten.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear J&f, Thank you for reviewing your recent stay at our hotel.We are delighted to hear that you enjoyed your stay.We will be happy to welcome you back in the future. Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Bram,Thank you a lot for your great feedback! We are glad you liked the location and the hotel. It would be a pleasure to welcome you back again.Kind regardsSebastian LuplowGuest Service

Dear Bea, Thank you for your visit and your very good rating. We are pleased that you enjoyed your stay with us and would be very happy if you visit us again. Kind regards Sebastian Luplow Guest Service

Dear Yvonne, Thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are sorry to read, that we were not able to meet your expectaions and you was not satisfied with your stay. We aplogize for this and hope to get another chance to persuade you with our service. We are looking forward to welcoming you back. Kind regards Sebastian Luplow Guest Service

Dear Ruben, Thank you a lot for your great feedback! We are glad you liked the room and the hotel. It would be a pleasure to welcome you back again. Kind regards Sebastian Luplow Guest Service

Dear Philip, Thank you very much for your great feedback. We are glad you liked our hotel and the room. We hope you will have the opportunity to visit us again. Kind regards S.Luplow Guest Service

Dear Attila, Thank you a lot for your feedback! We are glad you liked our hotel and our staff could help you. It would be a pleasure to welcome you back again. Kind regards Guest Service

Dear iwa, Thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are sorry to read, that we were not able to meet your expectaions and you was not satisfied with your stay. We aplogize for this and hope to get another chance to persuade you with our service. We are looking forward to welcoming you back. Kind regards Guest Service

Sehr geehrter Floris, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder! Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße

Sehr geehrter Johan, vielen Dank für Ihre duchweg positive Bewertung. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen

Dear Guest, thank you for your stay with us and thank you for this wonderful feedback. We are glad, that you enjoyed your stay with us so much and we are looking forward to welcoming you back in Cologne soon. Kind regards Your Guest Service Team

Dear Guest, thank you for your stay with us and thank you for your rating. We are looking forward to welcoming you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Dear Guest, thank you for your stay with us and thank you for your rating. We are looking forward to welcoming you back in Cologne. Kind regards Your Guest Servce Team

Geachte gast, Bedankt voor uw bezoek en bedankt voor uw beoordeling. We kijken er naar uit om je binnenkort te zien. Met vriendelijke groet Uw gastenservice-team

Geachte Peter, Bedankt voor uw bezoek en bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat je een aangenaam verblijf bij ons hebt gehad en hopen snel weer terug te komen. Met vriendelijke groet Uw gastenservice-team

Geachte gast, Bedankt voor uw bezoek en bedankt voor uw beoordeling. We zouden blij zijn als je terugkomt om ons te bezoeken. Met vriendelijke groet Uw gastenservice-team

Geachte gast, Bedankt voor uw bezoek en bedankt voor uw beoordeling. We kijken ernaar uit u binnenkort als gast bij ons te verwelkomen. Met vriendelijke groet Uw gastenservice-team

Geachte gast, Bedankt voor je waardering. We zouden blij zijn als je ons opnieuw bezoekt. Met vriendelijke groet Uw gastenservice-team

Geachte gast, Bedankt voor uw bezoek en bedankt voor uw beoordeling. We zouden blij zijn als we je binnenkort als gast bij ons zouden mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet Uw gastenservice-team

Geachte gast, Bedankt voor uw bezoek en bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat je een aangenaam verblijf bij ons hebt gehad en we hopen dat je snel weer terug zult komen. Met vriendelijke groet Uw gastenservice-team

Dear Nichola, thank you for your great rating. We would be glad to welcome you back in Cologne. Kind regards Your Guest Service Team

Dear Erik, thank you for your stay with us and thank you for your great feedback. We are glad, that we made your stay "supercalifragilisticexpialidocious" with the suite upgrade. We hope you enjoyed your time in Cologne and we are looking forward to welcome you back soon. Kind regards Your Guest Service Team

Beste gast, Bedankt voor uw bezoek bij ons wij danken u voor uw beoordeling. We zijn erg jammer dat je tevreden bent met alles en excuses niet. We zouden blij zijn als je komt ons bezoeken nog maar eens. Met vriendelijke groet Uw Guest Service Team

Beste gast, Dank u voor uw verblijf bij ons en danken u voor uw beoordeling. We zouden blij zijn als je komt ons bezoeken binnenkort weer. Met vriendelijke groet Uw Guest Service Team

Thank you for your feedback.

