Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel voor volwassenen, inclusief een volledig uitgeruste spa en gratis ontbijt

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Inclusief ontbijt
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Zakelijke services
De huidige prijs is € 81
inclusief belastingen en toeslagen
3 jan - 4 jan

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Deluxe kamer (Deniz)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Klassieke kamer (Aysel)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer (Guzel)

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerde veranda
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Maisonnette

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Superior kamer (Yildiz & Sibel)

Hoogtepunten

Een gemeubileerde veranda
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
9, Skoufon Str., Old Harbour, Chania, Crete Island, 731 31

In de buurt

  • Oud-Venetiaanse Haven - 1 min. wandelen - 0.1 km
  • Scheepvaartmuseum van Kreta - 2 min. wandelen - 0.2 km
  • Vuurtoren van Chania - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Centrale Markt van Chania - 5 min. wandelen - 0.5 km
  • Agora - 5 min. wandelen - 0.5 km

Lokaal vervoer

  • Chania (CHQ-Luchthaven Ioannis Daskalogiannis) - 29 min. rijden

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬2 min. wandelen
  • ‪Ταμάμ (Tamam) - ‬1 min. wandelen
  • ‪Galileo Cafe - ‬1 min. wandelen
  • ‪Remezzo - ‬2 min. wandelen
  • ‪Amphora - ‬2 min. wandelen

Over deze accommodatie

Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only

Hotel met een chique stijl niet ver van Oud-Venetiaanse Haven
Nea Chora-strand is niet ver van Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only, waar gasten genieten van een gratis ontbijtbuffet, een terras en een koffiebar/café. Trakteer jezelf op een gezichtsbehandeling, een body wrap of een massage bij het wellnesscentrum ter plaatse. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt en lichte maaltijden. Naast een tuin en een bibliotheek, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • Een shuttleservice van/naar de luchthaven, snelle uitcheckservice en conciërgeservice
  • Bagageopslagruimte, een computerstation en meertalig personeel
  • Rookvrije accommodatie en hulp bij uitstappen/tickets
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel gemeubileerd en bieden volop comfort dankzij luxe beddengoed en kussenmenu's, naast leuke bijkomstigheden zoals (laptop)kluisjes en airconditioning.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Hypoallergeen beddengoed en lakens van Egyptisch katoen
  • Badkamers met badkuipen of douches en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met satellietzenders
  • (kleer)kasten, koffiezetapparaten/waterkokers en plafondventilators

Prijzen en affiliaties

Niet gecertificeerd als boetiekhotel - Deze accommodatie is niet gecertificeerd als boetiekhotel binnen het certificatieprogramma 'Boutique Hotel' van Hellenic Chamber of Hotels.

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 08.00 uur tot 10.30 uur
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Bibliotheek
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Computerstation

Buiten

  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap

Meer

  • 1 gebouw
  • 2 etages
  • Art-decoarchitectuur
  • Gebouwd in 2011
  • Open haard in de lobby
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Lakens van Egyptisch katoen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie heeft geen receptie.
De inchecklocatie verschilt van die van de accommodatie. Ga om in te checken naar [Zampeliou 32 street- Elia Zampeliou Hotel].
Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. Je wordt verwelkomd door de eigenaar.
Als je na de openingstijden bij deze accommodatie arriveert, dien je op een andere locatie in te checken: [Zampeliou 32 street- Elia Zampeliou Hotel].
Contacteer de accommodatie minstens 24 uur voor aankomst via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 23.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Opgewacht door de eigenaar

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Er wordt een stadsbelasting door de stad geïnd en bij de accommodatie aangerekend. Deze belasting wordt per seizoen aangepast en geldt mogelijk niet het hele jaar lang. Er gelden mogelijk ook andere uitzonderingen en kortingen. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 november t/m 31 maart betaal je EUR 1.50 per accommodatie, per nacht.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 april tot 31 oktober betaal je EUR 5.00 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: EUR 30 per kamer (enkele reis)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Contactloos betalen is mogelijk
Geluidsdichte kamers kunnen niet gegarandeerd worden.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 1042K060A0201301
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 500 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Ontas Fatma Hanoum Boutique
Ontas Fatma Hanoum Boutique Hotel
Ontas Fatma Hanoum Boutique Hotel Khania
Ontas Fatma Hanoum Boutique Khania
Ontas Fatma Hanoum Boutique Hotel Chania
Ontas Fatma Hanoum Boutique Chania

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost een verblijf bij Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only?

Vandaag, 2 jan. 2026, kost een verblijf bij Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only van één nacht voor twee volwassenen op 3 jan. 2026 min. € 79,00, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Bij dit hotel zijn geen parkeermogelijkheden.

Hoe laat kan ik bij Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Biedt Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van EUR 30 per kamer.

Waar staat Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only?

Dit wellness hotel ligt in Oude stad van Chania Old City, op 15 minuten wandelen van Oud-Venetiaanse Haven en Nea Chora-strand. Etz Hayyim-synagoge en Franciscaner klooster van Aghios Fragkiskos liggen op enkele stappen afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only

9,4

Uitzonderlijk

9,8

Netheid

9,8

Locatie

9,6

Personeel en service

8,6

Milieuvriendelijkheid

9,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 98 van 126 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 16 van 126 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 126 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 126 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 126 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hulp bij vervoer van bagage vanaf de parkeergarage was erg prettig. Een prima ontbijt met veel lokale specialiteiten. De kamer aan de kleine kant, maar een goed bed. Douchekraan is lastig te bedienen.
1 nacht verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Carel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Fantastisch boutique hotel

Geweldig verzorgd boutique hotel in de oude stad van Chania, zeer goed gelegen, prachtig stijlvolle kamers met alle comfort. Uitstekende ontvangst en ontbijt. Absoluut top

