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Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 62 €.
taxes et frais compris
11 avr. - 12 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 2 chambres sur 2

Chambre

  • Vue sur le lac
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala vous donne rendez-vous à Cherthala, plus précisément en zone rurale, en bord de lac. Profitez de votre séjour dans la région pour visiter les célèbres Basilique Saint-André d'Arthunkal et Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari, ou vous en mettre plein la vue aux emblématiques Vijay Beach Park et Kovalam Fish Market. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Muhamma
Carte
Jana Sakthi Road, Kayippuram, West of Kumarakom, Cherthala, Kerala, 688525

À proximité

  • Lac Vembanad
    Lac Vembanad
    6 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Marari
    Plage de Marari
    13 min en voiture - 10.8 km
  • Plage d'Alappuzha
    Plage d'Alappuzha
    21 min en voiture - 21.2 km
  • Plage de Fort Kochi
    Plage de Fort Kochi
    50 min en voiture - 52.3 km
  • Centre commercial LuLu Mall
    60 min en voiture - 57.4 km

Comment se déplacer

  • Gare de Thiruvizha - 19 min en voiture
  • Aéroport international de Cochin (COK) - 128 min en voiture

Restaurants

  • Ktdc Kumarakom Gateway
    8 min en voiture
  • Madhoo’s Home Kitchen
    10 min en voiture
  • Indian Coffee House
    12 min en voiture
  • Café Coffee Day
    12 min en voiture
  • Thengum Thoppu Keerikkuzhi Toddy Parlour
    22 min en voiture

À propos de cet hébergement

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Hôtel chic pratique pour les familles en bord de lac
Profitez des atouts de l'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala : une terrasse, un café ou encore un jardin. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un soin du visage ou un massage au spa sur place. Le restaurant sur place, CITRUS CAFE, offre une vue sur le jardin. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner (en supplément), vélos de location gratuits et navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (en supplément)
  • Salles de massage et de soins, bagagiste/groom et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire ou douche
  • Télévision haute définition 28 pouces avec chaînes thématiques et lecteur de DVD
  • Coin salon séparé, réfrigérateur et bouilloire électrique

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Façade de l’hébergement
Uday Backwater Resort
Ambalapuzha
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, 37 avis
Le nouveau prix est de 100 €
taxes et frais compris
4 avr. - 5 avr.
Uday Backwater Resort
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 1 appareil
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (999 INR par jour)

Parking et transports

  • Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner disponible en supplément : 700 INR par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • CITRUS CAFE

Activités

  • Bibliothèque
  • Pêche
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (102 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2007
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision haute définition de 28 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 499 INR

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs doivent télécharger l’appli mobile de l’hébergement Aarogya Setu avant leur enregistrement
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Pour procéder aux formalités d'enregistrement dans cet établissement, les clients de nationalité indienne devront fournir leur carte d'identité avec photo en cours de validité officielle, fournie par le gouvernement indien. Les cartes à numéro de compte permanent (PAN) ne sont pas acceptées. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens doivent présenter un passeport et un visa en règle. Les clients doivent également fournir un justificatif de domicile.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1000.0 INR par séjour
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 4543 INR
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 2271.5 INR (enfants de 6 à 11 ans)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner coûte environ 700 INR par personne
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 999 INR par jour (le tarif peut varier)
  • Navette aéroport : 3120 INR par véhicule
  • Arrivée anticipée : 499 INR (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 1000.0 INR par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
N. B. : conformément à la loi locale, aucun alcool n'est servi le 1er jour de chaque mois.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 1 dans les chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hôtel
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hôtel Cherthala

Foire aux questions

L'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ?

À partir du 3 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala le 11 avr. 2026 commencent à 62 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 499 INR (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 3120 INR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Cherthala qui ravira les familles se trouve en bord de lac, à deux pas de Lac Vembanad et à moins de 15 km des sites suivants : Plage de Marari et Omanappuzha Beach. Vijay Beach Park et Plage d'Alappuzha sont également à 20 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

7,8

Bien

8,0

Propreté

7,0

Emplacement

8,2

Personnel et service

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 83.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 83.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 83.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 83.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 83.

Avis

6/10 Satisfaisant

Charles, Paris

Les points faibles : Confort de la chambre

Amazing view but paying Wi-Fi

Excellent location with beautiful view, but the bathrooms are old and not pleasant, you have to pay to get Wi-Fi which is unacceptable in an expensive (for India) hotel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bel hotel

Super vacance mais services très cher et situation loin du centre ville 30 minutes

6/10 Satisfaisant

Soorya Prasad

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Good place to visit
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

Eli

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Not at all a resort experience

The experience was not at all resort like. It felt like a basic hotel and the service was average. The food took forever and tasted not good at all, wonder why it took 45+ minutes to prepare. The staff was extremely nice but the property in general was below average. There was not much to do at the resort and the spa didn’t have much options either.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Saji Geoge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathrooms are gloomy with dim light and no ventilation.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Shweta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely small resort

A small tranquil resort on a beautiful lake to spend time with your family . The pool access rooms on ground floor was very helpful to be in and the pool is warm and lovely . Food is good too.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Jaisy

Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Rachel

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This could be a top notch tourist spot bcoz of its proximity to the Vembanad lake. The property is due for renovation immediately so I am happy. The wifi access was bad. Food was average. Wooden flooring is damaged in many places. Staff r friendly but need to be more proactive. The only saving grace of the place is its serene view.Rooms were sufficiently lit & cool. But towards dawn, we were disturbed by some animal running on the ceiling. Weird noises
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Susan Gylling

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Nedslidt turistfælde

Absolut skrækkeligt - 1⭐️ Nedslidt turistfælde. Super synd for den skønne beliggenhed
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Amit

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

jackie, uk

It's all about the location.

