Staduitzicht vanuit accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Hayk

3 out of 5
Hotel Hayk
Frankenwerft 9, Cologne, NW

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 56 van 243 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 98 van 243 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 49 van 243 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 24 van 243 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 243 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Celien

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel, goede service Enige minpuntje is dat de douche niet zo goed werkt
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Monique

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goede ligging,vriendelijke service
1 nacht verbleven in december 2019

4/10 – Matig

Martijn

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Niet als verwacht
Bij aankomst bleek de geboekte kamer met uitzicht op het water niet beschikbaar, maar kreeg ik een appartement toegewezen aan een smalle straat. Bij aankomst leek deze rustig en de kamer was groot, dus acceptabel. In de nacht bleek deze straat drukbezocht te worden door (dronken) voorbijgangers. Vanaf 5.00u 's morgens reden er kleine bakwagens door de nauwe straat wat veel lawaai opleverde. Van geluidsdichte kamers, zoals staat omschreven, is geen sprake. Helaas was de douche verouderd en aan vervanging toe. Het ontbijt was niet bijzonder uitgebreid. Kortom, ik vond het de prijs niet waard en zou volgende keer iets anders kiezen.
1 nacht verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ouderwets, slechte en verouderde badkamer. Wel ruim
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Hotel Hayk op 6 jun 2019
Thank you very much for rating us. We would be pleased to welcome you again. Best regards Hotel Hayk

8/10 – Goed

Gabi

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer smerige kamers
Ontbijt was perfect.Service ook goed.Kamers ontzettend oud en heeeeeel smerig,bah
1 nacht verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Rene

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuke omgeving naast de Rijn. Wij waren met 5 personen dus zaten we in een appartement een stukje er vandaan. Het ontbijt was ook goed. Er was geen plek om met 5 personen bij elkaar te zitten naar de gastvrouw heeft er alles aan gedaan om te zorgen dat we bij elkaar zaten. Helemaal top!!!!
1 nacht verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
gastvrij ontvangst; prima centrale ligging in de Altstadt met kameruitzicht op de Rijn; priuma prijs-kwaliteit vehouding; P-garage op 100m; goed ontbijtbuffet.
1 nacht verbleven in december 2018

4/10 – Matig

Onrustig

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
De geboekte 4 persoons kamer bleek een appartement op een andere locatie aan de Alter Markt. Wat een lawaai op zaterdag, tot diep in de nacht dreunt de discotheek die beneden zit door. Je slaapt middenin het uitgaansleven.... Niet doen.
1 nacht verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Henk, Epe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk, knus hotel aan de Rijn. Mooi dichtbij het centrum. Wij hebben ook 1 nacht in een appartement (4 persoons, onderdeel van het hotel) aan de Alter Markt gezeten. Dat is in het weekend veel te luidruchtig!! Zorg dat je in het hotel zit!
1 nacht verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Klein hotel met 5 een prachtige ligging aan de kade van de Rijn. Wij hadden echter een extern huis met 2 kamers gekregen ipv een hotelkamer voor 5 personen. Was netjes en goed opgeruimd. Echter het 3de bed voor een van onze kinderen was een bijzet bedje waarvan de kwaliteit wat te wensen over liet. Het ontbijt was niet uitgebreid maar wel gewoon voldoende en vooral lekkere verse broodjes. Wij komen zeker nog eens terug om Keulen te bewonderen.
1 nacht verbleven in augustus 2018

4/10 – Matig

Peter, Oostkamp

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
De badkamer (geen 3 vierkante m?) was de afknapper
We hadden een appartement van en dichtbij het hotel. Centraal gelegen, maar er is wel redelijk wat lawaai op de Heumarkt. Toch kan je vanaf 24u wel voldoende rust verwachten en slapen. Het appartement is heel basic, maar de kamers zijn ruim. Echter is de badkamer een triestig hokje van 65cm breed en een dikke 2m lang... Als je daar dus met 5 mensen moet gebruik van maken, dan is dat een afknapper. Jammer. Het ontbijt van het hotel is okee. Prijs/kwaliteit helaas toch te duur in zijn totaliteit.
3 nachten verbleven in mei 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Er zou geen goede boeking gedaan zijn voor het aantal personen. Dit zorgde er voor dat we pas na een hoop gedoe dat 1,5 uur duurde de kamer in konden.
1 nacht verbleven in oktober 2017

