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Puyuhuapi Lodge & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Vacances à la plage en famille, avec 4 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Puyuhuapi Lodge & Spa

5 piscines couvertes, 4 piscines extérieures
Intérieur
Intérieur
Intérieur
Extérieur

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Bain Ă  remous
  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner inclus

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Chauffage
Rideaux occultants
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 24 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
BahĂ­a Dorita s/n, Cisnes, Aisen, 6010000

À propos de cet hĂ©bergement

Puyuhuapi Lodge & Spa

HÎtel chic pratique pour les familles à proximité de Quai Austral
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d’intĂ©rĂȘt comme Glacier suspendu de Queulat, l’hĂ©bergement Puyuhuapi Lodge & Spa offre un petit dĂ©jeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse. Offrez-vous un massage, un soin corporel ou un soin de rĂ©flexologie au spa sur place. Le restaurant sur place, Lasahn, propose le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner et le dĂźner. Les clients peuvent Ă©galement disposer de diverses prestations, comme un cafĂ©, un jardin et une salle de jeux vidĂ©o.
Autres avantages :
  • 4 piscines extĂ©rieures et 5 piscines couvertes
  • Navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment), personnel polyglotte et salle de rĂ©ception
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception, salles de rĂ©union et table de billard
  • HĂ©bergement non-fumeurs, boutique de souvenirs et consigne Ă  bagages
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont dotées de services et équipements comme un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Balcon, chauffage et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Extérieur

Mateo Puyuhuapi Cabin

  • Cuisine
  • Climatisation
  • Parking disponible
Le nouveau prix est de 63 €
3 août - 4 août
Mateo Puyuhuapi Cabin

Services et Ă©quipements

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 08 h 30 Ă  10 h 00
  • Pique-niques privĂ©s
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Lasahn

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • 5 piscines couvertes
  • Bain Ă  remous
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • 5 piscines couvertes
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sĂ©jour
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Sur la baie
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • RĂ©flexologie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 6 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 3 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1989
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 30
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hĂ©bergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutĂ©e appliquĂ©e au Chili (19 %). Les voyageurs Ă©trangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validitĂ© pourraient ĂȘtre exonĂ©rĂ©s de cette taxe en cas de rĂšglement par carte ou par virement bancaire depuis un compte Ă©tranger.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 850 USD par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 3 passager(s)
  • Frais de spa : 20 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
L'accĂšs Ă  certaines infrastructures peut ĂȘtre restreint ; pour plus d'informations Ă  ce sujet, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Puyuhuapi Lodge & Spa HĂŽtel
Puyuhuapi Lodge & Spa Cisnes
Puyuhuapi Lodge & Spa HĂŽtel Cisnes

Foire aux questions

L'hébergement Puyuhuapi Lodge & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines couvertes, 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Puyuhuapi Lodge & Spa ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Puyuhuapi Lodge & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Puyuhuapi Lodge & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Puyuhuapi Lodge & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 850 USD par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Puyuhuapi Lodge & Spa ?

Cet hĂŽtel avec spa se trouve Ă  Cisnes, au bord de la plage.

Quai Austral (4,8 km) ‱ Glacier suspendu de Queulat (8,5 km) ‱ Parc national de Queulat (21,9 km)

Avis sur l’hĂ©bergement Puyuhuapi Lodge & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 23 avis sur 47.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 19 avis sur 47.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 3 avis sur 47.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 47.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 47.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

THEODOR

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

EXCELLENT

EXCELLENT SERVICE, EXCELLENT PEOPLE
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Raul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay at Puyuhuapi Lodge was, regrettably, far below expectations. To begin with, one must book the boat to access the hotel, which is understandable; however, despite having two boats, several guests were left waiting for 20 minutes due to limited space. Upon arrival, we were greeted with a welcome drink and a group briefing on the hotel’s facilities, yet no one mentioned the need to book the boat for departure. The following morning, I was informed that the boat was fully booked, causing considerable stress as we had to continue our journey south. Fortunately, we managed to secure a spot thanks to other guests postponing their departure—hardly the standard of organisation one expects. The hotel itself is charming, with spectacular views and a tranquil atmosphere. Breakfast was delightful, and both the bar and restaurant offered well-prepared dishes. However, the outdoor pools were disappointing—poorly maintained, with only two out of three operational and the water noticeably cold despite being advertised as hot springs. Ironically, there were also issues with hot water in the showers. After waiting over 10 minutes, I was forced to endure a cold shower. Additionally, the senderos (trails) were poorly maintained, which was disheartening for those keen to explore. Given the price, I expected far more. If you seek hot springs or well-kept trails, I would suggest exploring other options.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Izabel Cristina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excelente localização.

Local incrĂ­vel em meio a natureza. Com possibilidade de banho em termas a 40 graus e no pacĂ­fico a 11 graus. Uma delĂ­cia!!!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Alex

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Otherworldly
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Andre

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Tudo 1000%
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

MARLOU CRISTINE FERREIRA

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Um paraiso !