Great view from the lovely infinity pool of the lake. Delicious food but restaurant lacked any ambience. Rooms rather tired; hotel needs a makeover. Hotel staff were friendly in the restaurant and the young man who collected and delivered the luggage was attentive. Shame about the staff in the reception. They could all do with some customer service training, particularly the manager.
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

Nikhil

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

10/10 Excellent

e, london

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect

This hotel really is dreamy, the sat are incredibly helpful and the location is ideal.. we personally weren’t sure about staying overnight on a houseboat so this was the perfect conclusion.. a lovely hotel right on the backwaters.. the restaurant could be updated but still the food was lovely and the staff were really nice.. we both had massages which realistically weren’t the best we ever had as were in a very strange damp smelling room but still, it was an experience.. the room was amazing. Upgraded on arrival to a poolside room.. honestly all in all I’d highly recommend staying here.. I wish we’d stayed a day or two longer!
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

robin, california

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice and quiet place, relaxing staff are friendly

Had a great time had room by the pool, massage was Good, food was awesome! No bar in the facility
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Diggaj

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Best Location in Alleppy!

This property is in the best possible location right next to the lake. The staff is very friendly and accommodating. The food can certainly be improved upon especially regional & western dishes. The pool is amazing but the chlorine levels should be reduced.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Mid-range resort in Alleppey, look for better ones

An average resort in Alleppy. The resort condition is "average". It is located in an "out of bounds" place (although directly on the lake) making access difficult. The Activity Center is really basic (not much to do and keep you occupied). The pool is good, although not sufficient to hold your attention for long. The food is good. The lunch/dinner buffet at the restaurant were good and priced affordably. The resort presents itself as a "luxury" resort, and charges accordingly. Unfortunately, it is a "mid range" resort at best, definitely not a "luxury" one.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

G, UK

Les points forts : Personnel et service
3 star standard only, and overpriced Needs modernisation
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Akshaya, San Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Great location

Located on the banks of lake vembanad, this hotel has great views. The building itself is also very beautiful and our room was comfortable and clean. The only downside is that the facilities are a little old and parts of the hotel seem a little run down.b

4/10 Médiocre

Tharian J

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Venky, Singapore

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Promise Not Delivered.

Our experience fell way short of our expectation. The resort is poorly managed, too many staff but all poorly trained. So, when you arrive, you have three to four helpers in your room doing nothing but expecting to be tipped. The front desk staff are poor communicators. The term resort is a misnomer, with very little on offer in line with a resort. The whole building is in need of extensive repair. Do not get taken in by the photos on the travel site. The surrounding environment is poorly maintained, with a nearby abandoned pool full of scum and mosquitoes. There are no lawns with proper grass cover. The only two big plus for Lemon Tree include a fantastic location, and a very good and enthusiastic cook, Selva. The pool is like an infinity pool, ending nearly on the edge of Vembanad lake, but here again, staff are poorly trained and the whole pool area is poorly designed. Hotel guests wearing all kinds of dresses except appropriate swimming costumes were in the pool. The main staircase railings are creaking and loose, so, it is safe not to hold on to them. It is better to charge guests more but provide a well-managed resort, but for the price we were charged, it was a big disappointment.

8/10 Bien

Neil, Iowa

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Very nice hotel for the money.

Great hotel for the money. Beautiful view of the lake and the staff was most helpful.

6/10 Satisfaisant

mohammadali, mala.thrissur

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

a bad experience

Hotel's location is ok.but room (102)was horrible. Bathroom not hygienic, bad smell.blocked manholes shaking watercloset. In room furniture's are not arranged up to guests comfort old model TV no clarity atall. Staff very cooperative. roo service also good

8/10 Bien

Mani, New Delhi

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Peaceful and enjoyable trip!

We stayed for 2 nights in Dec and mostly enjoyed our stay. The best part about the hotel is that its right on the lake and most rooms have views facing the lake. We stayed on the ground floor which had a porch overlooking the lake, where you could sit peacefully and watch the shikara's passing by. There's a beautiful pool which we did not use but it was in the open and had an effect that it was merged into the lake. There is a lot of open spaces/lawns to roam around in and also a kid's play area near the reception. The rooms were well equipped with all the necessary equipment. The staff, especially at the reception were very efficient and would always be ready to help and answer any question, also would arrange transport at a couple of hours notice. There is only one restaurant in the hotel, which serves multi cuisine dishes, but the hotel is in need for more eateries, especially because it is a resort and is a while away from most tourist places. Places of interest around the hotel are 2 beaches- Morari and Alleppey, the latter one more crowded. Shikara's and Houseboat day trips can also arranged from the reception and are really worth it... the scenery is beautiful and green and very peaceful you get to see lovely flora and fauna on the way.

8/10 Bien

Santosh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Brandon, United States

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Amazing view but housekeeping was on vacation too.

We had a junior suite next to the pool, overlooking the lake. The view was beautiful and the size of the room more than accommodated us. The restaurant was delicious, although slow if you order off the menu. The buffet was nice so a good option if you eat at 7pm or later. I have kids so that wasn't the best option for us. My big issue was the horrible housekeeping. When we arrived the first thing I did was pick up all the dead bugs. I realize we are next to a lake but I shouldn't be welcomed by an insect zombie crew. We were here two nights and housekeeping NEVER showed up. Our room was never cleaned. They called us once at 8pm to see if we needed anything. I should have said toilet paper. The shower was a high tech space module that we never figured out. The water coming out of it did smell bad half the time. This hotel does have some high points and our stay was nice overall but this is NOT a four star hotel.