Beste gast, hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn verheugd dat u had een aangenaam verblijf bij ons en hopen dat u kom ons bezoeken binnenkort. groeten Uw Guest Service Team

Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Merci de souligner notre emplacement parfait.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.Claudio Kornak, Operations Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns zu lesen, dass Sie den Service unseres Teams als positiv empfunden haben.Dennoch bedauern wir zutiefst, dass der Zustand des Hotels und die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bestrebt, ein ansprechendes Umfeld zu schaffen und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Bezüglich der Zimmerausstattung möchten wir betonen, dass wir moderne Annehmlichkeiten bieten, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir schätzen Ihr Lob unserer Mitarbeiter sehr und sehen es als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Claudio Kornak, Operations Manager

Dear Guest, Thank you for this great review.We are delighted you had a pleasant experience and appreciated our team members who strive to ensure you have the best experience possible.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Claudio Kornak, Operations Manager

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your review.While we are pleased to know that our service met your expectations, we are concerned regarding your remarks about the room's cleanliness and amenities. We pride ourselves on maintaining the highest standards of cleanliness and comfort, which is reflected in our daily housekeeping service. However, we regret any discomfort you experienced.It is also disheartening to hear your comments on the hotel's condition. Our establishment has a history of positive guest experiences which we continuously strive to uphold. We are saddened that your experience did not reflect this.We are committed to providing a pleasant stay for all our guests and your comments are important to us. Should your travels bring you back to Cologne, we would be honored to have another opportunity to demonstrate the quality accommodations and service we are known for.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.Wir bedauern jedoch zu hören, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen versichern, dass Sauberkeit und Instandhaltung in unserem Haus höchste Priorität haben. Es tut uns leid, dass Sie eine angetrunkene Wasserflasche und ein Handtuch mit Makeupspuren vorgefunden haben. Dies entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch an Gastlichkeit und Qualität.Trotz der angesprochenen Punkte hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in Köln genießen konnten und die Vorzüge unserer zentralen Lage in vollen Zügen auskosten konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Estimado Señor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros en esta plataforma.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente, ya que nos esforzamos por ofrecer un acceso privilegiado a los puntos de interés de Colonia.Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y su retroalimentación es crucial para nuestro mejoramiento continuo. En cuanto a las comodidades de la habitación, tomamos nota de sus impresiones y revisaremos nuestras prestaciones para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Apreciamos su reconocimiento hacia la condición de nuestro hotel y puede estar seguro de que mantenemos un compromiso constante con la calidad y el confort de nuestras instalaciones.Quedamos a su entera disposición para cuando desee volver a visitarnos. Le enviamos un saludo muy cordial,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter legen großen Wert auf Detail und Reinlichkeit, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte unseres Hotels als verbesserungswürdig empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Einrichtungen und Annehmlichkeiten zu erhalten und zu verbessern.Über Ihr Lob zu unserem Service freuen wir uns besonders, da unser Personal sich stets bemüht, jedem Gast einen exzellenten Service zu bieten. Auch Ihre positive Bewertung der Zimmerausstattung ist für uns ein Ansporn, weiterhin ein hohes Niveau an Komfort und Funktionalität sicherzustellen.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Sir,Thank you for taking the time to share your feedback.We are thrilled to hear that our hotel's location, just a stone's throw away from the central train station, greatly contributed to the convenience of your stay. It is rewarding to know that the cleanliness of our rooms met your expectations and that you were satisfied with the overall condition of our hotel. Our team strives to provide excellent service, and we're glad that we could make your stay enjoyable. The amenities we offer are selected to enhance our guests' comfort, and it is wonderful to hear that you appreciated them.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Sir,Thank you for this positive review of your experience.The convenience of our location, just a stone's throw away from the central station, is something we are particularly proud of and we’re delighted it contributed to making your arrival and rest so effortless. Your comments on the cleanliness and condition of our hotel fill us with pride, as our team works tirelessly to maintain our high standards. Furthermore, it is rewarding to know that the service provided by our staff met your expectations and played a part in enhancing your stay with us.We hope that you will stay with us again many more times in the future. Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Dear Madam,We thank you for taking the time to provide us with your feedback.We are delighted to hear that you found our staff to be friendly and our service to be commendable. It's also a pleasure to know that the cleanliness of our rooms met your expectations. We understand that while you appreciated the prime location with easy access to the city centre, there is room for improvement in updating our hotel. Please rest assured that we are constantly seeking ways to enhance our facilities to ensure that all aspects of our guests' experiences are nothing short of excellent. Your comments about room amenities are greatly appreciated as we strive to provide a comfortable and convenient stay for our guests.We hope to welcome you back. Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage direkt gegenüber des Bahnhofs schätzen. Dies bietet in der Tat eine praktische Anbindung für Gäste, die mit der Bahn anreisen. Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Qualität unserer Matratzen und der Zustand des Teppichbodens nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Gästezufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir legen großen Wert auf die Pflege und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist für uns besonders wichtig, um unseren Standard zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt erleben.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Sehr geehrte Dame, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen und auch unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht werden konnte und entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben, gern hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten genossen haben.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Bettina Alberts, Cluster General Manager

Beste Meneer,We appreciëren uw beoordeling.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope that we can welcome you back in the future.Best wishes,Bettina Alberts, Cluster General Manager