2/10 – Ontzettend slecht

R J, Omgeving Amsterdam

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Een grote teleurstelling en vooral verbazing
Hotel blijkt diverse appartementen in de stad. (geboekt voor 4 pers) Ons appartement was ca. 400 meter van de receptie. Gelukkig droog buiten. Eenmaal bij appartement gebracht waren we vol verbazing. Zo oud, zo ongezellig, leeg, kaal, 1ste verdieping bloedheet, 2e verdieping heel koud. Tegelvloer ook heel koud. Verwarming niet bij te stellen. Even naar de receptie dus niet mogelijk. Na 1970 echt niets meer aan gedaan! Overwogen ondanks kosten naar ander "echt" hotel te gaan maar voor ene nachtje niet gedaan. Afrader! Ons appartement staat ook op geen enkele foto op welke site dan ook! Dit was geen hotel of hotelservice! Best wat hotels gezien maar dit nog nooit meegemaakt.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location，friendly owner
Great location，friendly owner，quite close to everything

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Prima hotel
Prima middenklashotelletje, perfecte ligging.

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Gracious staff. Clean rooms.
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Hotel Hayk op 25 nov 2021
Thank you so much for staying with us – we hope to see you next time.

8/10 – Goed

Frank

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Super Lage am Rhein
Super Lage
1 nacht verbleven in november 2021

6/10 – Redelijk

Nicole

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Für Partyleute super !
Wir waren im App. des Hotel gegenüber vom Päffgen , zum Partyfeiern gut , da sehr zentral. Bad ist sehr klein und alt . Nachts lange laut. Betten sehr bequem.
2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Anette

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in augustus 2020

6/10 – Redelijk

Mathieu

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Cassi, Stuttgart

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr zentral gelegen. Netter Service. Schöner Aufenthalt. Wir waren auf der Durchreise und deshalb nur eine Nacht dort.
1 nacht verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Jesper

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
God central beligenhed, men slidt
Ligger lige ned til Rhinen og med hyggelig torv med mange restauranter i "baghaven" Få minutters gang fra domkirken. Vi boede i lejlighed i anneks, som havde behagelige senge og udsigt til tovet. Badeværelset var ret lille og generelt var lejligheden slidt. Der blev ikke gjort rent under vores ophold, selvom der står daglig rengøring ved bookning
2 nachten verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Marcus

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juni 2020

8/10 – Goed

Brandon

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2020

4/10 – Matig

Joel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Is NOT in the building in the Pic - DANGEROUS
The property is not in the building in the picture, it is however close-by and still in a 'good' location. The property has been fitted and maintained to a hostel/student-standard. Having consulted with my UK Gas Safe engineer whilst at the property this boiler which is located in the hallway wouldn't meet UK standards for gas safety. I was concerned at what appears to be an inspection point in the flue (pictured) which hasn't been recovered DESPITE BEING ON THE 3RD FLOOR IN A BUILDING WITH MULTIPLE APARTMENTS THIS HAS NO SMOKE DETECTOR LET ALONE A CARBON MONOXIDE DETECTOR. I thought German standards were higher than this.
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Hotel Hayk op 1 mrt 2020
Please be aware that we are not in the UK we are in Germany!!! Of course the boiler is absolutely safe! The inspection was made in January 2020! You should have taken another picture where you can see that the inspection was done a few weeks ago. In GERMANY we do not have to install any carbon monoxide detectors. Please be carefully by saying that we do not have any smoke detectors. We are pretty confused regarding your calumny.. Please note that in the description it is said that THE APARTMENTS ARE LOCATED 100 METERS AWAY FROM THE RECEPTION. We kindly ask you to read the description first and then write such reviews. Thank you anyway.

10/10 – Uitstekend

Genesee D.

Positief: Netheid
Wonderful location!
Great location right on the river Rhine, within walking distance to the cathedral, downtown. Hop on the tram around the corner and get wherever you want to go. The room was lovely as advertised and the staff were very accommodating. Would absolutely stay again:)
6 nachten verbleven in december 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Paul R., Neustadt an der Weinstrasse, Germany

Positief: Netheid
Charming Cologne
The location was great, just two blocks to the Christmas market and right along the walk. Great restaurants all around.
1 nacht verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal war sehr freundlich , aber Hotel ist auf keinen Fall drei Sterne wert . Im Eingang und einem Zimmer muffeliger Geruch.Das Bad ist alt und ungemütlich, am Fenster verschimmelt. Für eine Nacht war es okay, aber nicht für längeren Aufenthalt. Das Appartement ist nicht Gästeorientiert ausgestattet : die Mikrowelle kaputt, Wasserkocher und Kaffeemaschine sind zwar da, aber man darf den Teebeutel nicht vergessen, sonst gibt es keinen Tee. Da wir sehr spät angereist sind , gab es keine Möglichkeit was zu kaufen . Auch Hygieneartikel fehlten, ausser Handseife ist nichts da gewesen. Ich hoffe, dass die Hotelbesitzer dies zur Kenntnis nehmen und für andere Gäste den Aufenthalt angenehmer machen .
1 nacht verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

