Restaurant
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mercure Hotel Severinshof Köln City

4 out of 5
Mercure Hotel Severinshof Köln City
Severinstr. 199, Cologne, NW

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 436 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 431 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 99 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 22 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 1000 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Denise

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Fijn!
Zeer prettig verblijf!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Mercure Team op 19 feb 2024
Dear Denise,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you had a very pleasant stay with us. It is our goal to provide excellent service and a comfortable experience for our guests. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards, your Mercure Team from Cologne

6/10 – Redelijk

sven

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rooms smell because people smoked
Nice hotel only problem is that the rooms smell because people smoked in them, i complained got another room but was the same problem.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Mercure Team op 14 jun 2023
Dear Sven,Thank you for taking the time to provide feedback.We are very sorry that there was an unpleasant smell in the room. Of course, this should not happen.We would be happy to convince you of our usual standard and hope that we will be able to welcome you again during your next stay in Cologne.Best regards, your Mercure Team

8/10 – Goed

Catherine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy parking, city centre on walking distance, tea or coffee on the room was very welcome!
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Mercure Hotel Severinshof op 24 mrt 2023
Dear CatherineWe very much appreciate your comments regarding your stay at our house.It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you very much.We are very pleased that you were satisfied. We will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Mercure Hotel Severinshof

8/10 – Goed

Loes

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel! Gevraagd om een rustige/stille kamer en was daar wel blij mee. Het ligt aan een weg en tram- of treinstation. We kregen een kamer aan de middentuin. Prima afstand om te lopen tot de stad en lekker bakkertje 200m van het hotel. Ik zou hier terug komen.
Reactie van Mercure Team op 15 nov 2022
Dear Loes,Thank you for your kind feedback regarding your stay.We are very pleased that you enjoyed your stay in our hotel. We will forward your compliments to our team.We are already looking forward to your next stay in our hotel.Kind regards, your Mercure Team

10/10 – Uitstekend

Dinant

1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Mercure Team op 10 jun 2022
Dear Roberto, thank you very much for your kind feedback. We hope to welcome you soon. Best regards, your Mercure Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De locatie ligt aan de rand van de Altstad en bij de ring en direct naast een station (U- & S-Bahn). De kamers zijn ruim en de badkamer netjes. (I.v.m. Covid geen gebruik gemaakt van het restaurant of het ontbijt) Housekeeping was slordig en een paar stopcontacten defect.
5 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Team Mercure Hotel Severinshof Cologne City op 23 aug 2021
Dear Guest, Thank you for your kind feedback. We will share your comment with our team to improve our service. We hope that we will welcome you soon in our hotel. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Cologne City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Mercure Hotel Severinshof Köln City op 30 jan 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Net hotel met een goede keuken. Uitzicht vanuit de kamer vond ik wat minder.
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van 1206 op 8 jan 2020
Dear Mercure guests, Thank you very much for your feedback. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Locatie is prima naast het Ov. Wel veel herrie van buiten en een rare lucht op de kamer. Ontbijt was top!
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van 1206 op 30 dec 2019
Dear Mercure guests, Thank you very much for your feedback. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Miguel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
GoedE indruk vanaf eerst stap binnen ! Alles goed bezorg ! Mooi uit zich van uit de kamer ! Zelf Spaans kon ik praten met de balie medewerker ! Niet ver van het centrum ! Goed gegeten ! Top ! Alleen beetje warm in de kamer althans we de verwarming uit gezet hadden ! Prima Hotel
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van 1206 op 26 nov 2019
Dear Miguel, thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our hotel. We looking forward of welcoming you again soon. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Checkout could be bit faster, otherwise fine
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van 1206 op 8 nov 2019
Dear Mercure guest, Thank you very much for your feedback. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
An OK hotel
Rooms were a bit outdated, but very clean. Staff overall is ok, could been a bit more friendly and faster in my opinion.
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van 1206 op 8 nov 2019
Dear Mercure guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van 1206 op 17 okt 2019
Dear Mercure guests, Thank you very much for your feedback. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Very bad beds ..and flattest pillow ever.. didn't sleep at all. Good location though
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van H1206 op 24 sep 2019
Dear Mercure guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We sincerely regret that you have not been satisfied with your stay in our hotel. During your next stay, please be so kind and ask our front office staff to offer you variable pillows. We hope that we will soon have the opportunity to welcome you again in our hotel and convince you of the quality of our service. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