10/10 – Uitstekend

Sally

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Brigitte

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
breakfast was amazing but room was dusty , dark and bathroom had black mold
2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Brigitte

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
breakfast was amazing, room though was very dusty and bathroom had black mold
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Bjarke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Dilek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

David

10 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

GIANBATTISTA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location perfetta. Camera molto spaziosa e in ottime condizioni. Da consigliare.
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Michelle Dene

Positief: Netheid
Cute and quaint boutique hotel. Don’t expect much, but that’s okay, you’re there for the charm, experience and location! My particular room was perfect for 1 person, but would not be comfortable for two - which was fine since I was meeting family after Crete. If you aren’t looking for a lot of bells and whistles, this probably works. Be prepared to roll your luggage down the street! Cars can’t enter after a certain point.
View of room/balcony from street.
Deniz room
3 nachten verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

Nicolas

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Não quero mais!

Infelizmente nos deram um quarto com vários defeitos , ar condicionado, frigobar e cofre não funcionava, o banheiro vazava água para todos os lados e oferecendo perigos para quedas por causa da agua no chão, depois de reclamar muito com o hoteis.com nos deram outro quarto no ultimo dia,porém dos 3 dias que ficamos somente 1 mereceu. O melhor de tudo foi o café da manhã e atendimento recepção e cafeteria. O resto joguei dinheiro fora.
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Steven

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was extremely helpful and went out of their way to make sure that we enjoyed our stay in Chania. Their recommendations on aight to aee and restaurants to eat at were spot on. The hotel is beautiful and located in the heart of the old town . WEMe even got a room upgrade!
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

dora

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved this hotel!!!! It was so cute, staff was really nice and helpful at the front desk.
3 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Achilles

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An excellent location to enjoy the old city of Chania
6 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Hareeta

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elia Fatma was perfect for me. A small, beautiful, well-looked after, adults only hotel, with delightful staff, Ideally located for me and my stay.
5 nachten verbleven in augustus 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Terrance

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They charged us for 2 rooms even though they were notified that we only needed 1. Gross incompetence not paying attention to e mails sent to them. Clearly stated to them only 1 room needed and to cancel any others. They refused. I will not trust them again. Spoiled our trip to Greece for our 50 anniversary.
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Alexander

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I can totally recommend this place. The rooftop was great. The location super central. The breakfast buffet had literally all one need. I don’t wanna criticise much. The hotel is great. The room was nice. It would’ve been just great to have some shower mat every day. Also, there’s a coffee machine on the room but we only got two capsules right at the beginning. Furthermore, there were just 5 hangers in the wardrobe. A little less for so many wardrobes and two persons. I would also recommend to remove all the thick pillows, blankets and bed sheets, which are stored in these wardrobe in the summer months. These are taking lots of space and the wardrobes were anyway a little tiny. That’s all…
7 nachten verbleven in juli 2024

4/10 – Matig

Ana-Maria

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Hey, wanted to give you a small feedback in regards to the cleaning stuff. I just wanted to use the 60 euro shampoo that I had with me in Crete which was left in the bathroom and just noticed they empty the bottle and added water. Really not professional at all. This plus the restaurant issues when they took my plate just because I was called at the reception, considering it was the first time when I came to have breakfast which was literally some watermelon and a coffee and also the rude talking when I went at 7am for a smoke and then two of them stood in front of me and being super impolite telling me I don t have accommodation there.
5 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

GEORGIOS

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Very underwhelmed and NOT adult only... be aware

We were underwhelmed in total and for the price we paid we expected better service. The room in general was nice but dark. Positive: the breakfast lady did an amazing job. She is all alone preparing the food, cleaning and servicing... The beds were comfortable! Negative things to point out: we chose the hotel due to the fact that it is marketed as "adult only", however the breakfast room is shared and there were families with kids. I dont see the point of having "adult only" written... i think it is false information and misleading to the customer. Our coffee machine was broken. We told the cleaning lady and the receptionist. It never got repaired nor even looked at. For me this is poor service attitude even though it only is the coffee machine we are talking about. I would not recommend the hotel, expecially there are so much better places in Chania in that price range.
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

sheldon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotel review.

Everything was great apart from the safe in my room which had to be fixed before it would work and there was no coffee machine in the room which I asked for and it was provided. The room was clean, quiet and comfortable. The shower was great as was the breakfast. All the staff were very helpful and kind.
7 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed here two nights, the hotel is centrally located to many restaurants and close to the Chania harbor. Loved it! The only complaint I have, is that the free bottle of wine had a terrible taste.
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Lars

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Oren

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Lovely Hotel, horrible front desk services!

We arrived on a short trip to beautiful Chania. As we came in late at night, we were informed that the front desk is located nearby at Elia Zampeliou Hotel and it is open 24 hours daily. The hotel has a front desk as you could see in the picture but it is just for decoration. This firm has various hotels in the Old City nearby so I guess it is more economical to them having one reception desk. The hotel and the rooms are excellent in a great location, with 2 friendly ladies in charge of cleaning, and preparing great breakfast. On our last day, we approached the front desk to book a Taxi to the airport and keep our language while still touring the town, and when we got back to the reception to pick up the gear and get instructions on how to reach the driver (no cars can enter this part of the city so we need instruction how to reach the meeting point), to our great disappointment, the font desk was closed! we waited half an hour trying to call the numbers we had with no success. Eventually, we communicated with Wattsapp but didn't like the excesses of No Front Desk services, and as they gave us the entry code we took off our gear and went to find our way to the airport not to miss our flight. We will surely arrive again in Chania for a longer stay but never use this firm again! Only a hotel with Front Desk services not just collects the payment upon arrival but gives services when the customers are leaving.
2 nachten verbleven in juni 2023