Réservation d'hôtels à Colmenar del Arroyo

« C’est un bed breakfast et non un hôtel ce que je n’avais pas vu lors de la réservation Donc quelques réserves liées à la petitesse des chambres, l’absence d’équipement type TV, coffre,frigo, De plus piscine non utilisable toujours en hivernage »

« Andrea espectacular. La habitación increíble. Todo muy bien. »

« I love the location of the property, the other guests at the property were super friendly. It would have been lovely to have a TV in the rooms. »

« Nous sommes arrivés à 14h,comme écrit dans mon mail,on nous a fait attendre jusqu'à 15h dehors.On nous a attribué la plus petite chambre ,alors qu'on était les premiers:nous pouvions juste marcher autour des lits avec de grands enfants (13 et 24ans).Les autres chambres avaient un bureau et un grand espace.Il n'y avait pas de double vitrage,ni chauffage,il y avait des gouttes d'eau sur les vitres et on avait froid.Notre horrible chambre était aussi la seule mitoyenne avec la salle de bain commune...

« Personnel serviable, les communs très sympas, le petit-déjeuner exceptionnel, mais la chambre beaucoup trop petite et pas pratique. »

« Parking pratique grande chambre bien équipée »

« Les conditions d'hébergement étaient moyennes, un peu spartiates mais les locaux étaient bien tenus. Cependant notre expérience au restaurant a été très mauvaise à cause de l'attitude inadmissible d'une serveuse qui nous a plantés là. Elle trouvait que notre choix n'était pas assez rapide alors que les plats commandés n'étaient plus disponibles. Je précise que nous sommes restés courtois. Nous avons dû attendre un bon moment avant qu'une autre se présente. Personnel débordé ! »

« Superbe »

« La habitación una maravilla , su decorado, la limpieza, comodidad,etc. Me ha encatado. Buena ubicación porque no hay que adentrarse mucho en el camino para llegar a ella. La vistas espectaculares, lq cocina muy buena, la atención super buena. Paz y tranquilidad que era lo que buscábamos. Como en casa »

« Beautiful room with hot tub, nice garden outside where we could go in the sun, excellent buffet breakfast »

« La habitación estaba muy limpia y el hotel era bastante bonito. Es cierto que la almohada y la coma no eran las más cómodad, pero para estar unos días es un muy buen lugar, además teníamos al lado la discoteca Fabrik y una entrada directa, una pasada de experiencia »

« Rara vez dejo opiniones negativas, pero considero que la actitud del recepcionista merece ser mencionada. Tuve un problema con mi aplicación de taxi y le pedí ayuda para solicitar uno. Es cierto que tuve que cancelar una primera petición porque parecía que la aplicación volvía a funcionar. Sin embargo, pocos minutos después el problema regresó y le pedí nuevamente su ayuda. Fue entonces cuando su comportamiento me pareció totalmente inapropiado. Me respondió de forma desagradable, diciéndome...

« Impossible à communiquer , je ne suis pas aller, impossible à demander un remboursement, service client nul , je suis très atristé , dégoûte, je dirais au tour de moi de ne pas aller sur Hôtel.com car c’est une application incompétente et complète . »

« Très bien, agréable, confortable, bon accueil, merci »

« Hôtel sympathique en dehors de Madrid. Bien équipé. Chambres spacieuses. Personnel très agréable et à l’écoute. Restaurant sur place ainsi que qq autres à proximité permettant de déjeuner ou dîner. »

« El personal muy amable pero no funcionaba el ascensor, ni el aíre acondicionado pero ayudaban a quien necesitaba a subir las maletas. »