10/10 – Uitstekend

Jermain, Venlo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Weekend Keulen
We hadden een mooie kamer op de 5de etage. Kamer was netjes en ruim.
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van 1206 op 15 jul 2019
Dear Jermain, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our hotel. We looking forward of welcoming you again soon. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Erg goed meegevallen. De tram liep onder het raam voorbij maar de demping van de geluidswerende ramen is voortreffelijk.
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van 1206 op 10 jan 2019
Dear Mercure guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. We hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van 1206 op 10 jan 2019
Dear Mercure guest, Thank you very much for your feedback. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van 1206 op 17 dec 2018
Dear guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Dores

Nice weekend at Cologne and the hotel was only 10min walking to the centre
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van 1206 op 29 nov 2018
Dear Mercure guest, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our hotel. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Dominique

Prima hotel, rustige en propere kamer, buffet ontbijt en dinner ook fijn en netjes. Zeker een aanrader bij een kort bezoek aan Keulen, het ligt op 20 minuten wandelen van station
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van 1206 op 29 nov 2018
Dear Dominique, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our hotel. We looking forward of welcoming you again soon. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Jelle, Dentergem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dicht bij metro, wandelafstand van centum. Prijs/kwaliteit goed hotel!
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van 1206 op 31 okt 2018
Dear Jelle, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. We looking forward of welcoming you again soon. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel, prachtige kamers
Mooi hotel, schone en mooie kamers, prima ontbijt. Ligging heel centraal, alles op loopafstand
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van 1206 op 15 aug 2018
Dear Mercure guest, Thank you very much for your kind feedback. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Marvin, Utrecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Keurig hotel
Lang weekend in dit hotel verbleven. Keurig verzorgd. Badkamers aan krappe kant, maar netjes. Hotel en kamer zag er schoon en onderhouden uit. Afstand naar centrum 15 minuten lopen, goed te doen. Openbaar vervoer direct voor de deur. Supermarkt 2 minuten lopen. Geen speciaal hotel, maar goede prijs-kwaliteit verhouding.
3 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van H1206 op 17 jul 2018
Dear Marvin, Thank you very much for your feedback. Best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net hotel, goed ontvangst en veel om te doen in de omgeving van het hotel. Zeker een aanrader!
1 nacht verbleven in april 2018
Reactie van 1206 op 7 mei 2018
Dear Mercure guests, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our hotel. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goede locatie en vriendelijk personeel.
goede locatie en vriendelijk personeel. Goede prijs voor wat je krijgt.
2 nachten verbleven in november 2017
Reactie van 1206 op 20 dec 2017
Dear Mercure guest, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our hotel. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

10/10 – Uitstekend

Jeroen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
zeer net en goed hotel, een aanrader.
nette kamer en badkamer, parkeerplaats onder het hotel, zeer net hotel, vriendelijk personeel, kortom een aanrader! enige minpuntje is het ontbijt, dit is aan de prijzige kant met €19. Heerlijk gegeten en heerlijk naar de kerstmarkten.

8/10 – Goed

Jan & Marion, Amstelveen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel in Keulen
Fijn hotel op een kwartiertje loopafstand van de Keulse Dom. Bus- en Metrohalte ook pal voor de deur. Vriendelijke ontvangst door jong personeel. Dit jonge personeel spreekt ook goed Engels; dat is in Duitsland wel eens anders. Schone kamers met goede bedden en een gratis kluisje. Uitstekend ontbijtbuffet en ook de hotelbar is geschikt voor een afzakkertje. Prijs-kwaliteit verhouding is prima. Kortom, een aanrader voor een weekendtripje Keulen.
Reactie van 1206 op 20 dec 2016
Dear Jan & Marion, Thank you very much for your feedback regarding your stay in our hotel. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City With best regards

8/10 – Goed

roos, J

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net hotel, centraal gelegen.
Mooi hotel, met een goede ligging. De Dom, winkels en kerstmarkten zijn op loopafstand.
Reactie van 1206 op 29 nov 2016
Dear Mercure guest, We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

svh21, Haarlem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Centraal gelegen hotel met een eigen parkeergarage wat prettig was. Verder zeer vriendelijk personeel.
Reactie van 1206 op 10 okt 2016
Dear guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay in our hotel. We looking forward of welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Johannes, Den Bosch

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nette kamer, erg goed ontbijt
Het inchecken verloopt lekker snel en de kamer is netjes en schoon. Mooi wil ik het niet noemen, wel sober en netjes. Het ontbijt is erg erg goed. Ruime keus en van goede kwaliteit. Op een kleine 5 / 10 minuten lopen ben je in het echter oude centrum. De omgeving van het hotel is prima. Gelukkig geen geluidsoverlast van verkeer.
Reactie van H1206 op 13 mei 2016
Dear Johannes, Thank you very much for your feedback regarding your stay in our hotel. We hope to welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