Excelente ! Essa foi a 4Âș vez que estive nas Termas
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Natalia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bien, mais quand check-out, les frais de be massage a ete inclus dans le bill malgrĂ© qu’on n‘on n’a pas pris le massage
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Wendy, Skaneateles

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

FLAVIO

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Leonard

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Bryan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

irene

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

BahĂ­a Dorita, contacto puro con la naturaleza

Uno de los lugares mĂĄs hermosos paisajisticamente en los que estuve Buena atenciĂłn y el plus de las termas No me importo no contar con internet ,y la pega de tener que comer en el hotel , siempre se puede recurrir a la cafeterĂ­a para ensaladas o tablas con precios similares al resto de Chile Las opciones son muy buenas en ambos
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 MĂ©diocre

Arturo, Woodside

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
For the price this is not a good hotel. Pools abandoned, bathrooms lack maintenance with tile falling, inflexible with transportation. The restaurant has fallen in quality since last time I was there 4 years ago and there are no other options. Its a nice location isolated and quite with nice hot spring pools, but not worth the very high price. Plus now they charge extra for kayaks and spa.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

muy buena estadĂ­a

La estadĂ­a fue muy buena, excelentes termas y con una desconexiĂłn total. El Ășnico punto bajo es la mantenciĂłn de los senderos. estaban en un estado muy abandonado, sin mantenciĂłn alguna. sin duda algo que se puede mejorar, considerando que aun es verano y es una atracciĂłn muy importante de los visitantes.
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

GABRIELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Esperava mais

O lugar é muito bonito, porém o hotel precisa de uma reforma nos banheiros que são bem antigos, as piscinas externas estão precisando de uma manutenção, lugar mal cuidado, azulejos se soltando, lÎdo na borda da piscina. Não existe serviço de bar nas piscinas, então vc não consegue nem tomar um refrigerante. Para vc usar as piscinas internas, cobertas, tem que pagar 12 mil pesos, um absurdo jå que vc jå paga um valor alto pela hospedagem. Os preços do restaurante são caros, mas vc é obrigado a pagar jå que não existe outro lugar pra se comer. Aluguel de caiaques tbem pago por fora.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Rodrigo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Buen servicio pero comida regular

Muy buen servicio. La comida regular.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

-Peg, Sioux Falls, SD

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was unique in its location and structure. We enjoyed the thermal baths, the hiking, the guided tour of the Ventisquiro Colgante and the delicious meals (they were able to accommodate our Vegan lifestyle.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

juan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Overall better maintenance of the facilities would be recommendable.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

fantastic stay in best hotel in Chile

What er perfect stay - incredible place with warm spring pools fantastic scenery and calm. The hotel personal are fantastic and to my big surprise so was the restaurant. Absolutely worth at least a couple of nights.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Please is majestic. Natural hot sprint right on the fjord, delicious food and warm staff. What more can you ask for?
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

CLAUDIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Una belleza natural con muy mala cocina y bar

El hotel tiene una belleza escénica impresionante, pero las cålidas de las comidas es mala y cara, nada de variedad ni buen sabor. El bar algo ayuda, pero es tan pequeño y con poco personal que no da abasto. Hay que ir pero sabiendo Claramente a lo que se va.
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

simone

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Gem

Amazing. gem of a place.
Séjour de 2 nuits en février 2019

4/10 MĂ©diocre

Dianne

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Stunning location but lack of interest in guests

The hotel is in a beautiful setting but in order to get there you have to park in a packed car park and take a boat. We naively thought this would be on demand as in other similar hotels but it isn’t and it is very infrequent. If you miss the 3.30 ferry you have to wait until 7pm. We just made it from the airport on arrival but the next day we left on the first boat at 9.30 to visit the national park - we were rushed all day while doing our walks to the hanging glacier and got back 10 mins after the ferry left. We didn’t want to wait and agreed to pay the extortionate fee of over £80 (over $100 US). The next morning they had the audacity to say that the 9.30 boat we had booked was now full of people going on a walking trip with a hotel guide and we would have to wait until 10.15 to leave. Breakfast was fine but dinner was very poor. There is only a 3 course set menu in the restaurant. There is a choice of 2 items for each course. We did not want meat or seafood with meat, so asked for a vegetarian choice - maybe fish. The fish we were given, (with some deep fried potato balls and no veg) was totally inedible.The second night the choice looked better but the quality of the food was poor. The meal certainly wasn’t cheap - we paid half the price for a much better meal at a very small hotel the next night. The hotel is expensive and we felt that once you were there they just wanted to get as much more money from you as possible - there was a total lack of customer service.
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Paula

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hermoso Lugar de descanso y desconexiĂłn total

Excelente experiencia, hermoso lugar, desconexiĂłn total, descanso garantizado. Paraiso en la tierra, el personal muy amable, atentos ayudar y responder nuestras dudas. Hermosa estadĂ­a, volverĂ­a feliz y lo recomiendo sin dudas!
Séjour de 1 nuit en février 2019