À Cilaos, Le Tsilaosa Hotel & Spa vous promet de passer un séjour exceptionnel. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Maison Folio et Ruines des Bains Thermaux, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Pitons, cirques et remparts de l’île de La Réunion et Gueule Rouge. Les agréables Musée des instruments et musiques de l'océan Indien et AkOatys méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Cilaos
21, Rue du Pere Boiteau, Cilaos, 97413
À proximité
Pitons, cirques et remparts de l’île de La Réunion
15 min à pied - 1.3 km
Maison de la Broderie
7 min à pied - 0.6 km
Comment se déplacer
Aéroport de Saint-Pierre Pierrefonds (ZSE) - 94 min en voiture
Restaurants
Ti' Chouchou
132 min en voiture
Le Petit Randonneur
8 min à pied
La Caze Départ
132 min en voiture
La Christophine
1 min à pied
Les sentiers
8 min à pied
À propos de cet hébergement
Le Tsilaosa Hotel & Spa
Hôtel chic
L'hébergement Le Tsilaosa Hotel & Spa dispose de nombreux atouts, comme une terrasse, un jardin et une salle de jeux vidéo. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant à thème, Le Carnotzet. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une bibliothèque et une laverie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et coffre-fort à la réception
Une consigne à bagages, hébergement non-fumeurs et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Le Tsilaosa Hotel & Spa sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
Chauffage et ventilateur de plafond
Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision LCD avec chaînes thématiques
Balcon ou patio, lits bébé gratuits et bouilloire électrique
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 14 EUR par adulte et 7 EUR par enfant
Le repas du soir est disponible les mercredi, jeudi et vendredi au prix de 45 EUR; réservation requise
Un restaurant
Restaurants sur place
Le Carnotzet
Activités
Bibliothèque
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Pour les familles
Chambres insonorisées
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Laverie
Réception à horaires limités
Services aux voyageurs
Service de ménage (tous les jours)
Extérieur
Jardin
Terrasse
Spa
Soins spa
Accessibilité
Ascenseur
Plus
Interdiction de fumer
Équipements de la chambre
Chambre
Lit bébé gratuit
Literie de qualité supérieure
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Minibar
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Chambres insonorisées
Chauffage (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre
Informations concernant l’arrivée
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Réception à horaires limités
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 30 EUR par animal, par séjour
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 140.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 1.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 14 EUR par adulte et environ 7 EUR par enfant.
Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par séjour
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
Lit d'appoint : 140.0 EUR par nuit
Repas du soir : 45 EUR
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Catégorie d’hébergement
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 30 EUR par animal et par séjour. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Le Tsilaosa Hotel & Spa ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Le Tsilaosa Hotel & Spa ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier d'un départ tardif en échange d'un supplément de 50 % (soumis à disponibilité).
L'hébergement Le Tsilaosa Hotel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
Où se situe l'hébergement ?
Découvrez toutes les richesses de Cilaos grâce à cet hôtel qui se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Maison de la Broderie et Pitons, cirques et remparts de l’île de La Réunion. Gueule Rouge est à 9,5 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Le Tsilaosa Hotel & Spa
8,4
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,0
Emplacement
8,6
Personnel et service
8,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 34 avis sur 82.
10 – Excellent
34
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 82.
8 – Bien
33
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 82.
6 – Satisfaisant
8
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 82.
4 – Médiocre
6
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 82.
2 – Horrible
1
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
TONIE
26 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait hôtel pour voir la réunion sous un autre angle
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
karine
3 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner extraordinaire
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Julia
26 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse, et literie confortable ++.
Petit déjeuner succulent (crêpes, œufs brouillés, bacon, fruits frais…).
Produits nuxe à disposition dans la salle de douche ce qui est très appréciable également.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Mickaël
24 juin 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grande chambre junior propre avec baignoire et douche. Pas bien insonorisée mais en même temps on est en ville.
Agréable sejour. Dommage pas de resto le soir.
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rémi
6 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent accueil et le personnel au petit soin pour les hôtes
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Frederic
22 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre impeccable
Très bon confort de literie
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Carmela
15 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre propre et spacieuse lit confortable
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
JIMMY
15 févr. 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Le personnel, surtout à l'accueil, est très serviable et aimable.
La chambre, dans son style rustique, est charmante.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
katia
7 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Benjamin
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Brigitte
16 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons pris le diner une raclette copieuse et le PDJ tres copieux avec jus orange frais oufs brouilles becon fruits
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 juin 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sejour agréable, personnel accueillant, chambre propre, excellent petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lionel
21 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une étape dans Cilaos pour un périple à la réunion, seul hôtel du séjour mais pas déçu par la qualité et la situation de l’hôtel avec mention spéciale au goûter ! Des crêpes délicieuses à la confiture d’ananas !!!
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
fabien
23 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passer une nuit
Hôtel propre et pratique vue son emplacement.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Baptiste
16 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Accueil soigné et chaleureux, personnel très sympathique. La chambre est dans le style de l'hôtel, charme de l'ancien avec le confort moderne
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
aurélie
5 juil. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
Il est bien situé.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
2/10 Horrible
MARIE ODYLE
17 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end coocooning
Le parking est petit
Séjour agréable
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Josee
25 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre et decoration tres agreable. Produits
Cosmetiques excellents.
Personnel agreable.
SPA exterieur tres agreablr.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Katia Alexandra
30 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil parfait. L’emplacement très pratique pour visiter et profiter de Cilaos. La taille de la chambre et ses équipements et surtout son petit balcon.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Vanessa
16 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre propre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
thierry
22 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escapade Cilaosienne
Au cœur des montagnes et pourtant central
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Florence
15 juil. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
À notre arrivé le 12 juin 2026 à 13h la personne qui est à l’accueil un grand zéro. Aucun sourire, pas accueillante, très fermé, pas du tout faite pour l’accueil.
Les personnes du soir très bien rien à dire.
Petit déjeuner très médiocre pour ne pas dire nul. (À nous de faire notre jus d’orange en plus pas très hygiénique car nous devions mettre notre doigt et nos mains sur l’appareil pour faire couler le jus) pain chocolat et croissant du 13/07 vraiment immonde. Petit déjeuner non qualitatifs.
Chambre nul, pommeau de douche cassé, frigo avec 2 bouteilles d’eau…
Juste je mets un 10/10 pour la qualité du gel douche que j’ai adoré.
Je ne reviendrai plus car ce n’est plus le tsilaosa que j’ai connu à l’époque.
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Joelle
2 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Hôtel charmant situé en plein centre-ville.
Les chambres sont confortables.
Le personnel est accueillant et serviable.
Il y a un parking ce qui est un vrai plus vu la configuration de la ville.
Les restaurants sont nombreux autour si on ne souhaite pas prendre ses repas à l’hôtel.
Une adresse à recommander.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Danièle
31 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour 1 nuit
Bon accueil. Personnel sympa qui nous a bien conseillés. Petit dej correct et varié.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Marie Noelle
10 janv. 2026
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les ananas etaient noirs
Quantité limitée en orange