André

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Kerim

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Eski, temiz, merkeze yakın.
Her ne kadar yorumlarda, başka binaya gitme ihtimalimiz olduğunu öğrenmiş olsam da, fotoğraflarda görülen, üzerinde Hotel Hayk yazan binada, nehre bakan bir odada kaldık. Resepsiyondaki kişinin ilgisi ve İngilizce'si, kişinin Alman olduğunu düşününce çok da rahatsız etmedi. Oda üst kattaydı ve ağır bavulumuzu, daracık merdivenlerden yukarı çıkarmak zorunda kaldım (evet, asansör yok). Odaya girdiğimizde, iki single yatak ve daha sonra odaya konulmuş bir yatakla karşılaştık (rezervasyonda king size bed olarak görünmekteydi). Odadaki eşyalar nispeten temiz olmakla birlikte gayet eskiydiler. Tüm bunlara rağmen, otelin konumu, kısa bir süre kalmış olmamız, oteli dayanılabilir kıldı.
2 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

ChristianGerken, Nähe zu Verden/Aller

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eine sehr schöne und nette Unterkunft in der Kölner Altstadt. Das Personal ist nett und zuvor kommend.
1 nacht verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Comfortable and clean. Everything we needed!
3 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Das Frühstück hätte besser sein können....
1 nacht verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Direkt am Rhein, Innenstadt. kleines Hotel. Urig. Super Bett. Bad könnte besser instand gehalten sein. Kein Aufzug.
1 nacht verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
沒有標題就是最好的標題
一般民宿，浴室水壓比較小，離車站步行約10分鐘，三人房面對河畔，景觀還不錯。房間內有燈泡不會亮，設施維修需要加強。
1 nacht verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great apartment in a great location! would defiantly suggest.
2 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

patricia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Silvia, Milano

Zakenreiziger, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Personale disponibile Rispecchiava le foto Buona posizione Rapida risoluzione problemi
5 nachten verbleven in september 2019

4/10 – Matig

Enrique

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Mala experiencia
El primer día que llegue en el refrigerado gano un envase de agua gaseosa empezada que alguien la dejó allí, y un vaso sucio. Al segundo día NO me limpiaron la papelera del baño. Realmente el hotel lo único bueno que tiene es la localidad y un poco el desayuno. NO es un hotel que yo recomendaría
3 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Hotel op 21 sep 2019
Reading such comments amazes us a lot. We are sorry, but guests like you, we can not recommend as well. You kindly smile at us during your stay and give us your hand and then such comments ? Because two bottles in the fridge were forgotten on the first day to react so exaggerated AFTER you told us everything was wonderful, just can not be put into words. Ever thought that maybe someone from your family has used the bin after our intermediate cleaning? Such a fuss about what? Just frightening. We never had such a disappointing experience with guests.

6/10 – Redelijk

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service
Zweckmäßiges Apartment für Party-Touristen
Das Apartment für bis zu sechs Personen, direkt am Heumarkt gelegen, befindet sich im 1. OG - direkt über einer Pizzeria. In den Aufzug passen max. 2 Personen (ohne Gepäck). Die Ausstattung ist zweckmäßig - Der Kühlschrank war leider defekt. Für den Party-Kurzurlaub ist die Unterkunft i.O - Für mehr leider nicht.
2 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Återkommer gärna..
Utmärkt hotell.. Trevlig personal.. Härlig utsikt över Rhen.. Bibehållen gammal stil.. endast trappor till rummen o kall frukost.. men så centralt..
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Hotel op 21 sep 2019
Thank you very much for staying with us. It is a pleasure reading your comments. We really hope that you will be staying with us once again. All the best for you and your family.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Hotel op 2 okt 2019
Schade, dass Sie eine Bewertung ohne Namen und Kommentar abgeben. Was kann man auf eine solche Bewertung antworten bzw. besser machen?

8/10 – Goed

Emanuele Manuel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Super Lage. Besser geht nicht. Betten waren super bequem. Einzig negativ war im Bad die Dusche. Einmal geduscht und der ganze Boden war nass wegen dem Duschvorhang, der war nicht sehr zweckvoll. Ansonsten top!
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Hotel op 2 okt 2019
Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte. Wir haben Ihren Kritikpunkt bezüglich der Dusche zur Kenntnis genommen und werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.