P., Bladel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel
Prima hotel Goede prijs kwaliteit verhouding Goed bed
Reactie van H1206 op 12 jan 2016
Dear P. Van Bladel, Thank you very much for your feedback regarding your stay in our hotel. We wish you a happy New Year and look forward to welcoming you soon again. Kind regards your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

10/10 – Uitstekend

Peter, Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place, nearby center
Great place for example Christmas shopping/markets. Nearby city center. Although 15 min walking good impression of suburb Keulen.
Reactie van H1206 op 12 jan 2016
Dear Peter, Thank you very much for your feedback regarding your stay in our hotel. We wish you a happy New Year and look forward to welcoming you soon again. Kind regards your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Not Provided

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi groot kamer en schoon. Comfortable bed en good locatie.
Reactie van H1206 op 12 jan 2016
Dear guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay in our hotel. We wish you a happy New Year and look forward to welcoming you soon again. Kind regards your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Komfortabel hotel. Schoon en fris. Heerlijk ontbijt.
Reactie van 1206 op 9 dec 2015
Dear Guest, Thank you very much for your feedback concerning your stay in our hotel. We look forward to welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

10/10 – Uitstekend

The Travel Club, Hengelo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dichtbij, op loopafstand van het centrum.
Ligging centraal, super uitgebreid ontbijt!!! Fijn dat er een parkeergarage is (tegen betaling)
Reactie van H1206 op 7 dec 2015
Dear Guest, Thank you very much for your nice feedback concerning your stay in our hotel. We looking forward of welcoming you soon again. With kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

10/10 – Uitstekend

Herrald, Doetinchem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Het is een goed hotel voor een goede prijs, het ontbijt is zeer uitgebreid en de kamer netjes!
Reactie van H1206 op 29 okt 2015
Dear Herrald, Thank you very much for your feedback concerning your stay in our hotel. With kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

8/10 – Goed

Marije, Doetinchem

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel voor een weekendje Keulen
Mercure Hotel Severinshof is een prima hotel voor een weekendje Keulen. Het centrum is vanuit het hotel prima te voet te bereiken (klein kwartiertje lopen). De kamers zijn netjes en schoon, ons bed was wat aan de kleine kant maar voldeed voor ons goed. Het is zeker een aanrader om het ontbijt bij te boeken. Het buffet is heel erg uitgebreid met verse broodjes, omelet, fruitsapjes, lekkere koffie etc. Ook erg fijn is de ruime parkeergarage onder het hotel.

10/10 – Uitstekend

Marjolein, Eindhoven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima!
Ideale ligging t.o.v. het centrum. Jammer van de vele verbouwingen rondom het hotel, maar daar is niks aan te doen. Mooie nieuwe badkamer, fijn bedlinnen en prima aankleding van de kamer.

8/10 – Goed

Andre, Breda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goed ontbijt en licht tegen het centrum
goede aanbeveling voor een stapweekend of een museum te bezoeken of gewoon eens weg te zijn

10/10 – Uitstekend

Denise, België

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Er even tussen uit !
Er even tussen uit en genieten van het lekker eten . Gezellig winkelen in de mooie buurt.

10/10 – Uitstekend

hans, Willemstad

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Keulen
Prima hotel om een leuk weekend in het bruisende Keulen door te brengen. Romeins-Duits museum dat op loopafstand ligt, is een aanrader.

10/10 – Uitstekend

Frank

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Monique, Den Haag

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortabel hotel dichtbij het centrum.
De buurt was in de eerste plaats even wennen, maar was zeker geen onveilige achterbuurt. De loopafstand naar het centrum was prima te doen, duurde nog geen kwartier. Het hotel heeft een parkeergarage onder voor 15 euro per dag, dat is prettig, zo hoef je niet meer naar je auto om te kijken. Het hotel zelf zag er goed onderhouden uit, het personeel was vriendelijk en behulpzaam. De kamers waren erg goed schoon, geen stof of pluisjes aan mijn sokken gehad. Ze waren modern ingericht en ruim genoeg. Alleen de verwarming kwam wat langzaam op gang en de lichten waren allemaal tegelijk aan, die kon je niet apart van elkaar uit of aan zetten. Wat fijn was was dat er een tv in zowel het woon- als slaapgedeelte was.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel. Aardig en behulpzaam personeel
Leuke stad. Genoeg te doen. Veel te zien, leuke eetgelegenheden, meer dan genoeg leuke winkels

8/10 – Goed

griezelbeest

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Heel erg tevreden
De ligging van het hotel ten opzichte van de binnenstad is heel erg aangenaam. Tram en bus voor de deur. Wat wil je nog meer...

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel ligt centraal voor oude stadscentrum.
Centraal gelegen. Kamers erg netjes. Balkon en goede isolatie van ramen en deuren dus geen buitenlawaai. Parkeergarage onder hotel erg makkelijk.